Nemokamų įrašų politika

Sveiki, tai – nemokamų įrašų politikos centras

Nemokamų įrašų politikos apžvalga ir jos taikymas

Siekiame palaikyti sveiką skaitmeninę apsipirkimo ekosistemą, kuri būtų patikima, skaidri ir naudinga klientams, mažmenininkams ir leidėjams. Šiame pagalbos centre pateikta informacija padės kurti produktų pasiūlymus, atitinkančius toliau nurodytą nemokamų įrašų politiką.

Ši politika padeda užtikrinti saugią bei teigiamą mūsų klientų patirtį ir laikytis atitinkamų įstatymų. Tai reiškia, kad pagal šią politiką draudžiamas tam tikras turinys, kuris žalingas vartotojams ir visai ekosistemai.

Nemokamų įrašų politika apima keturias plačias toliau nurodytas sritis.

• Draudžiamą turinį: turinį, kurio negalite pateikti įrašuose „Google“ tinkle.
• Draudžiamą praktiką: ko negalite daryti, jei norite teikti produktus mūsų platformose.
• Apribotą turinį: turinį, kurį galite pateikti, bet su apribojimais.
• Svetainės reikalavimus: svetainės standartus.

Siekdami užtikrinti, kad nemokami įrašai atitiktų šią politiką, pasitelkiame automatizuotą ir žmonių atliekamą vertinimą. Mūsų įgyvendinimo technologijos naudoja algoritmus ir mašininį mokymąsi, paremtus tikrintojų sprendimais, kad padėtų apsaugoti mūsų klientus ir užtikrinti mūsų platformų saugumą. Sudėtingesnius, detalius ar sunkius atvejus dažnai peržiūri ir vertina mūsų specialiai apmokyti ekspertai.

Imamės veiksmų dėl turinio, kuris pažeidžia mūsų politikos rinkinius. Galime apriboti politiką pažeidusius nemokamus įrašus arba jų nepatvirtinti, kad jie nebūtų teikiami. Be to, gali būti apribotas kai kurių paskyrų pasiūlymų matomumas ir laikinai sustabdyta paskyra dėl pakartotinių arba šiurkščių pažeidimų.

Pateiksime informacijos, kodėl jūsų nemokami įrašai pažeidžia politiką, ir nurodysime nepatvirtinimo priežastį. Jei vienas iš jūsų nemokamų įrašų yra nepatvirtintas arba jo matomumas apribotas, galite pataisyti tą įrašą arba pateikti apeliaciją dėl sprendimo.

Draudžiamas turinys

Suklastotos prekės

„Google“ draudžia parduoti ar pateikti suklastotas prekes. Suklastotos prekės žymimos prekių ženklais arba logotipais, kurie yra tokie pat kaip kitų prekių ženklai ar logotipai arba iš esmės nuo jų nesiskiria. Tokiomis prekėmis imituojamos produkto prekės ženklo funkcijos pateikiant jas kaip originalų prekės ženklo savininko produktą.

Ši politika taikoma nemokamų įrašų ir svetainės turiniui.

Pavojingi produktai

„Google“ nori užtikrinti žmonių saugumą tiek prisijungus, tiek neprisijungus prie interneto, todėl įrašuose neleidžiame pateikti kai kurių produktų ar paslaugų, dėl kurių galima patirti nuostolių, žalos ar sužalojimų.

Pavojingo turinio pavyzdžiai: pramoginiai narkotikai (cheminiai arba žoliniai); psichiką veikiančios medžiagos; įranga, palengvinanti narkotikų vartojimą; ginklai, amunicija, sprogstamosios medžiagos ir fejerverkai; sprogstamųjų medžiagų arba kitų žalingų produktų gamybos instrukcijos; tabako produktai.

Nesąžiningą elgesį įgalinantys produktai

„Google“ vertina sąžiningumą ir teisingumą, todėl įrašuose neleidžiame pateikti produktų, įgalinančių nesąžiningą veiklą.

Nesąžiningą elgesį įgalinančių produktų pavyzdžiai: piratavimo programinė įranga arba instrukcijos; padirbti dokumentai; akademinio sukčiavimo produktai.

Nepriimtinas turinys

„Google“ vertina įvairovę ir pagarbą kitiems žmonėms bei stengiamės, kad klientai nebūtų įžeisti, todėl neleidžiame nemokamų įrašų arba paskirties vietų, kur rodomas šokiruojantis turinys arba skatinama neapykanta, netolerancija, diskriminacija arba smurtas.

