Ett eller flere av produktene dine inneholder et gruppeattributt. For at dette attributtet skal være gyldig, må du sende inn alle de obligatoriske attributtene som er inkludert i den gruppen.
La oss for eksempel si at du har angitt attributtet for tilgjengelighet [availability] for et produkt og sendt inn verdien for forhåndsbestilling [preorder] eller restbestilling [backorder] for å vise at produktet for øyeblikket ikke er på lager, men at det blir tilgjengelig i fremtiden. For å gjøre dette må du også angi en dato for tilgjengelighet ved å bruke attributtet [availability_date] for å vise kunden når produktet blir tilgjengelig.
Hvis du vil kjøre et tilbud på et av produktene dine, må du sende inn start- og sluttdatoen for tilbudspris [sale_price_effective_date] for å angi når tilbudet starter. I tillegg må du sende inn attributtet for tilbudspris [sale_price]. Når angir en tilbudspris, må du også oppgi den opprinnelige prisen ved hjelp av prisattributtet [price].
Du kan løse dette problemet ved å kontrollere produktinformasjonen for de berørte produktene og sørge for at det manglende attributtet er oppgitt for produkter som krever gruppeattributter.
Veiledning
Trinn 1: Se de berørte produktene
- Logg på Merchant Center-kontoen din.
- Velg Produkter på navigasjonsmenyen, og klikk på Diagnostikk.
- Klikk på Vareproblemer-fanen for å se problemene som berører produktene dine for øyeblikket.
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for alle problemer:
- Klikk på nedlastingsknappen
ved siden av filterknappen
(under diagrammet, over listen med problemer).
Slik laster du ned en liste (i CSV-format) over alle berørte produkter for et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på nedlastingsknappen
Slik ser du en liste over opptil 50 produkter med et bestemt problem:
- Finn problemet i «Problem»-kolonnen, og klikk på Se eksempler i «Berørte varer»-kolonnen.
Trinn 2: Legg til manglende verdier
- Filtrer den nedlastede rapporten slik at du bare ser produkter med følgende:
«Problemtittel» = Manglende attributt - Legg til gyldige verdier for alle obligatoriske gruppeattributter.
Trinn 3: Send inn produktinformasjonen på nytt
- Når du har oppdatert produktinformasjonen, sender du den inn på nytt på en av følgende måter:
- Kontrollér deretter at du har løst problemet, ved å sjekke at det ikke lenger står oppført på Diagnostikk-siden.
Merk at det kan ta litt tid før endringen vises på Diagnostikk-siden.