Cómo usar Chat con Google Meet

Con el chat continuo de las reuniones, puedes enviar mensajes a los participantes antes, durante y después de una reunión en Google Chat. El chat continuo de la reunión está disponible para todos los usuarios de Business y Enterprise.

• Si el chat de la reunión continua está habilitado: puedes usar funciones adicionales de Google Chat, como formato de texto, @menciones y reacciones. Tus mensajes se sincronizan con Google Chat y puedes acceder al chat de la reunión antes, durante y después de la reunión.
  • Si eres un invitado ajeno a la organización del anfitrión o no has iniciado sesión, los mensajes solo estarán disponibles mientras estés en la reunión. Cuando termine la reunión, todos tus mensajes desaparecerán.
• Si el chat continuo de la reunión está inhabilitado o no está disponible: los mensajes solo estarán disponibles mientras estés en la llamada y desaparecerán en cuanto finalice la reunión. Más información sobre la experiencia de chat con el chat continuo de la reunión inhabilitado

Si te unes a una reunión en la Web:

• Invitados internos en la invitación de Google Calendar: tus conversaciones se guardan en tu lista de conversaciones de Chat y puedes acceder al historial completo del chat de una reunión, aunque te unas tarde.
• Invitados internos que no están en la invitación de Calendar e invitados ajenos a la organización del anfitrión: tu historial de chat desaparece cuando termina la reunión y solo puedes acceder a los mensajes mientras estás en ella.

Si te unes a una reunión desde un dispositivo móvil:

• Invitados internos en la invitación de Google Calendar: se te dirigirá a la aplicación Google Chat o Gmail para enviar o leer un mensaje de chat en un evento de Google Meet. La conversación se guarda en tu lista de conversaciones de Chat y puedes acceder al historial completo del chat de una reunión, aunque te unas tarde. También tendrás acceso a todas las funciones avanzadas, como las @menciones y las reacciones.
• Invitados internos que no están en la invitación de Calendar e invitados ajenos a la organización del anfitrión: tu historial de chat desaparece cuando finaliza la reunión y solo puedes acceder a los mensajes que se envían mientras estás en la reunión. Sin embargo, los invitados internos que se hayan incluido en la invitación de Calendar podrán ver los chats enviados durante la reunión, incluso después de que haya terminado.

Información sobre quién puede usar el chat continuo de la reunión

Información sobre los requisitos de licencia

Puedes usar el chat continuo de las reuniones de Google Meet con estas ediciones de Google Workspace:

• Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus
• Enterprise Starter, Enterprise Standard y Enterprise Plus
• Business Starter, Business Standard y Business Plus
• Frontline Starter, Frontline Standard y Frontline Plus

Por qué no está disponible el chat continuo de la reunión

Importante: Si no puedes usar el chat continuo en Meet, seguirás teniendo acceso al chat de la reunión.

El chat continuo de las reuniones permite a los participantes comunicarse a través de Google Chat antes, durante y después de una reunión.

Si el chat continuo de la reunión está habilitado:

• No puedes configurar una emisión en directo en la reunión.
• Los mensajes de chat no se guardarán con las grabaciones.
• Los usuarios pueden enviar mensajes de chat.

Si el chat se limita a las reuniones, se detendrá cuando finalice la llamada. Si un participante solo tiene la experiencia en la reunión, puede deberse a lo siguiente:

• Tipo de reunión
• Configuración del host
• Limitación de usuarios o dispositivos
• Restricción de la organización o de la política
• Configuración de administrador de Workspace

Información sobre las reuniones y la configuración

El chat continuo de la reunión no está disponible en algunos tipos de reuniones o configuraciones de anfitrión:

