Importante: Las llamadas heredadas (antes conocidas como Duo) se actualizarán a las llamadas de Meet, que tienen funciones expandidas, como subtítulos instantáneos, chat en la llamada, efectos apilables, encriptación en la nube, uso compartido de pantalla y mucho más.
A medida que los usuarios se cambian a las llamadas de Meet, se actualizarán algunas funciones heredadas de las llamadas de Duo. Algunas funciones, como el Modo familiar, los Momentos y Toc toc, ya no están disponibles.
Para usar la nueva experiencia de llamadas, actualiza la app de Meet a la versión más reciente.
Las llamadas de Meet ya se lanzaron para los usuarios de cuentas empresariales y educativas. En los próximos meses, se lanzará para los usuarios con cuentas personales. Para usar la nueva experiencia de llamadas en cuanto esté disponible, mantén tu app de Meet actualizada.
Cuando todas las personas que participan en la llamada usen la versión más reciente de Meet con la actualización, verán un mensaje en la app que les explicará que ahora están usando la nueva experiencia de llamadas. De lo contrario, la llamada usará de forma predeterminada la experiencia de llamadas heredada. Una vez que todos los usuarios tengan la app de Meet actualizada, ya no se podrá acceder a las llamadas heredadas.
- Usuarios de instituciones educativas y empresas: Puedes hacer videollamadas 1:1 encriptadas en la nube y llamar a la cuenta de Workspace o al número de teléfono de otra persona.
- Usuarios con cuentas personales: Puedes llamar a otras cuentas o números de teléfono una vez que tú y la persona a la que llamas reciban la actualización. Mientras tanto, puedes seguir realizando llamadas heredadas de Meet.
- Para reuniones: Inicia o programa una videoconferencia de Google Meet.
Además de los controles de acceso de Meet, los administradores también pueden restringir quién puede hacer llamadas de Meet a sus usuarios.
Si quieres establecer restricciones de llamadas para los usuarios de tu organización y evitar que reciban llamadas, sigue estos pasos:
- (Predeterminada) Los usuarios solo reciben llamadas de contactos y otros usuarios de la organización.
- Los usuarios pueden recibir llamadas de cualquier persona.
- Los usuarios no pueden recibir llamadas.
Si quieres restringir las llamadas de los usuarios de tu organización, tienes las siguientes opciones disponibles:
- Desactiva la función de creación de llamadas de Meet para evitar que los usuarios realicen llamadas y comiencen reuniones, pero puedan seguir recibiendo llamadas o uniéndose a reuniones creadas por otras personas.
- Administración de dispositivos móviles (MDM) para desactivar las llamadas con Google Meet en los dispositivos implementados en tu organización.
Nota: Este parámetro de configuración solo afecta a las llamadas de Google Meet, no a las llamadas heredadas ni a las llamadas de Google Chat. Tampoco afectará la opción de unirse a reuniones. Las restricciones establecidas en el acceso pueden limitar aún más las llamadas que reciben los usuarios. Obtén más información para desactivar las llamadas heredadas.
Importante:
- A medida que lancemos la función Llamadas de Meet renovada en la Web, no todos los usuarios podrán utilizarla de inmediato. Para acceder a las llamadas heredadas o de grupo en la Web cuando quieras, puedes usar desde tu dispositivo móvil o ir a meet.google.com/calling.
- Una vez que se complete el lanzamiento, podrás realizar llamadas en meet.google.com.
Cómo iniciar una videollamada
- En una computadora, accede a Google Meet.
- A la izquierda, haz clic en Llamadas
.
- Busca un contacto o ingresa un correo electrónico.
- Haz clic en Videollamada.
Sugerencias:
- Es posible que la nueva experiencia no muestre los contactos que estaban en las llamadas heredadas en meet.google.com/calling.
- Los contactos disponibles para las llamadas de Meet provienen de Contactos de Google. Los contactos locales del dispositivo solo son visibles en la Web para los usuarios de Android que activan la opción Guardar información de contacto de los dispositivos en los que accediste en myactivity.google.com/devicecontacts. Obtén más información sobre los contactos disponibles para las llamadas de Meet.
- Si el contacto con el que quieres comunicarte no puede recibir llamadas, comparte un vínculo de Meet.
- Haz clic en Enviar invitación por correo electrónico
Comenzar ahora.
- Haz clic en Enviar invitación por correo electrónico
Comenzar ahora.Cómo hacer llamadas de solo audio
- En una computadora, accede a Google Meet.
- A la izquierda, haz clic en Llamadas
- Selecciona un contacto o un grupo al que llamar. Se abrirá un cuadro de diálogo con las opciones de llamada.
- Para iniciar una llamada solo de audio, haz clic en Llamada de voz.
- De esta manera, se desactivarán los videos de todos los participantes, independientemente del dispositivo que usen para responder la llamada.
- Para activar el video para ti, haz clic en Cámara
.
- Esto no afecta la configuración de video de otros participantes.
Nota: Esta función solo está disponible en la Web.
Cómo recibir notificaciones de llamadas entrantes
Para recibir notificaciones de llamadas entrantes en tu computadora, debes hacer lo siguiente:
- Abre una pestaña de Meet en tu navegador.
- Accede a Meet.
- Activa las notificaciones de Meet.
Si alguien te hace una llamada heredada, recibirás una notificación de llamada entrante solo si accediste a meet.google.com/calling y está abierta la página en un navegador.
Cómo bloquear o denunciar a alguien
Importante: Puedes elegir “Bloquear” o “Denunciar abuso y bloquear” una llamada.
- En una computadora, accede a Google Meet.
- Ve a la pestaña “Llamadas”.
- En la barra de búsqueda, ingresa el nombre que quieres bloquear.
- Selecciona el nombre del usuario.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Opciones de contacto
Nota: Si bloqueas a alguien, no podrá llamarte directamente en Meet. Puedes interactuar con ese usuario si estás en una reunión o llamada de grupo.
Cómo desbloquear a alguien
- En una computadora, accede a Google Meet.
- Ve a la pestaña “Llamadas”.
- Haz clic en Configuración
.
- En “Bloquear personas”, haz clic en Ver personas bloqueadas.
- Junto a la persona que quieres desbloquear, haz clic en Desbloquear
.