Nepriimtino arba įžeidžiančio turinio pavyzdžiai: patyčios iš asmens ar grupės arba jų bauginimas, rasinė diskriminacija, neapykantos kurstymo grupės medžiaga, atviri nusikalstamos veikos arba nelaimingų atsitikimų vaizdai, žiaurus elgesys su gyvūnais, žmogžudystė, savęs žalojimas, prievarta arba šantažas, nykstančių gyvūnų rūšių pardavimas arba prekyba jomis.

Nepalaikomas nemokamų įrašų turinys

„Google“ siekia įgalinti įmones įrašuose pateikti įvairius produktus, tačiau kai kurie „Google“ produktai ir platformos gali būti neoptimizuoti, kad tinkamai palaikytų visus turinio tipus.

Todėl neleidžiame skelbti tam tikro turinio, kai negalime užtikrinti optimalios klientų patirties.

Draudžiama praktika

Piktnaudžiavimas nemokamų įrašų tinklu

„Google“ nori, kad įrašai būtų naudingi, įvairūs, aktualūs ir saugūs klientams, todėl priėmėme tam tikrus sprendimus, kaip teikiame turinį savo tinkle. Todėl neleidžiame nė vieno iš toliau nurodytųjų.

• Kenkėjiškas turinys
• Svetainės, kurios klientams suteikia mažai unikalios vertės ir yra daugiausia orientuotos į srauto generavimą
• Mažmenininkai, bandantys įgyti nesąžiningą pranašumą reitinge
• Mažmenininkai, bandantys apeiti peržiūros procesus

Klaidinantis pristatymas

„Google“ nenori, kad klientai jaustųsi klaidinami nemokamų įrašų turiniu, todėl turite būti atviri, sąžiningi ir teikti jiems informaciją, kurios jiems reikia, kad galėtų priimti apgalvotus sprendimus. Dėl šios priežasties neleidžiame toliau nurodytųjų.

• Įrašų, kuriuose klientai skatinami pirkti, atsisiųsti ar kitaip įsipareigoti, prieš tai nepateikus visos su tuo susijusios informacijos ir negavus aiškaus kliento sutikimo
• Įrašų, kuriuose jūs ar jūsų produktai pristatomi netiksliai, nerealistiškai ir neteisingai

Ribojamas turinys

Toliau aprašoma politika apima turinį, kuris tam tikrais atvejais gali pažeisti teisines arba kultūrines normas. Internetinius įrašus galima naudoti kaip veiksmingą būdą pasiekti naujus klientus, tačiau yra lengvai pažeidžiamų sričių, todėl labai stengiamės, kad tokie įrašai nebūtų rodomi, kai ir kur jie gali būti netinkami.

Dėl šios priežasties toliau nurodytą turinį leidžiame pateikti įrašuose tik laikantis apribojimų. Šie įrašai gali būti rodomi ne visiems klientams ir ne visose vietovėse ir mažmenininkams gali reikėti atitikti papildomus reikalavimus, kad jų įrašai būtų tinkami rodyti klientams. Atkreipkite dėmesį, kad ne visi produktai, funkcijos ir tinklai gali atitikti šio ribojamo turinio reikalavimus.

Suaugusiesiems skirtas turinys

„Google“ riboja toliau išvardytų tipų suaugusiesiems skirto turinio nemokamus įrašus:

• prekių suaugusiesiems;
• seksualinio pobūdžio turinio;
• vaizdų, kuriuose demonstruojama oda ir nuogybės.

Įrašuose pateikdami turinį suaugusiesiems, negalite daryti toliau nurodytų veiksmų:

• pažeisti įstatymų ar taisyklių, galiojančių tose vietovėse, pagal kurias taikote;
• taikyti turinio nepilnamečiams;
• pateikti nepadoraus seksualinio turinio;
• įrašuose pateikti seksualinio pobūdžio turinio apie nepilnamečių arba be abiejų partnerių sutikimo atliekamus lytinius aktus, įskaitant seksualinį vaikų išnaudojimą;
• įrašuose pateikti turinio, kuris gali būti suprastas kaip už atlygį teikiamos seksualinės paslaugos.

Ribojamo turinio suaugusiesiems pavyzdžiai: sekso žaislai; suaugusiesiems skirti žurnalai; lytinio potraukio produktus; seksualinio pobūdžio apatinio trikotažo reklamos.