• Tipos de reuniones:
  • Emisiones en directo
  • Reuniones instantáneas
  • Reuniones con cifrado del lado del cliente (CLC)
  • Grupos de trabajo
  • Reuniones con salas de espera
  • Reuniones rápidas
  • Eventos sin IDs de reunión
• Tipos de conferencias: mensajes en grupos de trabajo o cuando la sala de espera está habilitada.
• Chats inhabilitados: un administrador puede inhabilitar el servicio Google Chat para usuarios concretos.
• Controles del anfitrión: si un anfitrión desactiva el chat en la opción de llamada del evento de Calendar antes de la reunión, no se podrá cambiar hasta que finalice la reunión.
• Visibilidad de la lista de invitados: el organizador de la reunión ha desactivado el ajuste "Ver lista de invitados" del evento en Calendar.
• Tamaño de la reunión: los participantes solo pueden usar el chat continuo de las reuniones en las reuniones nuevas creadas en Google Calendar con un máximo de 200 invitados, incluidos los de Grupos de Google.
• Reuniones con cifrado: la reunión usa la encriptación por parte del cliente en la configuración de Meet.

Nota: Todos los mensajes se rigen por las políticas de conservación de Google Chat de tu organización. Consulta cómo retener mensajes de Google Chat con Vault.

Información sobre las limitaciones de usuarios y dispositivos

Es posible que se restrinja el acceso al historial de chat completo a determinados participantes o dispositivos:

• Tipo de usuario:
  • Usuarios ocasionales o temporales: usuarios con acceso temporal.
  • Usuarios externos o que no tienen Workspace: usuarios ajenos a las organizaciones anfitrionas que necesitan acceso temporal o limitado.
  • Endpoints anónimos: usuarios que no inician sesión y solo pueden acceder a contenido público.
• Hardware y software:
  • Dispositivos: endpoints como Zoom Rooms o Cisco Webex Rooms.
  • Móvil: dispositivos con un sistema operativo obsoleto, una versión antigua de la aplicación Chat o sin la aplicación Chat instalada.
  • Accesibilidad: si utilizas un software de lectura de pantalla, recibirás una notificación sonora cuando recibas un mensaje, pero no se enunciará en voz alta. Para escuchar el mensaje, abre el panel de chat.

Información sobre las restricciones de organizaciones y políticas

Los ajustes administrativos de tu dominio o del dominio de otro participante pueden restringir las funciones de:

• Políticas de chat externo: si el dominio de un organizador prohíbe chatear con usuarios externos, los invitados ajenos a la organización no podrán enviar mensajes.
• Historial de chat: para usar el chat continuo, activa el historial. Si la política de un usuario fuerza la desactivación del historial de chat mientras que la reunión requiere que esté activado, ese usuario solo podrá ver el contenido. Pueden leer los mensajes, pero no responderlos.
• Invitados: si su administrador inhabilita Google Chat para los invitados, la reunión no admitirá el chat continuo.

Gestionar conversaciones de reuniones en Google Chat

Para ayudarte a organizar las conversaciones de tus reuniones, puedes hacer que se añadan automáticamente a una sección específica de "Reunión" en Google Chat.

1. En tu ordenador, abre Google Chat o Gmail.
   • En Gmail: en la parte izquierda, haz clic en Chat.
2. En el panel de la izquierda, busca la sección "Mensajes directos".
3. Junto a "Mensajes directos", haz clic en Acciones de sección Crear sección de reunión .
4. En el mensaje emergente, haz clic en Crear.

Iniciar una conversación en una reunión

Para crear una conversación de reunión, puedes seleccionar "Chatear con invitados" en una invitación de Calendar, acceder al chat de grupo en tu lista de conversaciones de Chat o enviar el primer mensaje mediante el chat insertado en Meet.

En el caso de los eventos periódicos de Calendar, se crea una conversación de reunión independiente para cada instancia y se encuentra en la sección "Mensajes directos" de tu lista de conversaciones de Chat.

El nombre de la conversación de la reunión combinará el nombre y la fecha del evento. Por ejemplo, "Reunión semanal del equipo de ventas - 8 de noviembre" y "Reunión semanal del equipo de ventas - 15 de noviembre". La fecha del título usa el formato y el idioma de la configuración de idioma actual de tu cuenta. Consulta más información sobre cómo cambiar el idioma en la Web.

