이 페이지로 리디렉션된 경우 Google 계정의 전체 기능이 사용 중지된 것입니다.
이유 알아보기
- Chrome 등의 브라우저에서 Google 계정에 로그인합니다.
- 계정이 사용 중지된 경우 그 이유가 표시됩니다.
계정이 사용 중지되는 경우 발생하는 상황
- Google 서비스에 로그인하거나 Google 계정으로 로그인을 사용할 수 없습니다. 로그인하려고 하면 오류 메시지 또는 이 페이지가 표시됩니다.
- 계정이 사용 중지되었다고 알리는 Google의 이메일 또는 SMS를 받을 수도 있습니다.
계정 복원 요청
계정의 소유자라면 계정 액세스 권한을 다시 요청할 수 있습니다.
- Chrome 등의 브라우저에서 Google 계정에 로그인합니다.
- 이의신청 시작을 선택합니다.
- 안내를 따릅니다.
이의신청이 승인되지 않으면 Google 계정의 전체 기능을 사용할 수 없습니다. 별도의 조치를 취하지 않으면 계정이 영구 사용 중지되고 삭제될 수 있습니다.
사용 중지된 계정에서 데이터 다운로드
계정에 로그인할 수 없는 경우 일부 Google 서비스에서 계정 데이터를 다운로드 및 저장할 수도 있습니다.
데이터를 다운로드하려면 평소와 같이 계정에 로그인하세요. 그러면 데이터를 다운로드할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 위반사항의 경우 데이터를 다운로드하는 옵션이 제공되지 않고 계정이 사용 중지될 수 있습니다.
- 유효한 법적 요청
- 계정 도용
- 아동 성적 학대, 착취, 테러 관련 콘텐츠 등의 심각한 정책 위반
계정이 사용 중지되는 이유
Google 계정은 일반적으로 계정 소유자가 Google 정책을 준수하지 않은 경우에 사용 중지됩니다. Google 정책은 다음을 포함합니다.
- Google 제품 및 서비스에 관련된 기타 정책 및 약관 정책 예시 보기
계정이 사용 중지되는 일반적인 이유는 다음과 같습니다. 모든 Google 서비스에서 이러한 이유로 계정이 사용 중지되는 것은 아닙니다.
계정 해킹 또는 도용명시적인 허가 없이 다른 사용자의 계정에 로그인하거나 계정을 사용하면 안 됩니다.
Google 서비스를 사용하여 자동으로 전화를 걸거나 메시지를 전송(자동녹음전화)해서는 안 됩니다.
자동녹음전화는 전산화된 자동 다이얼 도구를 사용하여 미리 녹음된 메시지를 보내는 전화 통화입니다.
일부 Google 서비스에는 다음과 같은 윤리 강령 또는 서비스 약관이 있습니다.
이러한 정책을 따르지 않는 사용자에게는 다음 중 한 가지 조치를 취할 수도 있습니다.
- 해당 서비스 사용 제한
- Google 서비스에 로그인 제한
아동을 착취하거나 학대하는 방식으로 Google 서비스를 사용하면 안 됩니다.
Google에서는 다음과 같은 종류의 콘텐츠에 조치를 취합니다.
- 만화를 포함한 아동 성적 학대 콘텐츠
- 아동 그루밍(예: 온라인을 통해 아동과 친구가 된 다음 온라인 또는 오프라인에서 해당 아동과의 성적 접촉 및/또는 성적인 이미지 교환 행위를 조장하는 것)
- 성 착취(예: 아동의 사적인 이미지에 실제로 액세스하거나 액세스할 수 있다고 주장하여 아동에게 위협이나 협박을 가하는 것)
- 미성년자의 성적 대상화(예: 아동 성적 학대를 묘사, 조장 또는 선동하는 이미지 또는 아동의 성적 착취를 야기할 수 있는 방식의 아동 묘사)
- 아동 성매매(예: 상업적인 아동 성 착취에 관한 광고 또는 제안)
Google 서비스에서 생성, 공유, 전송 또는 업로드한 모든 콘텐츠가 이러한 콘텐츠에 해당할 수 있습니다.
