Välkommen till policycentret för gratisannonser
Översikt över våra policyer för gratisannonser och hur vi tillämpar dem
Vi vill främja ett hälsosamt ekosystem för onlineannonsering som är tillförlitligt och transparent och som fungerar för kunder, återförsäljare och utgivare. Med informationen i hjälpcentret kan du skapa produkterbjudanden som följer våra nedanstående policyer för gratisannonser.
Dessa policyer är utformade för att säkerställa en trygg och positiv upplevelse för våra kunder och följa relevanta lagar. De förbjuder därför innehåll som är skadligt för kunder och för det övergripande ekosystemet.
Våra policyer för gratisannonser täcker fyra stora områden:
Förbjudet innehåll: innehåll du inte får annonsera om i Googles nätverk
Förbjudna metoder: saker som du inte får göra om du vill visa produkter hos oss
Begränsat innehåll: innehåll som du får visa, men med begränsningar
Krav på webbplatsen: standarder för din webbplats
Vi använder en kombination av automatiska och manuella utvärderingar för att säkerställa att gratisannonser följer policyerna. Vår tillämpningsteknik bygger på algoritmer och maskininlärning som utgår från mänskliga granskarens beslut för att skydda våra kunder och hålla annonsplattformen säker. Mer komplexa och svårbedömda eller allvarliga fall granskas och utvärderas ofta av specialutbildade experter.
Vi vidtar åtgärder mot innehåll som bryter mot våra policyer. Detta kan innebära att begränsa eller underkänna gratisannonser som visar policyöverträdelser så att de inte visas. Det kan även innebära att begränsa möjligheten att visa erbjudanden för vissa konton samt stänga av konton vid upprepade eller allvarliga överträdelser.
Vi ger dig information om varför dina gratisannonser bryter mot våra policyer och orsaken till att de underkändes. Om en av dina gratisannonser underkänns eller har begränsad synlighet kan du åtgärda uppgifterna eller överklaga beslutet. Du kan även överklaga en kontoavstängning i Merchant Center.
Förbjudet innehåll |
|---|
Förfalskade produkter
Google förbjuder försäljning och annonsering av förfalskade produkter. Förfalskningar har varumärken eller logotyper som är identiska med eller mycket lika någon annans varumärke. De tar efter egenskaper hos en produkt av ett visst varumärke i syfte att framstå som äkta vara från varumärkets ägare.
Den här policyn gäller innehållet i dina gratisannonser och på din webbplats.
Farliga produkter
Google vill skydda människor, både online och offline. Därför tillåter vi inte annonsering av vissa produkter som kan orsaka skada.
Exempel på farligt innehåll: partydroger (kemiska eller örtbaserade), psykoaktiva substanser, utrustning som underlättar droganvändning, vapen, ammunition, explosiva ämnen och fyrverkerier, anvisningar för framställning av explosiva ämnen eller andra skadliga produkter, tobaksprodukter.
Produkter som möjliggör ohederligt beteende
Google värdesätter ärlighet och rättvis behandling, och tillåter därför inte annonsering av produkter med syfte att möjliggöra ohederligt beteende.
Exempel på produkter som möjliggör ohederligt beteende: programvara eller instruktioner för hackning, falska dokument, akademiska fusktjänster.
Olämpligt innehåll
Google värderar mångfald och respekt för andra och vi strävar efter att undvika att förolämpa kunder. Därför tillåter vi inte gratisannonser eller destinationer som visar stötande innehåll eller främjar hat, intolerans, diskriminering eller våld.
Exempel på olämpligt eller stötande innehåll: mobbning eller hot mot individer eller grupper, rasism, tillbehör till hatgrupper, bilder på brottsplatser eller olyckor, djurplågeri, mord, självskadebeteende, utpressning, försäljning av eller byteshandel med utrotningshotade arter.
Innehåll som inte stöds i gratisannonser
Google strävar efter att göra det möjligt för företag att marknadsföra en stor mängd produkter, men vissa Google-produkter och plattformar är eventuellt inte optimerade för alla typer av innehåll.
Därför tillåter vi inte annonsering av visst innehåll där vi inte erbjuder en optimal kundupplevelse.
Förbjudna metoder |
|---|
Otillåten användning av nätverket för gratisannonser
Google vill att annonserna ska vara användbara, varierade, relevanta och säkra för kunderna, så vi har fattat vissa beslut för hur vi visar innehåll i vårt nätverk. Det innebär att vi inte tillåter något av följande:
- Skadligt innehåll
- Webbplatser som erbjuder väldigt lite unika värden för kunderna och i stället har fokus på att generera trafik
- Återförsäljare som försöker få en orättvis fördel i rankning
- Återförsäljare som försöker kringgå våra granskningsprocesser.