Importante:

• Los usuarios externos a los que se invite a una reunión a través de la función "Chatear con invitados" de Calendar no se añaden automáticamente a la conversación de la reunión.
• No se creará ni se mostrará una nueva conversación de reunión en tu lista de conversaciones de Chat si no se envía ningún mensaje antes o durante la reunión.
• Las conversaciones de reuniones tienen las mismas políticas de retención que los espacios de Google Chat. Consulta información sobre el historial de mensajes de las conversaciones con cuentas de trabajo o de centro educativo.
• Los invitados externos solo tendrán acceso al chat mientras estén en la reunión. No podrán ver el historial de la conversación anterior ni posterior a su incorporación. Los participantes internos verán indicadores y avisos claros de "externo" cuando haya invitados en la conversación. Se mostrará una advertencia externa en el encabezado del chat y una advertencia de redacción.

Enviar un mensaje de chat durante una videollamada

How to send chat messages in a Google Meet meeting

En tu ordenador

1. En un ordenador, únete a una videollamada de Meet.
2. En la parte inferior derecha, haz clic en Chat .
3. Escribe un mensaje.
4. Haz clic en Enviar .
   • Todos los participantes de la llamada y los invitados internos que figuren en la invitación del calendario podrán ver los mensajes, aunque no estén en la llamada.
   • Las funciones de chat, como el formato de texto, las @menciones y las reacciones, solo están disponibles si el chat continuo está activado para los usuarios de Google Workspace Business o Enterprise.

En el teléfono o la tablet

1. En tu dispositivo, únete a una videollamada de Meet.
2. En la parte inferior, toca Más controles Chatear con todos .
3. Escribe un mensaje.
4. Toca Enviar .

Cómo funciona el chat continuo de la reunión si no perteneces a la organización del anfitrión o no has recibido la invitación del calendario

Cuando empieza una reunión, todos los participantes pueden ver los mensajes enviados en Google Chat. Cuando empiece la llamada de Google Meet, se mostrará un aviso en Google Chat para notificar a los usuarios que la reunión asociada a esta conversación está en curso.

Si no formas parte de la organización del anfitrión, no has iniciado sesión o no estás incluido en la invitación de calendario de la reunión, solo puedes hacer lo siguiente:

• Enviar mensajes a otros participantes mientras estás en la reunión
• Leer los mensajes enviados por otros participantes después de unirte a la reunión

Además, cuando un usuario externo se une a la llamada de Google Meet, se notifica a todos los usuarios internos y se muestra la insignia "Externo" en Google Chat en todo momento.

Importante: No podrás ver los mensajes que se envíen antes de que te unas a la reunión ni los que se envíen después de que termine. Es posible que los participantes externos no puedan ver algunos mensajes con contenido multimedia, como imágenes, archivos de vídeo o GIFs personalizados del dominio, que hayan enviado usuarios internos.

Cómo afecta la lista de invitados de un evento de Calendar a las conversaciones de Meet

Como organizador del evento, puedes controlar si las personas invitadas pueden ver la lista de invitados. Si desactivas "Ver la lista de invitados", afectará al funcionamiento del chat de la reunión.

• Si desactivas "Ver la lista de invitados" antes de crear el chat de la reunión:
  • Ni tú ni tus invitados veréis la opción "Chatear con invitados " en el evento de Calendar.
  • El chat continuo de la reunión no estará disponible.
• Si desactivas "Ver la lista de invitados" después de crear el chat de la reunión:
  • La conversación seguirá disponible en Google Chat para los miembros.
  • La lista de invitados de la conversación ya no se sincroniza con la lista de invitados del evento.
    • Por ejemplo, si quitas a alguien de la lista de invitados del evento, no se le quitará del chat.

Impedir que los participantes envíen mensajes de chat durante las videollamadas

Importante: Para usar esta función, debes activar la opción Gestión de anfitriones.

Si el chat continuo de la reunión está activado, los anfitriones y organizadores de la reunión pueden impedir que los participantes envíen mensajes de chat. Los participantes podrán seguir leyendo los mensajes que ya haya en el chat.

