Google Chat 的「聊天室」(room) 將改名為「聊天室」(space),變更後的名稱可能需要一段時間才會顯示在所有地方。瞭解詳情

新增委派代表並以協作的方式處理電子郵件

在 Gmail 中,委派帳戶等同於共用收件匣,您可以藉此授權其他人 (即委派代表) 存取您的 Gmail 帳戶。這種收件匣使用方式有許多好處,例如:

  • 自動使用篩選器 (規則) 將電子郵件排序
  • 封存電子郵件以保存通信記錄
  • 使用標籤追蹤電子郵件狀態
  • 將委派代表名稱顯示為寄件者或選擇不顯示

委派代表可以閱讀及刪除您的電子郵件,也可以代表您傳送郵件,但無法以您的名義與其他人進行即時通訊或變更您的 Gmail 密碼。委派代表傳送的郵件會顯示他們的電子郵件地址。

這類帳戶或收件匣與協作收件匣之間的差異

協作收件匣是一種群組類型,您可以在 Google 網路論壇中建立這類群組。

  • 群組成員可以傳送郵件、將會話群組指派給其他成員,以及用工作的形式追蹤會話群組。
  • 協作收件匣有專屬的電子郵件地址。使用者可以透過電子郵件用戶端 (例如 Gmail) 收發協作收件匣的郵件。詳情請參閱透過不同的地址或別名傳送電子郵件

全部展開  |  全部收合全部關閉

新增或移除委派代表

新增委派代表

你最多可以新增 10 位委派代表。如果你使用的是公司、學校或其他機構專屬的 Gmail 帳戶,最多可以在機構內新增 1000 位委派代表。

  1. 在電腦上開啟 Gmail。你目前無法透過 Gmail 應用程式新增委派代表。
  2. 依序按一下右上方的「設定」圖示 設定 下一步 [查看所有設定]
  3. 按一下 [帳戶和匯入] 或 [帳戶] 分頁標籤。
  4. 在「授權以下使用者存取我的帳戶」部分中,按一下 [新增其他帳戶]。如果你使用的是公司或學校專屬的 Gmail 帳戶,貴機構可能對電子郵件委派功能設有限制。假如你沒有看到這項設定,請與你的管理員聯絡。
  5. 輸入你要新增的對象所使用的電子郵件地址。你要委派的帳戶必須停用 [要求使用者下次登入時變更密碼] 設定。
  6. 依序點選 [下一步] 下一步 [傳送電子郵件以授予存取權]

你新增的人員會收到一封確認用的電子郵件。在人員完成確認後,系統最多需要 24 小時才會將對方新增為委派代表。

注意:委派邀請的有效期限為一週。

移除委派代表
  1. 在電腦上開啟 Gmail。你目前無法透過 Gmail 應用程式設定委派代表。
  2. 依序按一下右上方的「設定」圖示 設定 下一步 [查看所有設定]
  3. 按一下 [帳戶和匯入] 分頁標籤。
  4. 在「授權以下使用者存取我的帳戶」部分,找出你要移除的帳戶,然後按一下旁邊的 [刪除]

排解問題

帳戶中出現不是我新增的委派代表
如果帳戶中出現並非由您新增的委派代表,請立即變更密碼。之所以會發生這種情況,可能是因為駭客已透過網路詐騙或惡意軟體入侵您的帳戶。
我無法新增委派代表

假如您要為公司、學校或其他機構新增委派代表,您只能將所屬機構的其他使用者新增為委派代表。

假如您想新增的對象確實屬於貴機構,但您無法將對方新增為委派代表,請要求您的管理員設定貴機構的 MX 記錄

我在新增委派代表後無法登入帳戶
如果貴機構的多位人員從不同位置登入同一個 Gmail 帳戶,Gmail 可能會暫時鎖定該帳戶
存取委派帳戶的書籤失效
如要存取委派帳戶,您可以使用帳戶切換器,在您的帳戶和您有權存取的其他委派帳戶之間切換。

為達到最佳使用效果,請刪除任何已儲存的書籤。
我新增的委派代表無法存取我的帳戶
如果委派代表無法存取你的帳戶且收到錯誤訊息,請檢查你是否將委派帳戶設為 [要求使用者下次登入時變更密碼]。
  1. 你必須登入帳戶並重設密碼,委派代表才能存取帳戶。
  2. 確認你已為帳戶停用 [要求使用者下次登入時變更密碼] 設定。

附註:系統處理委派作業需要一些時間 (通常最多為一個小時),因此委派代表必須稍候片刻,才能存取你的帳戶。

如果你無法透過 Google Workspace 網域存取委派帳戶,請參閱這篇文章,瞭解如何開啟或關閉郵件委派功能。

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