Los coches de Google Street View captan imágenes de vías públicas, entre las que puede aparecer tu casa. Si una imagen incluye contenido inapropiado o prefieres que no se muestre tu casa, vehículo o cuerpo entero, puedes solicitar que se desenfoque. Solo el propietario o el inquilino de la casa pueden solicitar que se desenfoque. Las solicitudes para desenfocar propiedades deben ir acompañadas de un documento con comprobante de domicilio. Las personas que no dispongan de una dirección postal oficial también pueden solicitar el desenfoque a través del mismo proceso de verificación. Además, Google utiliza una innovadora tecnología de desenfoque que se aplica a todas las caras y matrículas que se pueden identificar en las imágenes de Street View.
Cuando recibimos y aplicamos una solicitud para desenfocar una imagen, esta acción es permanente. También nos aseguramos de que la imagen de Street View que se ha desenfocado no se incluya en las peticiones de IA generativa a partir de ese momento, respetando tu elección de privacidad. Sin embargo, las nuevas solicitudes no afectan a las imágenes generadas por IA que hayan creado o publicado terceros anteriormente.
Ordenador
Si quieres que se desenfoquen imágenes de Google Street View, debes enviar una solicitud.
- Busca tu casa en Google Maps.
- Abre la imagen de Street View que quieras desenfocar.
- Abajo a la derecha, haz clic en "Informar de un problema".
- Si seleccionas "Mi casa":
- Marca la casilla para certificar que tienes autoridad para hacer la solicitud.
- Haz clic en "Elegir archivo" para subir tu comprobante de domicilio.
- Introduce la dirección de la ubicación residencial que quieres desenfocar.
- Marca la casilla para indicar si tu residencia no tiene una dirección oficial.
- Si seleccionas "Mi casa":
- Rellena el formulario para informar de un problema y envíalo.
Revisaremos tu solicitud lo antes posible. Si has incluido tu dirección de correo electrónico en el formulario, puede que nos pongamos en contacto contigo para pedirte más información o avisarte de los cambios en el estado de tu solicitud.
Android/iOS
Si quieres que se desenfoquen imágenes de Google Street View, debes enviar una solicitud.
- Busca tu casa en Google Maps.
- Abre la imagen de Street View que quieras desenfocar.
- Abajo a la derecha, haz clic en "Informar de un problema".
- Si seleccionas "Mi casa":
- Marca la casilla para certificar que tienes autoridad para hacer la solicitud.
- Haz clic en "Elegir archivo" para subir tu comprobante de domicilio.
- Introduce la dirección de la ubicación residencial que quieres desenfocar.
- Marca la casilla para indicar si tu residencia no tiene una dirección oficial.
- Si seleccionas "Mi casa":
- Rellena el formulario para informar de un problema y envíalo.
Revisaremos tu solicitud lo antes posible. Si has incluido tu dirección de correo electrónico en el formulario, puede que nos pongamos en contacto contigo para pedirte más información o avisarte de los cambios en el estado de tu solicitud.
Comprobante de domicilio: criterios del documento
Para solicitar que se desenfoque una ubicación residencial, debes proporcionar un comprobante de domicilio. Los documentos subidos que no coincidan con la ubicación solicitada o que solo muestren un apartado de correos se rechazarán. No envíes documentos escritos a mano ni documentos de identificación oficiales.
- Debes ocultar la información identificable de estos documentos, excepto la dirección y la fecha del documento. No envíes documentos que contengan números de cuenta, tu nombre y apellidos, información de pago o información sanitaria sin ocultar.
- Se acepta cualquier carta, factura de suministros o extracto bancario que contenga la dirección de la ubicación que se quiere desenfocar. Oculta tu nombre y cualquier número de cuenta u otra información sensible. Todos estos documentos deben tener una antigüedad máxima de 6 meses desde la fecha de la solicitud de desenfoque.
- También se aceptan contratos de alquiler de la dirección que se quiere desenfocar, aunque tengan más de 6 meses de antigüedad.
- Se aceptan seguros del hogar y registros del impuesto sobre la propiedad.
- Todos los documentos se eliminarán de forma permanente de todos los sistemas al cabo de 60 días.
- Todas las subidas deben cumplir los siguientes requisitos:
- Tener un tamaño de archivo inferior a 10 MB
- Tener un formato de archivo .PNG, .JPG o .PDF.