Voor een of meer producten gebruikt u een groepskenmerk. Dit kenmerk is alleen geldig als u alle vereiste kenmerken van die groep opgeeft.
Stel dat u het kenmerk beschikbaarheid [availability] voor een product heeft opgegeven met de waarde preorder (reserveren) of backorder (nabestellen) om aan te geven dat het product nu niet op voorraad is, maar in de toekomst wel. U moet dan ook een beschikbaarheidsdatum opgeven met het kenmerk beschikbaarheidsdatum [availability_date]. Zo weet de klant wanneer het product beschikbaar komt.
Dit geldt bijvoorbeeld ook als u een van uw producten in de uitverkoop wilt zetten. U geeft dan niet alleen het kenmerk startdatum_uitverkoopprijs [sale_price_effective_date] op om aan te geven wanneer de uitverkoop begint, maar ook het kenmerk uitverkoopprijs [sale_price] om de uitverkoopprijs aan te geven. Als u een uitverkoopprijs opgeeft, moet u ook de oorspronkelijke prijs opgeven met het kenmerk [price].
U lost dit probleem op door de productgegevens van de getroffen producten te controleren en het ontbrekende kenmerk op te geven voor producten waarvoor groepskenmerken vereist zijn.
Instructies
Stap 1: Bekijk de betreffende producten
- Log in op uw Merchant Center-account.
- Selecteer Producten in het navigatiemenu en klik op Diagnostische gegevens.
- Klik op het tabblad Problemen met artikelen om de huidige problemen met uw producten te bekijken.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor alle problemen:
- Klik op de downloadknop
naast de filterknop
onder de grafiek en boven de lijst met problemen.
Een lijst (.csv) van alle getroffen producten downloaden voor een bepaald probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op de downloadknop
Zo bekijkt u een lijst van maximaal 50 producten met dit specifieke probleem:
- Zoek het probleem in de kolom Probleem en klik op Voorbeelden bekijken in de kolom Getroffen artikelen.
Stap 2: Voeg de ontbrekende waarden toe
- Filter het gedownloade rapport zodat u alleen producten ziet met:
Titel van probleem = Ontbrekend kenmerk - Voeg geldige waarden toe voor alle vereiste groepskenmerken.
Stap 3: Dien uw productgegevens opnieuw in
- Nadat u uw productgegevens heeft geüpdatet, kunt u deze zo opnieuw indienen:
- Ga daarna naar de pagina Diagnostische gegevens. U heeft het probleem opgelost als het hier niet meer wordt vermeld.
Opmerking: Het kan even duren voordat uw wijziging zichtbaar is op de pagina Diagnostische gegevens.