Oznámení

Toto centrum nápovědy obsahuje články týkající se služby Merchant Center Next. Přečtěte si další informace o upgradu a odpovědi na časté dotazy.

Postup odstranění problému: Nesprávný identifikátor produktu [mpn]

Použijte platné číslo dílu výrobce (MPN). Zadejte platnou hodnotu nebo odstraňte aktuální neplatnou hodnotu tohoto atributu a odešlete produktová data znovu.

Na stránce Diagnostika se vám může zobrazit varování na problém s atributem MPN [mpn] u jednoho nebo více vašich produktů. Přečtěte si níže uvedené pokyny a do září 2021 tento atribut aktualizujte, abyste předešli případnému zamítnutí produktů.

Kód MPN slouží k jedinečné identifikaci produktu mezi ostatními produkty daného výrobce. Potenciální zákazníci mohou při nákupu vyhledat konkrétní kód MPN. Zadáním správného kódu MPN zajistíte, že se váš produkt bude zobrazovat v relevantních situacích.

U jednoho nebo více produktů jste uvedli hodnotu atributu MPN [mpn], která je pravděpodobně nesprávná. Proto bylo těmto produktům uděleno varování a mohou být v reklamách a neplacených záznamech zamítnuty.

Pokud chcete tento problém vyřešit, zadejte platnou hodnotu atributu MPN. Použijte pouze kódy MPN přiřazené výrobcem, nikoli distributorem. Také zkontrolujte, zda je správně odeslán název značky pomocí atributu značka[brand]. Pokud produkt nemá kód MPN, vymažte aktuální hodnotu a ponechte pole prázdné.

Pokyny

Krok 1: Prohlédněte si produkty, kterých se to týká.

  1. Přihlaste se k účtu Merchant Center.
  2. V navigační nabídce klikněte na možnost Produkty a na položku Diagnostika.
  3. Kliknutím na kartu Problémy s položkami zobrazíte aktuální problémy ovlivňující vaše produkty.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených kterýmkoli z problémů:

  • Klikněte na DownloadDownload pod grafem a nad seznamem problémů.

Pokud chcete stáhnout seznam (.csv) všech produktů dotčených vybraným problémem:

  • Vyhledejte problém ve sloupci Problém a na konci řádku klikněte na ikonu stažení Download na konci řádku.

Pokud chcete zobrazit seznam až 50 produktů s tímto konkrétním problémem:

  • Vyhledejte problém ve sloupci „Problém“, pak klikněte na Zobrazit příklady ve sloupci Dotčené položky.

Krok 2: Upravte hodnotu atributu MPN.

  1. Vyfiltrujte stažený přehled, abyste viděli pouze produkty s hodnotou:
    „Název problému“ = Nesprávný identifikátor produktu [mpn].
  2. Vyhledejte v produktových datech dané produkty (pomocí ID) a:
    • Zkontrolujte, zda zadáváte platnou hodnotu kódu MPN.
    • Neuvádějte kód MPN v atributu ID [id], název [title] ani popis [description]. Namísto toho jej přidejte do atributu MPN [mpn].
    • Zkontrolujte správnost atributu značka [brand].
    • Pokud produkt nemá kód MPN, ponechte tento atribut raději prázdný, než abyste zadali neplatnou hodnotu.

Krok 3: Znovu odešlete produktová data

  1. Upravená produktová data znovu odešlete prostřednictvím některé z následujících metod:
  2. Potom zkontrolujte, zda jste problém vyřešili. Na stránce Diagnostika zkontroluje, že už na seznamu není.

    Upozorňujeme, že může nějakou dobu trvat, než se změna na stránce Diagnostika projeví.
Pokud používáte platformu třetí strany, některé z těchto pokynů se vás nemusí týkat. Pokyny k vyřešení problému a žádosti o kontrolu vám poskytne vaše platforma třetí strany. Jak najít podporu, pokud používáte platformu třetí strany

Související odkazy

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
false
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
5573589894779569345
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
71525
false
false