Как устранить проблему "Неверный идентификатор товара в атрибуте [mpn]"

В сведениях об одном или нескольких из ваших товаров обнаружены проблемы со значением атрибута код производителя товара [mpn]. Возможно, на странице "Диагностика" есть уведомление об этом. Вам необходимо исправить ошибку до сентября 2021 года, иначе позиции с ней будут отклонены, а показ объявлений и информации о них, размещенной бесплатно, – прекращен.

Код производителя товара – это идентификатор, который производитель присваивает каждой из своих позиций, чтобы их можно было различить. Потенциальные клиенты могут найти по этому идентификатору определенный товар, который хотят купить. Если вы укажете код правильно, пользователям будет проще это сделать.

Ошибка заключается в том, что для одной или нескольких позиций вы указали значение атрибута код производителя товара [mpn] неверно. Мы направили вам уведомления об этом.

Чтобы устранить проблему, добавьте в качестве значения атрибута действительный код, присвоенный производителем. Идентификатор, назначенный реселлером или дистрибьютором, не подойдет. Кроме того, убедитесь, что в атрибуте бренд [brand] верно указано название бренда. Если у позиции нет кода производителя, оставьте значение атрибута "код производителя товара" [mpn] пустым.

Инструкции

Шаг 1. Изучите список товаров с ошибками

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Перейдите на вкладку Товары в меню навигации и выберите Диагностика.
3. Нажмите Проблемы с товарами. Откроется список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания рядом с кнопкой фильтра . Они находятся под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите на значок скачивания в конце строки.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с определенной проблемой

• Найдите проблему в одноименном столбце и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Обновите значение атрибута "код производителя товара" [mpn]

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце Issue title (Название проблемы) отображалось только следующее значение:
   Incorrect product identifier [mpn] (Неверный идентификатор товара в атрибуте [mpn]).
2. Найдите нужную позицию по идентификатору и выполните следующие действия:
   • Проверьте, правильно ли указан код производителя товара.
   • Убедитесь, что этот код добавлен в значение атрибута "код производителя товара" [mpn] и отличается от значений атрибутов "идентификатор" [id], "название" [title] и "описание" [description].
   • Посмотрите, нет ли ошибок в значении атрибута "бренд" [brand].
   • Если товару не присвоен код производителя, оставьте значение атрибута пустым.

Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах

1. Изменив сведения о товарах, отправьте их повторно одним из перечисленных ниже способов.
   • Добавить фид напрямую
   • Отправить данные с помощью Content API
   • Как импортировать данные с платформы электронной торговли
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
   
   Обратите внимание, что изменения на этой странице могут появиться не сразу.

Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить эту проблему или выполнить нужные действие, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Статья по теме

• Определение атрибута "код производителя товара" [mpn]