Felaktig framställning
Google vill inte att kunderna ska känna sig vilseledda av innehållet i dina gratisannonser. Därför ska du vara öppen och ärlig och ge dem den information de behöver för att fatta välgrundade beslut. Därför tillåter vi inte följande:
- Annonser som uppmanar kunderna att påbörja ett köp, en nedladdning eller annan förbindande åtgärd utan att först tillhandahålla all relevant information och inhämta kundens uttryckliga samtycke.
- Annonser som representerar dig eller dina produkter på ett felaktigt, orealistiskt eller oärligt sätt.
Begränsat innehåll |
|---|
Följande policyer rör innehåll som kan vara juridiskt eller kulturellt känsligt. Onlineannonser kan användas för att nå nya kunder, men inom känsliga områden arbetar vi hårt för att inte visa dessa annonser på olämpliga platser eller vid olämpliga tidpunkter.
Av den anledningen tillåter vi annonsering av innehållet nedan, men med vissa begränsningar. Dessa annonser kanske inte visas för alla kunder på alla platser, och återförsäljarna kanske måste uppfylla ytterligare krav innan annonserna kan visas för kunder. Observera att inte alla produkter, funktioner eller nätverk har stöd för begränsat innehåll.
Barnförbjudet innehåll
Google begränsar gratisannonser för följande typer av barnförbjudet innehåll:
- Sexartiklar
- Sexuellt innehåll
- Bilder föreställande naken hud och nakenhet
När du annonserar barnförbjudet innehåll får du inte
- bryta mot tillämpliga lagar eller regler för platser du riktar in dig på
- inrikta dig mot minderåriga
- visa sexuellt explicit innehåll
- visa innehåll som innehåller sexuella handlingar utan samtycke eller med minderåriga som tema, bland annat barnpornografiskt material eller sexuella övergrepp av barn
- visa tjänster som kan tolkas som tillhandahållande av sexuella handlingar mot ersättning.
Exempel på begränsat barnförbjudet innehåll: sexleksaker, porrtidningar, sexuella hjälpmedel, kampanjer med sexuellt provokativa underkläder.
Alkoholhaltiga drycker
Google begränsar annonsering av alkoholhaltiga drycker och drycker som liknar alkoholhaltiga drycker.
När du annonserar alkoholhaltiga drycker får du inte
- bryta mot tillämpliga lagar och branschstandarder för platser du riktar in dig på
- inrikta dig mot individer som är för unga för att få dricka alkohol
- antyda att förtäring av alkohol kan ge positiva effekter socialt, sexuellt, professionellt, intellektuellt eller atletiskt
- antyda att förtäring av alkohol kan ha positiva hälsomässiga eller terapeutiska effekter
- framställa överdrivet drickande som positivt eller visa upp tävlingsdrickande
- visa alkoholförtäring i samband med framförande av fordon av något slag, maskindrift, eller utförande av någon uppgift som kräver uppmärksamhet eller smidighet.
Exempel på begränsade alkoholhaltiga drycker: öl, vin, sake, sprit eller annan stark alkohol, champagne, starkvin, alkoholfri öl, alkoholfritt vin och alkoholfri destillerad sprit.
Upphovsrättsskyddat innehåll
Google begränsar annonsering av upphovsrättsskyddat innehåll. Om du vill visa upphovsrättsskyddat innehåll och anser att du har laglig rätt att göra det kan du kontakta oss. Om du vill veta mer om hur vi hanterar upphovsrättsfrågor eller om du vill lämna in ett upphovsrättsrelaterat anspråk kan du använda det här formuläret.
Hasardspelsrelaterat innehåll
Google begränsar annonsering av hasardspelsrelaterat innehåll.
Exempel på begränsat hasardspelsrelaterat innehåll: statliga eller privata lotterier, fysiska skraplotter, webbplatser som erbjuder bonuskoder eller erbjudanden för webbplatser för hasardspel.
Sjukvårdsrelaterat innehåll
Google begränsar annonsering av sjukvårdsrelaterat innehåll som följande:
- Receptfria mediciner
- Receptbelagda läkemedel
- Otillåtna läkemedel och kosttillskott
- Graviditets- och fertilitetsrelaterade produkter
Begränsningarna av den här typen av innehåll kan variera beroende på vilken produkt som annonseras och vilket land annonseringen är inriktad på. Vissa typer av innehåll, till exempel icke godkända läkemedelstillskott, får inte annonseras överallt.
