Đối với một hoặc nhiều sản phẩm, bạn đã gửi giá trị "trực tuyến" cho thuộc tính phụ cách thực hiện [option] của thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe [vehicle_fulfillment]. Theo thông tin của chúng tôi, bạn chưa được phê duyệt cho cách thực hiện đơn hàng trực tuyến nên không đủ điều kiện gửi giá trị này cho thuộc tính này. Do đó, mặt hàng đã bị từ chối.
Để giải quyết vấn đề này, bạn phải được phê duyệt thực hiện đơn hàng xe trực tuyến. Nếu chỉ có ý định bán xe tại cửa hàng, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách làm theo các bước sau:
- Gửi giá trị "
in_store" cho thuộc tính phụ tuỳ chọn[option]. - Chỉ định các mã cửa hàng có liên quan trong thuộc tính mã cửa hàng
[store_code].
Nếu tài khoản không được phê duyệt để chạy quảng cáo xe, thì bạn không được gửi mặt hàng này hoặc bạn có thể làm theo các bước để trở thành một người bán xe.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Chọn mục Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào phần Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng bộ lọc
để lọc theo vị trí xuất hiện, sau đó chọn Quảng cáo xe.
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
bên cạnh nút bộ lọc
Để tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Để xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Xoá hoặc thay đổi giá trị của thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy các sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = Không đủ điều kiện cho cách thực hiện đơn hàng xe trực tuyến. - Tìm các sản phẩm đó trong dữ liệu sản phẩm và xoá thuộc tính cách thực hiện đơn hàng xe
[vehicle_fulfillment]hoặc thay đổi giá trị của thuộc tính phụ tuỳ chọn[option]để thể hiện cách thực hiện đơn hàng mà tài khoản của bạn được phê duyệt.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới xuất hiện trên trang Chẩn đoán.
Bước 4: Yêu cầu phê duyệt với tư cách là người bán xe tại địa phương
Đường liên kết có liên quan
- Tạo nguồn cấp dữ liệu chính
- Cách khắc phục: Đang chờ đánh giá ban đầu về việc tuân thủ chính sách cho quảng cáo xe
- Cách khắc phục: Không đủ điều kiện cho cách thực hiện đơn hàng xe theo phương thức vận chuyển đến cửa hàng
- Cách khắc phục: Không đủ điều kiện cho cách thực hiện đơn hàng xe tại cửa hàng
- Biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ khắc phục sự cố về quảng cáo xe