Ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα σας χρησιμοποιούν χαρακτηριστικό ομάδας. Για να είναι έγκυρο αυτό το χαρακτηριστικό, πρέπει να υποβάλετε όλα τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στην ομάδα.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχετε παράσχει το χαρακτηριστικό διαθεσιμότητας [availability] για ένα προϊόν και έχετε υποβάλει μια τιμή για το χαρακτηριστικό preorder (προπαραγγελία) ή backorder (σε λίστα αναμονής) για να υποδείξετε ότι το προϊόν δεν είναι αυτήν τη στιγμή διαθέσιμο, αλλά πρόκειται να είναι διαθέσιμο στο μέλλον. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει επίσης να παρέχετε μια ημερομηνία διαθεσιμότητας χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό ημερομηνίας διαθεσιμότητας [ημερομηνία_διαθεσιμότητας], ώστε να υποδείξετε στον πελάτη πότε θα είναι διαθέσιμο το προϊόν.
Ομοίως, αν θέλετε να εφαρμόσετε έκπτωση σε ένα από τα προϊόντα σας, πρέπει να υποβάλετε όχι μόνο το χαρακτηριστικό ημερομηνίας έναρξης ισχύος τιμής πώλησης [sale_price_effective_date], για να υποδείξετε από πότε θα ξεκινήσει η έκπτωση, αλλά και το χαρακτηριστικό τιμής έκπτωσης [sale_price] για να υποδείξετε την τιμή έκπτωσης. Αν παρέχετε μια τιμή έκπτωσης πρέπει επίσης να παρέχετε και την αρχική τιμή χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό τιμής [price].
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε τα δεδομένα προϊόντος για τα επηρεαζόμενα προϊόντα και βεβαιωθείτε ότι έχει παρασχεθεί το χαρακτηριστικό που λείπει για προϊόντα που απαιτούν χαρακτηριστικά ομάδας.
Οδηγίες
Βήμα 1: Δείτε τα επηρεαζόμενα προϊόντα
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προϊόντα στο μενού πλοήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά στοιχεία.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβλήματα στοιχείων για να δείτε τα τρέχοντα προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα σας.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα:
- Κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
δίπλα στο κουμπί φίλτρου
, κάτω από το γράφημα και πάνω από τη λίστα των προβλημάτων.
Για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται για ένα συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα κάτω από τη στήλη Πρόβλημα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί λήψης
Για να δείτε μια λίστα με έως και 50 προϊόντα με αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα:
- Εντοπίστε το πρόβλημα στη στήλη Πρόβλημα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή παραδειγμάτων στη στήλη Επηρεαζόμενα στοιχεία.
Βήμα 2: Προσθέστε τιμές που λείπουν
- Φιλτράρετε την αναφορά λήψης, ώστε να βλέπετε μόνο προϊόντα με:
"Τίτλος προβλήματος" = Λείπει χαρακτηριστικό - Προσθέστε έγκυρες τιμές για τυχόν απαιτούμενα χαρακτηριστικά ομάδας.
Βήμα 3: Υποβάλετε ξανά τα δεδομένα προϊόντος
- Αφού ενημερώσετε τα δεδομένα προϊόντος, υποβάλετέ το ξανά χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.
Έχετε υπόψη τα εξής: Μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Διαγνωστικά στοιχεία.