No Gmail, não há nenhuma diferença entre contas delegadas e caixas de entrada partilhadas. Use-as para conceder acesso à sua Conta do Gmail a pessoas ou grupos (delegados). Passa a ter uma caixa de entrada com vantagens como estas:
- Ordenar automaticamente o email com filtros (regras)
- Manter um registo da correspondência através do arquivamento de email
- Acompanhar o estado das mensagens de email através de marcadores
- Apresentar ou ocultar o nome do delegado como remetente
Os delegados podem ler, enviar e eliminar as suas mensagens de email. Não podem conversar no chat com outras pessoas em seu nome nem alterar a sua palavra-passe do Gmail. Quando enviam uma mensagem, o respetivo endereço de email é apresentado.
Se estiver a usar o Gmail através do seu trabalho, escola ou outra organização, pode conceder a delegação a um grupo. Deste modo, pode gerir facilmente a delegação através dos membros do grupo.
Diferença entre estas contas ou caixas de entrada e Caixas de entrada colaborativas
Uma Caixa de entrada colaborativa é um tipo de grupo que cria no Grupos do Google.
- Os membros podem enviar mensagens, atribuir conversas entre si e acompanhar conversas como tarefas.
- Uma Caixa de entrada colaborativa tem um endereço de email. As pessoas podem enviar e receber mensagens da Caixa de entrada colaborativa através de clientes de email, como o Gmail. Para obter detalhes, consulte o artigo Envie emails a partir de um endereço ou alias diferente.
Adicione ou remova um delegado
Pode adicionar até 10 delegados.
Se estiver a usar o Gmail através do seu trabalho, escola ou outra organização:
- Pode adicionar até 1000 delegados na sua organização.
- Com a utilização normal, uma Conta do Gmail pode ser acedida por 40 delegados em simultâneo.
- Se usar processos automatizados, como APIs ou extensões de navegador, uma Conta do Gmail pode ser acedida por alguns delegados em simultâneo.
- No computador, abra o Gmail. Não pode adicionar delegados a partir da app Gmail.
- Na parte superior direita, clique em Definições
Ver todas as definições.
- Clique no separador Contas e importação ou Contas.
- Na secção "Conceder acesso à sua conta", clique em Adicionar outra conta. Se estiver a usar o Gmail para o trabalho ou a escola, a sua organização pode restringir a delegação de emails. Se não vir esta definição, contacte o administrador.
- Introduza o endereço de email da pessoa que quer adicionar. Se estiver a usar o Gmail através do seu trabalho, escola ou outra organização e o seu administrador o permitir, pode introduzir o endereço de email de um grupo. Este grupo tem de ter o mesmo domínio que a sua organização. O acesso de delegação é negado aos membros externos do grupo.
Importante: Se a conta que delegar for uma nova conta ou a palavra-passe foi reposta, o administrador tem de desativar o requisito de alteração da palavra-passe quando inicia sessão pela primeira vez.- Saiba como um administrador pode criar um utilizador.
- Saiba como um administrador pode repor palavras-passe.
6. Clique em Passo Seguinte
Enviar e-mail para conceder acesso.
A pessoa que adicionou vai receber um email com o pedido de confirmação. O convite expira após uma semana.
Se adicionou um grupo, todos os membros do grupo tornam-se delegados sem terem de confirmar.
Nota: a delegação pode demorar até 24 horas a entrar em vigor.
Ver todas as definições.
Enviar e-mail para conceder acesso.- No computador, abra o Gmail. Não pode configurar delegados a partir da app Gmail.
- Na parte superior direita, clique em Definições
- Clique no separador Contas e importação.
- Na secção "Conceder acesso à sua conta", clique em Eliminar junto à conta que pretende remover.
Resolva problemas
Se estiver a adicionar um delegado no trabalho, na escola ou noutra organização, apenas pode adicionar outras pessoas ou grupos pertencentes à sua organização como delegados.
Se a pessoa pertencer à sua organização, mas não conseguir adicioná-la, contacte o seu administrador para se certificar de que a delegação está ativada para a organização.
Para obter melhores resultados, elimine todos os marcadores guardados.
- Antes de os delegados poderem aceder à sua conta, tem de iniciar sessão e repor a palavra-passe.
- Certifique-se de que a sua conta tem a opção "Obrigar o utilizador a alterar a palavra-passe quando iniciar sessão novamente" desativada.
Nota: pode demorar algum tempo, normalmente até uma hora, até os delegados poderem aceder à conta.
Se não conseguir aceder a uma conta delegada através de um domínio do Google Workspace, saiba como ativar ou desativar a delegação de correio.