아동 착취가 발견되는 경우 Google에서는 적절한 조치를 취합니다. 이러한 조치의 일환으로 국립실종학대아동방지센터(National Center for Missing & Exploited Children) 및 사법당국에 신고하고 계정을 사용 중지할 수 있습니다.
Google의 특정 커뮤니케이션 서비스 참고사항은 다음과 같습니다.
유럽연합 내에서 Google의 커뮤니케이션 서비스 일부는 온라인 아동 성적 학대 근절을 목적으로 지침 2002/58/EC의 커뮤니케이션 비밀유지를 일부 수정 및 보완하는 규정 (EU) 2021/1232에 따라 온라인 아동 성적 학대를 감지합니다. 2021/1232 규정에 따라 실수로 계정이 사용 중지되었다고 생각하는 경우 검토를 요청하는 것 외에도 해당 국가의 관련 데이터 보호 당국에 이의를 제기할 수 있습니다. 또한 관할법원에서 법적인 구제 조치를 받을 권리가 있습니다.
거짓 신분을 생성하여 다른 사람이 어떠한 일을 하도록 속이려는 목적으로(소셜 엔지니어링) Google 서비스를 사용해서는 안 됩니다. 본인과 관련 없는 기업이나 정부 조직에서 일하는 사람으로 보이는 Gmail 주소를 만드는 것은 정책 위반입니다.
하지만 연예인 이름을 사용하여 만든 팬 이메일 계정 등은 괜찮습니다.
관련 수출 또는 제재법 위반의 결과로 이어지거나 위반을 야기할 수 있는 방식으로 Google 서비스 또는 계정을 사용해서는 안 됩니다.
본인 또는 본인의 조직이 제재 대상이거나, 제재 대상인 개인 또는 조직을 대신하여 활동한다면 내 계정 및 관련 계정이 사용 중지될 수 있습니다.
금전적인 이득을 목적으로 Google 서비스를 사용하여 전화 교환국에 대량의 착신 통화를 유발(트래픽 부풀리기)해서는 안 됩니다.
Google 서비스를 다음과 같은 목적으로 사용하면 안 됩니다.
- 멀웨어: 유해하거나 원치 않는 코드 또는 바이러스와 같은 소프트웨어를 전송
- 피싱: 개인 정보를 훔치거나 사용자를 속여 공유하도록 하여 개인 정보를 얻음
- Google 네트워크, 서버 또는 기타 시스템(예: 사이버 공격)에 해를 입히거나 방해
- 과도한 노출
- 노골적인 성적 표현
- 포르노 콘텐츠
- 상업적인 포르노 사이트로 트래픽 유도
Google 서비스를 사용하여 원치 않는 콘텐츠('스팸'이라고 함)를 다른 사용자에게 전송하면 안 됩니다.
Google 서비스에서 생성되거나 공유되는 이메일, 댓글, 사진, 리뷰 등의 콘텐츠가 스팸에 해당할 수 있습니다.
일반적인 규칙은 다음과 같습니다.
- 원치 않는 홍보성 또는 상업성 콘텐츠를 보내지 않습니다.
- 모르는 사람이나 여러 사람에게 동시에 콘텐츠를 보내지 않습니다.
다음과 같은 목적의 콘텐츠를 공유하기 위해 Google 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
- 테러 조직원 모집
- 폭력 조장
- 테러 공격 미화
- 테러 행위 홍보
- Google 정책을 위반할 목적으로 여러 계정을 만들거나 사용하지 않습니다.
- 가짜 계정을 만드는 프로그램('봇'이라고 함)을 사용하지 않습니다.
Google은 악용사례로 의심되는 계정을 자동으로 감지하고 사용 중지합니다.
개인 계정과 직장 계정과 같이 Google 계정을 2개 이상 사용하는 사람도 많으며 이런 용도로 사용하는 것은 문제가 없습니다.