Cum se remediază: atribut lipsă

Unul sau mai multe produse folosesc un atribut de grup. Ca acest atribut să fie valid, trebuie să trimiteți toate atributele obligatorii incluse în acel grup.

De exemplu, să presupunem că ați trimis atributul disponibilitate [availability] pentru un produs și ați trimis valoarea preorder (precomandă) sau backorder (la comandă) pentru a indica faptul că produsul nu este momentan în stoc, dar va reveni în viitor. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți și data disponibilității folosind atributul data disponibilității [availability_date] pentru a indica clientului când va fi disponibil produsul.

În mod similar, dacă doriți să oferiți o reducere pentru unul dintre produse, trebuie să trimiteți atât atributul data intrării în vigoare a prețului redus [sale_price_effective_date], pentru a indica momentul când va începe reducerea, cât și atributul preț redus [sale_price] pentru a indica prețul redus. Dacă trimiteți prețul redus, va fi necesar să trimiteți și prețul inițial folosind atributul [price].

Pentru a rezolva această problemă, verificați datele despre produse pentru a vedea dacă există produse afectate și asigurați-vă că ați trimis atributul lipsă pentru produsele care necesită atribute de grup.

Instrucțiuni

Pasul 1: vedeți produsele afectate

1. Conectați-vă la contul Merchant Center.
2. Selectați Produse în meniul de navigare, iar apoi dați clic pe Diagnosticare.
3. Dați clic pe fila Problemele articolelor pentru a vedea problemele actuale ale produselor.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru toate problemele:

• dați clic pe butonul de descărcare din dreptul butonului de filtrare , aflat între grafic și lista cu probleme.

Pentru a descărca o listă (.csv) a tuturor produselor afectate pentru o anumită problemă:

• identificați problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul de descărcare de la capătul rândului.

Pentru a vedea o listă cu până la 50 de produse cu o anumită problemă:

• găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe Afișați exemplele, în coloana „Articole afectate”.

Pasul 2: adăugați valorile lipsă

1. Filtrați raportul descărcat pentru a afișa doar produsele cu:
   „Titlul problemei” = Atribut lipsă
2. Adăugați valori valide pentru fiecare atribut de grup obligatoriu.

Pasul 3: retrimiteți datele despre produse

1. După actualizarea datelor despre produse, încărcați-le din nou folosind una dintre următoarele metode:
   • încărcați un feed;
   • trimiteți prin API-ul Content;
   • importați conținutul de pe o platformă de comerț electronic;
2. apoi, verificați dacă ați rezolvat problema, asigurându-vă că aceasta nu mai apare pe pagina Diagnosticare.
   
   Rețineți: modificările se pot reflecta în pagina Diagnosticare cu întârziere.