Per uno o più dei tuoi prodotti, hai inviato il valore "in negozio" per l'attributo secondario opzione [option]
dell'attributo distribuzione veicolo [vehicle_fulfillment]
oppure hai specificato un codice negozio per l'attributo codice negozio [store_code]
. In base alle informazioni in nostro possesso, non hai ricevuto l'approvazione per l'evasione degli ordini in negozio e quindi non puoi inviare questo valore per l'attributo. Di conseguenza, la tua offerta è stata disapprovata.
Per risolvere questo problema, devi aver ricevuto l'approvazione per evadere ordini di veicoli in negozio. Se intendi vendere veicoli solo online, puoi risolvere il problema procedendo nel seguente modo:
- Invia un valore vuoto per l'attributo codice negozio
[store_code]
nel feed principale. - Specifica il valore "
online
" per l'attributo secondario opzione[option]
.
Se il tuo account non è approvato per gli annunci di veicoli, non inviare questa offerta oppure segui la procedura per diventare un venditore di veicoli.
Istruzioni
Passaggio 1: controlla i prodotti interessati
- Accedi al tuo account Merchant Center.
- Seleziona Prodotti nel menu di navigazione, quindi fai clic su Diagnostica.
- Fai clic sulla scheda Problemi correlati agli articoli per visualizzare i problemi attuali che interessano i tuoi prodotti.
- Fai clic sull'icona del filtro per filtrare in base alla destinazione e seleziona Annunci di veicoli.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi:
- Fai clic sul pulsante di download accanto al pulsante del filtro , sotto il grafico e sopra l'elenco dei problemi.
Per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da un determinato problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic sul pulsante di download alla fine della riga.
Per visualizzare un elenco di massimo 50 prodotti interessati da questo problema:
- Individua il problema nella colonna "Problema", quindi fai clic su Visualizza esempi nella colonna "Articoli interessati".
Passaggio 2: rimuovi o modifica il valore dell'attributo distribuzione veicolo
- Filtra il report scaricato in modo da visualizzare solo i prodotti con:
"Titolo del problema" = Non hai l'idoneità a evadere ordini di veicoli in negozio - Cerca i dati di prodotto dei prodotti interessati e rimuovi l'attributo distribuzione veicolo
[vehicle_fulfillment]
o modifica il valore dell'attributo secondario opzione[option]
in modo che rifletta il tipo di distribuzione per cui il tuo account è approvato.
Passaggio 3: invia nuovamente i dati di prodotto
- Dopo aver aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
- A questo punto, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco sulla pagina Diagnostica.
Tieni presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina Diagnostica.
Passaggio 4: ricevi l'approvazione come venditore locale di veicoli
Link correlati
- Creare un feed principale
- Come risolvere il problema: Revisione iniziale secondo le norme in attesa per gli annunci di veicoli
- Come risolvere il problema: Non hai l'idoneità a evadere ordini di veicoli online
- Come risolvere il problema: Non hai l'idoneità a evadere ordini di veicoli con spedizione in negozio
- Modulo per la risoluzione dei problemi relativi agli annunci di veicoli