[mpn] de um ou mais dos seus produtos. Leia as instruções abaixo e atualize esse atributo em todos os produtos afetados até setembro de 2021 para evitar a reprovação deles.O MPN de um produto é usado para identificá-lo exclusivamente entre todos os produtos produzidos por um fabricante. Os clientes em potencial podem pesquisar um MPN específico ao procurar um produto. Consequentemente, fornecer o MPN correto pode fazer com que o produto seja exibido em situações relevantes.
É possível que você tenha enviado um valor incorreto do atributo de MPN [mpn] de um ou mais produtos. Por isso, esses produtos receberam um aviso e podem ser reprovados para anúncios ou listagens gratuitas.
Para resolver esse problema, forneça um valor válido para o atributo de MPN. Use MPNs atribuídos pelo fabricante em vez do revendedor ou distribuidor. Verifique também se o nome da marca correspondente foi enviado corretamente pelo atributo de marca [brand]. Se o produto não tiver um MPN, limpe o valor atual e deixe o campo em branco.
Instruções
Etapa 1: veja os produtos afetados
- Faça login na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Produtos no menu de navegação e clique em Diagnóstico.
- Clique na guia Problemas no item para ver o que está afetando os produtos.
Para fazer o download de uma lista (.csv) dos produtos afetados por todos os problemas, siga esta instrução:
- Clique no botão de download
ao lado do botão de filtro
, abaixo do gráfico e acima da lista de problemas.
Para fazer o download de uma lista (.csv) de todos os produtos afetados por um problema específico, siga esta instrução:
- Localize o erro na coluna "Problema" e clique no botão de download
Para ver uma lista de até 50 produtos com esse problema específico, siga estas instruções:
- Encontre o erro na coluna "Problema" e clique em Ver exemplos na coluna “Itens afetados”.
Etapa 2: atualize o valor do atributo MPN
- Filtre o relatório salvo para ver somente produtos com:
"Título do problema" = Identificador incorreto do produto [mpn]. - Pesquise os dados dos produtos (usando o ID) e:
- Verifique se você está enviando um valor MPN válido.
- Não forneça o MPN no atributo de ID
[id], título[title]ou descrição[description]. Em vez disso, adicione-o ao atributo de MPN[mpn]. - Verifique se o atributo de marca
[brand]está correto. - Se o produto não tiver um MPN, deixe esse atributo em branco em vez de fornecer um valor inválido.
Etapa 3: envie novamente os dados do produto
- Para enviar novamente os dados do produto depois da atualização, use um dos seguintes métodos:
- Depois, confirme se o problema foi corrigido. Ele não deverá mais estar listado na página "Diagnóstico".
Pode levar algum tempo até que sua alteração seja indicada nessa página.