Para mostrar los vehículos que quiere vender en Google, debe usar el atributo de enlace de imagen [image_link] para que aparezca una imagen que represente claramente el vehículo que está en venta. Si la URL de imagen de su vehículo redirige a una imagen que no es de un vehículo o que no coincide con su descripción, recibirá un mensaje de error. Las fichas de vehículos que contengan imágenes no válidas se rechazarán.
Para resolver el problema, añada una imagen que se corresponda con la descripción del vehículo.
Más información sobre los requisitos de las imágenes y las directrices para anuncios de vehículos
Instrucciones
Paso 1: Consulte los productos afectados
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center.
- En el menú de navegación, haga clic en Productos y, a continuación, en Diagnóstico.
- Haga clic en la pestaña Problemas con artículos para ver los problemas que afectan a sus productos.
- Haga clic en el icono del filtro
para filtrar por destino y, a continuación, seleccione Anuncios de vehículos.
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por cualquier tipo de problema:
- Haga clic en el botón de descarga
situado junto al botón de filtro
Para descargar una lista en formato .csv con todos los productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, después, haga clic en el botón de descarga
Para ver una lista de hasta 50 productos afectados por un mismo problema:
- Busque el problema en la columna "Problema" y, a continuación, haga clic en Ver ejemplos, en la columna "Artículos afectados".
Paso 2: Sustituya la imagen del producto por una válida
- Filtre el informe descargado para ver únicamente los productos con: "Nombre del problema" = Imagen de vehículo no válida.
- Compruebe los datos de esos productos mediante el ID y quite las imágenes que no coincidan con la descripción del vehículo.
- Añada una imagen que se corresponda con la descripción del vehículo y utilice el atributo de enlace de imagen
[image_link]para proporcionar una URL válida.
Paso 3: Vuelva a enviar los datos de producto
- Cuando haya actualizado sus datos de producto, elija uno de estos métodos para volver a enviarlos:
- A continuación, compruebe que el problema ya no aparece en la página Diagnóstico para asegurarse de que lo ha solucionado.
Tenga en cuenta que el cambio puede tardar un poco en aparecer en esa página.