Bei mindestens einem Ihrer Produkte wird ein Gruppenattribut verwendet. Damit dieses Attribut gültig ist, müssen Sie alle erforderlichen Attribute für die Gruppe einreichen.
Angenommen, Sie haben das Attribut „Verfügbarkeit“ [availability] für ein Produkt angegeben und den Wert „vorbestellbar“ [preorder] oder „nachbestellt“ [backorder] eingereicht, um anzugeben, dass das Produkt derzeit nicht auf Lager ist, aber in Zukunft wieder verfügbar sein wird. In diesem Fall müssen Sie auch mithilfe des Attributs „Verfügbarkeitsdatum“ [availability_date] angeben, ab wann das Produkt wieder erhältlich ist.
Ein anderes Beispiel: Wenn Sie eines Ihrer Produkte zu einem Sonderangebotspreis anbieten, müssen Sie nicht nur das Attribut „Sonderangebotszeitraum“ [sale_price_effective_date] einreichen, um anzugeben, ab wann der Sonderangebotspreis gilt, sondern auch das Attribut „Sonderangebotspreis“ [sale_price], um den Preis festzulegen. Bei der Angabe eines Sonderangebotspreises müssen Sie außerdem den Originalpreis mithilfe des Attributs „Preis“ [price] einreichen.
Um dieses Problem zu beheben, prüfen Sie die Produktdaten für die betroffenen Produkte und reichen Sie das fehlende Attribut für alle Produkte ein, für die Gruppenattribute erforderlich sind.
Anleitung
Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Produkte und dann auf Diagnose.
- Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:
- Klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
. Dieses befindet sich neben der Filterschaltfläche
unter der Grafik und über der Liste der Probleme.
So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf das Symbol zum Herunterladen
So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:
- Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.
Schritt 2: Fehlende Werte hinzufügen
- Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht so, dass nur Produkte mit folgender Kennzeichnung angezeigt werden:
„Bezeichnung des Problems“ = Fehlendes Attribut. - Fügen Sie für alle erforderlichen Gruppenattribute gültige Werte hinzu.
Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden
- Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
- Überprüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.
Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.