Sie haben bei mindestens einem Ihrer Produkte den Wert „online“ für das Unterattribut „Option“ [option]
des Attributs „Auftragserfüllung“ [vehicle_fulfillment]
eingereicht. Laut unseren Informationen sind Sie nicht für den Onlineverkauf von Fahrzeugen zugelassen und können daher für dieses Attribut keinen Wert einreichen. Deshalb wurde Ihr Angebot abgelehnt.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie für den Onlineverkauf von Fahrzeugen zugelassen sein. Wenn Sie Fahrzeuge nur im Geschäft verkaufen möchten, können Sie das Problem so beheben:
- Geben Sie für das Unterattribut „Option“
[option]
den Wertin_store
an. - Geben Sie die entsprechenden Geschäftscodes im Attribut „Geschäftscode“
[store_code]
an.
Wenn Ihr Konto nicht für Fahrzeuganzeigen freigegeben ist, reichen Sie entweder dieses Angebot nicht ein oder folgen Sie der Anleitung, um Fahrzeugverkäufer zu werden.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
- Klicken Sie auf das Filtersymbol , um nach Zielanwendung zu filtern, und wählen Sie Fahrzeuganzeigen aus.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ . Diese befindet sich neben der Schaltfläche „Filter“ unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen am Ende der Zeile.
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Wert des Attributs für Onlineverkäufe von Fahrzeugen entfernen oder ändern
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Onlineverkäufe von Fahrzeugen nicht möglich. - Suchen Sie in den Produktdaten nach diesen Produkten und entfernen Sie entweder das Attribut „Auftragserfüllung“
[vehicle_fulfillment]
oder ändern Sie den Wert für das Unterattribut „Option“[option]
, damit er dem Typ für Fahrzeugverkäufe entspricht, für den Ihr Konto freigegeben wurde.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.