구글 계정 로그인, 비밀번호 찾기 등 계정 복구 관련 질문이 있나요?

안녕하세요!

Google 계정 복구 관련 질문을 게시하시기 전에 먼저 다음 몇 가지 사실을 요해하시는 것이 좋습니다.

1) 보안상의 이유로 인해 Google에 전화를 걸어 계정 로그인과 관련한 도움을 요청할 수 없습니다. 이메일 주소가 @gmail.com으로 끝나는 무료 Gmail 계정은 계정 복구와 관련된 1:1 고객 상담이나 실시간 상담이 지원되지 않습니다. 이것은 특정 국가에 대한 정책이 아니라 전 세계 모든 국가와 지역에 대한 공통한 정책입니다.

2) 현재 한국어 계정 커뮤니티가 없으므로, 영문 계정 커뮤니티나 한국어 Gmail 커뮤니티에 질문을 게시하여 다른 사용자의 조언을 받으실 수 있습니다. 하지만 이러한 커뮤니티는 모두 일반 사용자 간에 의논할 수 있는 커뮤니티에 불과하며, 정보와 조언을 제공 할 수는 있지만, 귀하의 계정을 반환할 수는 없습니다.

3) 무료 @gmail.com 계정에 대해서 계정 복구 절차(https://accounts.google.com/signin/recovery)는 계정을 복구할 수 있는 유일한 방법입니다. 사용할 수 있는 다른 계정 복구 옵션이 없습니다.

4) Google에 신분증을 제출하여 본인임을 증명할 수 없습니다. 복구 프로세스에서 요구하는 질문외에 정보를 제공 할 수 있는 다른 옵션은 없습니다. 예를 들어 내 Gmail 편지함 내의 특정 메시지 내용을 아는 것은 소유권을 증명하는 데 사용할 수 없습니다. 제공된 절차를 사용하여 계정을 복구할 수 없는 경우 계정이 손실될 수 있습니다. 

5) 계정 복구나 로그인 등 문제가 있을 때 항상 도움말 위주의 Google 계정 고객센터를 방문할 수 있습니다. 평소 계정 복구 옵션을 최신으로 유지하는 것은 계정을 안전하게 보호하는 가장 좋은 방법이며 이후 똑같은 문제가 재발하는 것을 방지할 수 있습니다. 

6) Google 계정을 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하는 것을 포함하여 Google 계정 사용에 관한 책임은 귀하에게 있습니다. Google은 귀하가 보안 진단을 정기적으로 사용할 것을 권장합니다.

감사합니다.