알림

이 고객센터에서 판매자 센터 Next와 기존 판매자 센터 환경의 콘텐츠를 모두 확인할 수 있습니다. 각 도움말 상단에 있는 로고를 찾아 해당하는 판매자 센터 버전용 도움말을 사용하고 있는지 확인하세요. 

해결 방법: 속성 누락

이 속성의 제품 사양을 충족하는 값을 추가한 다음 피드를 다시 제출하세요.

기존 판매자 센터 도움말 머리글의 맞춤 아이콘입니다.

하나 이상의 제품에서 그룹 속성이 사용되고 있습니다. 이 속성이 유효하려면 그룹에 포함된 필수 속성을 모두 제출해야 합니다.

예를 들어 제품의 availability[재고] 속성을 제공했으며 preorder[선주문] 또는 backorder[이월 주문] 값을 제출하여 현재는 해당 제품의 재고가 없으나 앞으로 입고될 예정임을 표시했다고 가정해 보겠습니다. 이를 위해서는 availability_date[배송_예정_날짜] 속성을 사용해 배송 예정 날짜를 제공하여 제품이 언제 입고되는지 고객에게 표시해야 합니다.

이와 마찬가지로 특정 제품에 대해 할인을 실시하려는 경우 sale_price_effective_date[할인가_적용_일]를 제출하여 할인 시작 시기를 표시하고 sale_price[할인_가] 속성을 제출하여 할인가가 얼마인지 표시해야 합니다. 할인가를 제공하려면 price[가격] 속성을 사용하여 원래 가격도 제공해야 합니다.

이 문제를 해결하려면 영향을 받은 제품의 제품 데이터를 검토하여 그룹 속성이 필요한 제품에 누락된 속성이 모두 입력되었는지 확인하세요.

안내

1단계: 영향을 받는 제품 보기

  1. 판매자 센터 계정에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 제품을 선택한 다음 진단을 클릭합니다.
  3. 상품 문제 탭을 클릭하여 제품에 영향을 미치는 현재 문제를 확인합니다.

모든 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:

  • 그래프와 문제 목록 사이에 있는 필터 버튼 Download 옆의 다운로드 버튼 Download을 클릭합니다.

특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:

  • '문제' 열에서 문제를 찾은 다음, 행 끝에 있는 다운로드 버튼 Download을 클릭합니다.

특정 문제가 있는 제품 최대 50개의 목록을 보는 방법:

  • '문제' 열에서 문제를 찾은 후 '영향을 받은 상품' 열의 예시 보기를 클릭합니다.

2단계: 누락된 값 추가

  1. 다음 내용이 있는 제품만 표시되도록 다운로드한 보고서를 필터링합니다.
    '문제 제목' = 속성 누락
  2. 필수 그룹 속성에 유효한 값을 추가합니다.

3단계: 제품 데이터 다시 제출

  1. 제품 데이터를 업데이트한 후 다음 방법 중 하나를 사용하여 제품 데이터를 다시 제출하세요.
  2. 그런 다음 '진단' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었다는 것을 확인합니다.

    주의사항: 변경사항이 진단 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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