I vissa fall kan du behöva ansöka om godkännande från Google innan du kan marknadsföra sjukvårdsrelaterat innehåll. Det beror på vilket innehåll du vill annonsera och vilka länder du vill visa annonserna i.
Varumärken
Google begränsar inte säljarnas användning av varumärken i titeln eller beskrivningen i en gratisannons om den gäller en varumärkesskyddad produkt eller en produkt som är kompatibel med en varumärkesskyddad produkt. Återförsäljare måste kunna hänvisa till varumärken för att visa kunderna vad de erbjuder, och kunderna behöver den informationen eftersom den är relevant för deras sökningar. Vi går igenom alla anspråk från ägare av varumärken om att varumärkesanvändningen bidrar till att konsumenterna inte förstår var en produkt kommer ifrån. Om du är en varumärkesägare som vill skicka in varumärkesrelaterade klagomål kan du använda det här formuläret.
Krav på webbplatsen |
|---|
Redaktionella och tekniska krav
För att kunna erbjuda en bra kundupplevelse kräver Google att alla gratisannonser håller en hög professionell och textmässig standard. Vi tillåter bara produktinformation som har ett tydligt och professionellt utseende. Produktinformationen bör leda kunderna till produkter och målsidor som är relevanta, användbara och enkla att interagera med.
Exempel på produktinformation som inte uppfyller dessa krav på redaktionellt och professionellt innehåll:
- Visningsadressen motsvarar inte målsidan, t.ex. att google.com leder användarna till gmail.com.
- Gimmickliknande användning av ord, siffror, bokstäver, skiljetecken eller symboler, som GRATIS, g-r-a-t-i-s eller GR47IS!!
- Webbplatser som inte är klara, domäner som är parkerade eller som helt enkelt inte fungerar.
- Webbplatser som inaktiverar webbläsarens bakåtknapp.
- Webbplatser som inte går att visa i vanligt förekommande webbläsare.
Oansvarig datainsamling och användning
Google vill att kunderna ska känna sig trygga med att deras personuppgifter respekteras och hanteras på rätt sätt. Detta innebär att säljare och återförsäljare inte får använda uppgifterna på ett felaktigt sätt eller samla in dem för oklara ändamål eller utan lämpliga säkerhetsåtgärder.Exempel på användaruppgifter som måste hanteras varsamt: fullständigt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, nationellt identitetsnummer, pensionsnummer, personnummer, organisationsnummer, sjukförsäkringsnummer, körkortsnummer, födelsedatum eller mammans namn som ogift i kombination med någon av ovanstående information, ekonomisk status, politisk tillhörighet, sexuell läggning, etnicitet, religion.
Exempel på oansvarig insamling eller användning av data: att få åtkomst till följande data över icke-säkra SSL-serveranslutningar (https://):
- Användarnamn eller e-post i kombination med lösenord
- Kredit- eller bankkortsnummer
- Bank- och investeringskontonummer
- Checkkontonummer
- Nummer vid elektronisk överföring
- Personnummer, pensionsnummer, socialförsäkringsnummer, skatte-id, sjukförsäkringsnummer eller körkortsnummer
Om våra policyer
Gratisannonser ger företag i alla storlekar, överallt i världen, möjligheten att marknadsföra en mängd olika produkter och webbplatser hos Google och i vårt nätverk. Vi vill hjälpa dig att nå ut till befintliga och potentiella kunder och målgrupper. För att samtidigt skapa en säker och positiv upplevelse för användarna lyssnar vi på deras feedback och åsikter kring typerna av gratisannonser de ser. Vi följer dessutom löpande förändringar i trender och metoder online, branschnormer och bestämmelser. I våra policyer tar vi även hänsyn till våra värderingar och vår kultur som företag, liksom frågor som rör drift, teknik och affärsverksamhet. Detta har tillsammans gett upphov till en uppsättning policyer som gäller för alla kampanjer i Googles nätverk.
Google kräver att alla annonsörer följer alla tillämpliga lagar och förordningar och Googles policyer som beskrivs ovan. Det är viktigt att du bekantar dig med och följer uppdateringarna för dessa krav för de platser där ditt företag verkar samt de platser där din produktinformation visas. När vi hittar innehåll som bryter mot kraven kan vi hindra det från att visas, och vid upprepade eller allvarliga överträdelser kan vi hindra dig från att visa produktinformation hos oss.
Observera att de här begränsningarna är specifika för gratisannonser. De påverkar inte policyer för andra Google-produkter eller plattformar, där funktionaliteten skiljer sig åt eller där andra stödmekanismer finns.
Den här policyn gäller gratisannonser. Läs mer om policyer för Shopping-annonser