Sådan løser du problemet: Attribut mangler

Et eller flere af dine produkter bruger en gruppeattribut. Hvis denne attribut skal være gyldig, skal du indsende alle de påkrævede attributter, der er inkluderet i den pågældende gruppe.

Lad os f.eks. sige, at du har indsendt attributten tilgængelighed [availability] for et produkt og værdien preorder (forudbestil) eller backorder (i restordre) for at vise, at produktet ikke er på lager i øjeblikket, men vil være det i fremtiden. I dette tilfælde skal du også angive en tilgængelighedsdato med attributten tilgængelighedsdato [availability_date] for at vise kunden, hvornår produktet bliver tilgængeligt.

Hvis du vil holde udsalg på et af dine produkter, skal du både indsende attributten start- og slutdato for tilbud [sale_price_effective_date] for at vise, hvornår udsalget starter, og attributten tilbudspris [sale_price] for at vise tilbudsprisen. Når du indsender tilbudsprisen, skal du også indsende den oprindelige pris med attributten [price].

Du kan løse dette problem ved at tjekke produktdataene for de berørte produkter og sikre, at den manglende attribut er indsendt for alle produkter, der kræver gruppeattributter.

Vejledning

Trin 1: Se de berørte produkter

1. Log ind på din Merchant Center-konto.
2. Vælg Produkter i navigationsmenuen, og klik på Diagnostik.
3. Klik på fanen Vareproblemer for at se de aktuelle problemer, der påvirker dine produkter.

Sådan downloader du en liste (.csv) over alle berørte produkter for alle aktuelle problemer:

• Klik på downloadknappen ud for filterknappen , under grafen og over listen over problemer.

Sådan downloader du en liste (.csv) over alle berørte produkter for et specifikt problem:

• Find problemet i kolonnen "Problem", og klik derefter på downloadknappen for enden af rækken.

Sådan får du vist en liste over op til 50 produkter med dette specifikke problem:

• Find problemet i kolonnen "Problem", og klik derefter på Vis eksempler i kolonnen "Berørte varer".

Trin 2: Tilføj manglende værdier

1. Filtrér den downloadede rapport, så du kun ser produkter med:
   "Problemtitel" = Attribut mangler
2. Tilføj gyldige værdier for eventuelt påkrævede gruppeattributter.

Trin 3: Genindsend dine produktdata

1. Når du har opdateret dine produktdata, skal du indsende dem igen ved hjælp af en af disse metoder:
   • Upload et feed
   • Indsend via Content API
   • Importér indhold fra en e-handelsplatform
2. Tjek derefter, at du har løst problemet, ved at kontrollere, at det ikke længere er angivet på siden Diagnostik.
   
   Husk! Der kan gå et stykke tid, før din ændring kan ses på siden Diagnostik.