Activar o desactivar los mensajes de chat durante una reunión

En tu ordenador

1. En un ordenador, únete a una videollamada de Meet.
2. En la parte inferior derecha, haz clic en Controles del anfitrión .
3. En el panel lateral que se abre, activa o desactiva Permitir que los colaboradores envíen mensajes.

En el teléfono o la tablet

1. En tu dispositivo, únete a una videollamada de Meet.
2. En la parte inferior, toca Más controles Configuración Controles del anfitrión .
3. Activa o desactiva Permitir que los colaboradores envíen mensajes.

Notas:

• Si no puedes activar o desactivar la opción, es posible que tengas que desactivar una extensión de Chrome para Meet. Consulta cómo instalar y gestionar extensiones.
• Si desactivas los mensajes de chat en una reunión única, con apodo o instantánea, se volverá a activar el ajuste cuando finalice la reunión.

Activar o desactivar los mensajes de chat antes de una reunión programada en Google Calendar

1. Abre Google Calendar.
2. Abre un evento.
3. Junto al enlace de vídeo de Meet, haz clic en Opciones de videollamada .
4. En la sección "Moderación del chat", activa o desactiva la opción Permitir que los colaboradores envíen mensajes.

Nota: Si desactivas la opción de mensajes de chat en las reuniones periódicas o en las reuniones que usan el mismo código de reunión, este valor se guardará para la próxima reunión programada.

Desactivar el chat continuo de la reunión

Antes de que empiece una reunión programada, el chat continuo de la reunión está activado de forma predeterminada. Si eres el anfitrión de la reunión y quieres desactivar el chat continuo, puedes editar las opciones de la videollamada en el evento de Calendar. Una vez que empiece la reunión, no se podrá cambiar este ajuste.

1. Abre Google Calendar.
2. Abre un evento.
3. Junto al enlace de vídeo de Meet, haz clic en Opciones de videollamada .
4. En la sección "Moderación del chat", selecciona una opción para el chat continuo de la reunión:
   • Desactivado: los participantes pueden enviar mensajes desde el momento en que se unen a la reunión. Cuando termine la reunión, los mensajes desaparecerán.
   • Activado: los participantes de la misma organización que el anfitrión pueden acceder al historial completo de Google Chat (antes, durante y después de la reunión).

Chatear con otros participantes durante una videollamada sin el chat continuo de la reunión

Si la función de chat continuo de la reunión está desactivada o el anfitrión no cumple los requisitos necesarios para usarla, solo podrás ver y enviar mensajes desde un ordenador o un dispositivo móvil mientras estés en la reunión.

Importante:

• Si utilizas el hardware de salas de reuniones de Google para unirte a una sala de conferencias, no podrás enviar mensajes, pero sí ver los que envíen otros participantes.
• Todos los usuarios que participen en la llamada podrán ver los mensajes.
• Solo puedes ver los mensajes de chat que se envían mientras estás en una videollamada, a excepción de los mensajes fijados.
  • Los mensajes que se envían antes de que te unas a la reunión no se muestran. Además, todos los mensajes desaparecerán cuando abandones la reunión.
  • Los mensajes fijados no están disponibles en dispositivos móviles. Si te unes a una reunión en tu dispositivo móvil, no se mostrarán los mensajes fijados.
• Si utilizas Meet con un software de lectura de pantalla, recibirás una notificación sonora cuando se envíe un mensaje de chat, pero no se enunciará en voz alta. Para escuchar el mensaje, abre el panel de chat.
• Cuando se graba una reunión, también se guarda el registro de la conversación del chat.

Fijar un mensaje de chat durante una videollamada

Importante:

• Si te unes a una reunión con un ordenador: puedes encontrar los mensajes fijados en el chat. Esto incluye los mensajes fijados que se crean antes de que te unas a la reunión.
• Si te unes a una reunión con tu dispositivo móvil: los mensajes fijados no se muestran.
• Puedes fijar y desfijar tus propios mensajes. Los anfitriones pueden desfijar los mensajes de cualquier usuario.

Para fijar un mensaje de chat, sigue estos pasos:

1. En tu ordenador, coloca el cursor sobre un mensaje de chat.
2. Arriba a la derecha, haz clic en Fijar .