Alkoholiniai gėrimai

„Google“ riboja alkoholinių gėrimų ir gėrimų, kurie yra panašūs į alkoholinius gėrimus, pateikimą įrašuose.

Įrašuose pateikdami alkoholinius gėrimus, negalite daryti toliau nurodytų veiksmų:

• pažeisti bet kurios vietovės, pagal kurią taikote, taikomus įstatymus ir sektoriaus standartus;
• taikyti reklamos asmenims, kurie pagal įstatymą yra per jauni vartoti alkoholį;
• teigti, kad alkoholio vartojimas gali pagerinti socialinę, seksualinę, profesinę, intelektinę ar sportinę būklę;
• teigti, kad alkoholio vartojimas teikia naudos sveikatai ar turi gydomąjį poveikį;
• vaizduoti, kad besaikis alkoholio vartojimas yra teigiamas dalykas, arba skatinti išgertuves ar alkoholio vartojimo varžybas;
• rodyti, kad alkoholis vartojamas vairuojant kokią nors transporto priemonę, dirbant su mašinine įranga ar atliekant bet kokią budrumo ir sumanumo reikalaujančią užduotį.

Ribojamų alkoholinių ir panašių į alkoholinius gėrimų pavyzdžiai: alus, vynas, sakė, stiprieji gėrimai, šampanas, spirituotas vynas, nealkoholinis alus, nealkoholinis vynas ir nealkoholiniai distiliuoti stiprieji gėrimai.

Autorių teisių saugomas turinys

„Google“ riboja autorių teisių saugomo turinio pateikimą įrašuose. Jei norite įrašuose pateikti autorių teisių saugomą turinį ir manote, kad turite teisę tai daryti, galite susisiekti su mumis. Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip sprendžiame su autorių teisėmis susijusias problemas, arba pateikti su autorių teisėmis susijusį skundą, naudokite šią formą.

Su lošimu susijęs turinys

„Google“ riboja su lošimu susijusio turinio pateikimą įrašuose.

Ribojamo su lošimu susijusio turinio pavyzdžiai: nacionalinės arba privačios loterijos; fizinės loterijos nutrinamos kortelės; svetainės, siūlančios premijų kodus arba teikiančios reklaminius pasiūlymus lošimo svetainėms.

Su sveikatos apsauga susijęs turinys

„Google“ riboja toliau nurodyto su sveikatos apsauga susijusio turinio pateikimą įrašuose:

• nereceptinių vaistų;
• receptinių vaistų;
• nepatvirtintų vaistų ir priedų;
• su nėštumu ir vaisingumu susijusių produktų.

Šiam turiniui taikomi apribojimai gali skirtis atsižvelgiant į jūsų įrašuose pateikiamą produktą ir šalis, pagal kurias taikote. Tam tikras turinys, pvz., nepatvirtinti vaistiniai papildai, negali būti pateikiamas įrašuose jokioje šalyje.

Atsižvelgiant į jūsų įrašuose pateikiamą turinį ir šalis, kuriose rodomi įrašai, prieš reklamuojant su sveikatos apsauga susijusį turinį jums gali tekti kreiptis į „Google“ išankstinio leidimo.

Prekių ženklai

„Google“ nemokamo įrašo pavadinime ar apraše mažmenininkai gali naudoti prekių ženklus, jei reklamuojamas prekės ženklu pažymėtas produktas ar su juo susijęs kitas produktas. Mažmenininkai turi nurodyti prekių ženklus, kad galėtų pranešti klientams, ką jie siūlo, o klientams reikia šios informacijos, nes ji susijusi su jų paieškomis. Peržiūrėsime prekių ženklų savininkų paraiškas, kuriose teigiama, kad naudojant jų prekės ženklą klientai gali būti suklaidinti dėl produkto kilmės. Jei norite pateikti su prekės ženklu susijusį skundą, jei esate prekės ženklo savininkas, naudokite šią formą.

Svetainės reikalavimai

Redagavimo ir techniniai reikalavimai

Siekdama užtikrinti kokybišką klientų patirtį, „Google“ reikalauja, kad visi nemokami įrašai atitiktų aukštus profesionalumo ir redagavimo standartus. Leidžiame teikti tik tuos įrašus, kurie pateikiami aiškiai ir profesionaliai. Šie įrašai turėtų nukreipti klientus į produktus, nukreipimo puslapius, kurie yra aktualūs, naudingi ir lengvai naudojami.

