Déléguer votre messagerie et collaborer

Vous pouvez accorder l'accès à votre compte Gmail à un ou plusieurs délégués. Un délégué est une personne qui peut lire, envoyer et supprimer des e-mails dans votre compte à votre place. Son adresse e-mail s'affiche lorsqu'il envoie un e-mail depuis votre compte.

Un délégué ne peut pas discuter avec d'autres utilisateurs ni modifier votre mot de passe.

Sur cette page

Informations sur les comptes délégués

Le nombre de délégués que vous pouvez ajouter dépend du type de compte que vous possédez :
- Compte @gmail.com personnel : jusqu'à 10 délégués.
- Compte professionnel ou scolaire : jusqu'à 1 000 délégués.
  - En général, 40 délégués peuvent accéder à un compte Gmail en même temps. Ce nombre peut toutefois être plus bas si l'activité d'au moins un des délégués est supérieure à la moyenne.
  - C'est également le cas si des processus automatisés accèdent fréquemment à Gmail, comme des API ou des extensions de navigateur.
Lorsque vous ajoutez un délégué, il reçoit un e-mail d'invitation. L'invitation expire au bout d'une semaine.
Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant qu'un délégué puisse utiliser votre compte.
Vous ne pouvez pas ajouter de délégués à une adresse e-mail secondaire ni à un alias, car il ne s'agit pas de comptes Google. Découvrez comment envoyer des e-mails avec une adresse ou un alias différents.

Ajouter un délégué

Important : Pour pouvoir ajouter des délégués, validez votre identité. Cela confirmera que vous avez demandé la modification dans votre compte Google. Découvrez comment confirmer votre identité lorsque vous effectuez une action sensible.

Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Vous ne pouvez pas ajouter de délégués depuis l'application Gmail.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres Voir tous les paramètres.
Cliquez sur l'onglet Comptes et importation ou Comptes.
Dans la section "Déléguer l'accès à votre compte", cliquez sur Ajouter un autre compte.
Saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter.
Cliquez sur Étape suivante Envoyer un e-mail pour déléguer l'accès.

Supprimer un délégué

Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
En haut à droite, cliquez sur Paramètres Voir tous les paramètres.
Cliquez sur l'onglet Comptes et importation.
Dans la section "Déléguer l'accès à votre compte", cliquez sur Supprimer à côté du compte que vous souhaitez supprimer.

Accéder à un compte délégué

Une fois que le propriétaire d'un compte vous a accordé l'accès, vous pouvez accéder au compte délégué.

Étape 1 : Acceptez l'invitation

Important : Vous avez une semaine pour accepter l'invitation avant son expiration.

Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail d'invitation ayant pour objet "[Nom du propriétaire] vous a accordé l'accès à son compte Gmail".
Ouvrez l'e-mail.
Cliquez sur le lien de confirmation.

Étape 2 : Ouvrez la boîte de réception déléguée

Sur votre ordinateur, connectez-vous à votre compte Gmail.
En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil .
Dans le menu, recherchez le compte marqué comme "Délégué".
Cliquez sur le nom du compte délégué.
- La boîte de réception du propriétaire s'ouvre dans un nouvel onglet.
Pour vérifier que vous êtes dans le bon compte, vérifiez l'adresse e-mail en haut de l'écran.

Étape 3 : Revenez à votre compte

Fermez le nouvel onglet du navigateur pour le compte délégué.
Vous pouvez également effectuer ce qui suit :
1. En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil .
2. Dans le menu, sélectionnez votre adresse e-mail.

Conseils :

N'ajoutez pas directement la boîte de réception déléguée à vos favoris. Le lien d'accès peut changer.
Pour un accès fiable, utilisez le menu du sélecteur de compte dans Gmail.

Résoudre les problèmes liés aux comptes délégués

Tout développer | Tout réduire

Un délégué que je n'ai pas ajouté apparaît sur mon compte

Important : Si vous possédez un compte professionnel ou scolaire, votre administrateur peut déléguer l'accès à votre compte. Pour vérifier si votre administrateur a créé des délégués pour votre compte, contactez-le.

Si un délégué que vous n'avez pas ajouté apparaît sur votre compte, modifiez votre mot de passe immédiatement.

Je ne peux pas ajouter de délégué

Si vous ajoutez un délégué pour une entreprise, un établissement scolaire ou toute autre organisation, cette personne ou ce groupe doivent faire partie de votre organisation.

Si la personne fait partie de votre organisation, mais que vous ne pouvez pas l'ajouter, vérifiez auprès de votre administrateur que la délégation est bien activée pour votre organisation.

J'ai un délégué et je ne parviens pas à accéder à mon compte

Si plusieurs utilisateurs au sein de votre organisation accèdent à votre compte Gmail depuis différents endroits, il se peut que Gmail verrouille temporairement votre compte.

Le favori permettant d'accéder au compte dont l'accès vous a été délégué n'est plus valide

Pour accéder à un compte dont l'accès vous a été délégué, vous pouvez utiliser le sélecteur de comptes afin de basculer entre votre compte et les comptes auxquels vous avez accès en tant que délégué.

Pour un résultat optimal, supprimez tous les favoris enregistrés.

Un délégué que j'ai ajouté ne parvient pas à accéder à mon compte

Si une erreur est générée lorsqu'un délégué tente vainement d'accéder à votre compte, vérifiez que l'option "Exiger que l'utilisateur change de mot de passe à la prochaine connexion" est activée pour le compte en question.

Pour que le délégué puisse accéder à votre compte, vous devez vous connecter et réinitialiser votre mot de passe.

Assurez-vous que l'option "Exiger que l'utilisateur change de mot de passe à la prochaine connexion" est désactivée pour votre compte.

Remarque : Il peut s'écouler un certain temps, généralement jusqu'à une heure, avant que le délégué puisse accéder à votre compte.

Si vous ne parvenez pas à accéder, à l'aide d'un domaine Google Workspace, à un compte dont l'accès vous a été délégué, découvrez comment activer ou désactiver la délégation de messagerie.

Un délégué accède à un compte dont le mot de passe a expiré

Si un compte utilisateur a ajouté un délégué, celui-ci peut toujours accéder au compte, même si le mot de passe a expiré. Pour empêcher un accès permanent, réinitialisez le mot de passe du compte ou supprimez le délégué.

Je ne peux pas utiliser une fonctionnalité Gmail

Dans les comptes délégués, les fonctionnalités suivantes ne sont pas disponibles :