Įrašų, kurios neatitinka šių redakcinių ir profesionalumo reikalavimų, pavyzdžiai:

• rodomas URL, kuris tiksliai neatitinka puslapio, į kurį nukreipiama, URL, pvz., google.com nukreipia naudotojus į gmail.com;
• perdėtas žodžių, skaičių, raidžių, skyrybos ženklų ar simbolių naudojimas, pvz., NEMOKAMAI, n-e-m-o-k-a-m-a-i ar N€M0KAMAI!!
• svetainės, kurios dar tik kuriamos, kurių domenai yra tik užimti arba kurios tiesiog neveikia;
• svetainės, kurios neleidžia naršyklės grįžimo mygtukui veikti;
• svetainės, kurių neįmanoma peržiūrėti dažnai naudojamose naršyklėse.

Neatsakingas duomenų rinkimas ir naudojimas

„Google“ nori, kad klientai galėtų būti tikri, jog jų informacija bus gerbiama ir tvarkoma atsakingai. Todėl prekybininkai ir mažmenininkai neturėtų netinkamai naudoti šios informacijos ir jos rinkti neaiškiais tikslais ar nepritaikę tinkamų saugos priemonių.

Naudotojo informacijos, kurią reikia tvarkyti atsakingai, pavyzdžiai: vardas ir pavardė; el. pašto adresas; pašto adresas; telefono numeris; tautinė tapatybė; pensijos, socialinio draudimo, mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris, sveikatos draudimo arba vairuotojo pažymėjimo numeris; gimimo data arba motinos mergautinė pavardė, nurodoma papildomai prie anksčiau išvardytos informacijos; finansinė padėtis; politinė priklausomybė; seksualinė orientacija; rasė ar etninė grupė; religija.

Neatsakingo duomenų rinkimo ir naudojimo pavyzdžiai: toliau nurodytų duomenų gavimas naudojant nesaugius SSL (https://) serverio ryšius.

• Naudotojo vardas arba el. pašto adresas kartu su slaptažodžiais;
• kredito ir debeto kortelių numeriai;
• banko ir investicinių sąskaitų numeriai;
• atsiskaitomųjų sąskaitų numeriai;
• pavedimų numeriai;
• nacionalinis asmens kodas, pensininko, socialinio draudimo pažymėjimo, sveikatos draudimo arba vairuotojo pažymėjimo numeris, mokesčių mokėtojo kodas.

Apie „Google“ politiką

Nemokami įrašai leidžia įvairaus dydžio įmonėms iš viso pasaulio reklamuoti įvairiausius produktus ir svetaines sistemoje „Google“ ir visame mūsų tinkle. Norime padėti pasiekti esamus bei potencialius klientus ir auditorijas. Siekdami padėti sukurti saugią ir teigiamą naudotojų patirtį, klausome jų atsiliepimų ir abejonių dėl matomų nemokamų įrašų tipų. Taip pat reguliariai peržiūrime interneto tendencijų ir praktikos, pramonės sričių normų ir taisyklių pokyčius. Galiausiai, patys kurdami savo politiką, galvojame ir apie savo kaip įmonės vertybes bei kultūrą, taip pat remiamės veikimo, techninėmis ir verslo įžvalgomis. Mūsų darbo rezultatas yra politikos nuostatų rinkinys, taikomas visoms reklamoms „Google“ tinkle.

„Google“ reikalauja, kad reklamuotojai laikytųsi visų galiojančių įstatymų ir nuostatų bei anksčiau nurodytų „Google“ politikos nuostatų. Svarbu, kad susipažintumėte su šiais reikalavimais ir jų atnaujinimais, taikomais vietoms, kuriose veikia jūsų įmonė, taip pat kitoms vietoms, kuriose rodomi jūsų įrašai. Aptikę šių reikalavimų neatitinkantį turinį, galime sustabdyti jo rodymą, o jei pažeidimai kartojasi arba yra šiurkštūs, galime sustabdyti jūsų įrašų rodymą.

Atminkite, kad šie apribojimai taikomi nemokamiems įrašams, todėl neturi įtakos kitų „Google“ produktų ar platformų, kuriose funkcijos skiriasi arba kuriose taikomi papildomi palaikymo mechanizmai, politikai.

Ši politika taikoma nemokamiems įrašams. Sužinokite daugiau apie Apsipirkimo skelbimų politiką.