Delega correos electrónicos y colabora en ellos

Puedes otorgar acceso a uno o más delegados a tu cuenta de Gmail. Un delegado es una persona que puede leer, enviar y borrar correos electrónicos en tu cuenta por ti. Cuando un delegado envía un mensaje desde tu cuenta, aparece su dirección de correo electrónico.

El delegado no puede chatear con nadie ni cambiar tu contraseña.

Índice

Más información sobre las cuentas delegadas

Según tu tipo de cuenta, puedes hacer lo siguiente:
- Si tienes una cuenta personal @gmail.com, puedes agregar hasta 10 delegados.
- Si tienes una cuenta laboral o educativa, puedes agregar hasta 1,000 delegados.
  - Con un uso habitual, 40 delegados pueden acceder a una cuenta de Gmail al mismo tiempo. El uso superior al promedio por parte de uno o más delegados podría reducir esta cantidad.
  - Los procesos automatizados que acceden con frecuencia a Gmail también pueden causar que se reduzca la cantidad de delegados que pueden acceder a una cuenta al mismo tiempo. Estos procesos incluyen APIs o extensiones del navegador.
Después de agregar un delegado, este recibirá un correo electrónico de invitación que vencerá en una semana.
Es posible que debas esperar hasta 24 horas para que un delegado pueda usar tu cuenta.
No puedes agregar delegados a una dirección de correo electrónico o alias alternativos porque no son Cuentas de Google. Obtén más información para enviar correos electrónicos desde otro alias o dirección.

Qué funciones no están disponibles para las cuentas delegadas

Importante: Cuando delegas el acceso a tu carpeta Recibidos, solo otorgas permiso para administrar tu correo electrónico. Por motivos de seguridad y privacidad, los delegados no pueden acceder a las funciones que se integran con servicios que no son de correo electrónico ni a la configuración sensible de la Cuenta de Google.

Acceder a la configuración de la Cuenta de Google
Agregar archivos adjuntos a Drive
Agregar fotos y videos de Google Fotos
Agregar a Tasks
Autocompletar
Autocorrección
Chat en Gmail
Encriptación del cliente
Reacciones con emojis
Gemini en Gmail
Meet en Gmail
Redacción inteligente
Respuesta inteligente
Verificaciones de ortografía y gramática

Además, las siguientes funciones no están disponibles en Gmail para Android, iPhone y iPad:

Sincronización en segundo plano de mensajes
Resúmenes de conversaciones
Emojis personalizados
Correo electrónico dinámico
Configuración de imágenes, como “Preguntar antes de mostrar imágenes externas”
Administrar usuarios bloqueados en Chat
Configuración de notificaciones
Sugerencias
Parámetros de configuración de personalización y funciones inteligentes

Cómo agregar a un delegado

Importante: Antes de agregar delegados, verifica tu identidad para confirmar que solicitaste el cambio en tu Cuenta de Google. Obtén más información para verificar tu identidad cuando completes una acción sensible.

En la computadora, abre Gmail.
- Los delegados no se pueden agregar desde la app de Gmail.
En la parte superior derecha, haz clic en Configuración Ver toda la configuración.
Haz clic en la pestaña Cuentas e importación o Cuentas.
En la sección "Otorgar acceso a tu cuenta", haz clic en Agregar otra cuenta.
Ingresa la dirección de correo electrónico de la persona a quien deseas agregar.
Haz clic en Paso siguiente Enviar correo electrónico para otorgar el acceso.

Cómo quitar a un delegado

En la computadora, abre Gmail.
En la parte superior derecha, haz clic en Configuración Ver toda la configuración.
Haz clic en la pestaña Cuentas e importación.
En la sección "Otorgar acceso a tu cuenta", haz clic en Borrar junto a la cuenta que deseas quitar.

Cómo acceder a una cuenta delegada

Después de que el propietario de una cuenta te otorgue acceso, podrás acceder a una cuenta delegada.

Paso 1: Acepta la invitación

Importante: Debes aceptar la invitación en el plazo de una semana, o vencerá.

En tu computadora, abre Gmail.
Busca en Recibidos un correo electrónico de invitación con el asunto "[Nombre del propietario] te otorgó acceso a su cuenta de Gmail".
Abre el correo electrónico.
Haz clic en el vínculo de confirmación.

Paso 2: Abre la carpeta Recibidos delegada

En una computadora, accede a tu cuenta de Gmail.
En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil .
En el menú, busca la cuenta marcada como "Delegada".
Haz clic en el nombre de la cuenta delegada.
- Se abrirá una pestaña nueva que mostrará la carpeta Recibidos del propietario.
Para confirmar si estás en la cuenta correcta, verifica la dirección de correo electrónico en la parte superior.

Paso 3: Vuelve a tu cuenta

Cierra la pestaña nueva del navegador para la cuenta delegada.
También puedes hacer lo siguiente:
1. En la esquina superior derecha, haz clic en tu foto de perfil .
2. En el menú, selecciona tu dirección de correo electrónico.

Notas:

No agregues la carpeta Recibidos delegada directamente a tus favoritos, ya que el vínculo de acceso puede cambiar.
Para garantizar un acceso confiable, usa el menú del selector de cuentas de Gmail.

Cómo solucionar problemas relacionados con las cuentas delegadas

Expandir todo | Contraer todo

Mi cuenta tiene un delegado que no agregué

Importante: Si tienes una cuenta laboral o educativa, el administrador puede delegar el acceso a tu cuenta. Comunícate con tu administrador para verificar si le creó delegados a tu cuenta.

Si tu cuenta tiene un delegado que no agregaste, cambia tu contraseña de inmediato.

No puedo agregar a un delegado

Si usas Gmail en el trabajo, una institución educativa o alguna otra organización, solo podrás agregar a miembros o grupos de la organización como delegados.

Si la persona pertenece a tu organización, pero no puedes agregarla, consulta con el administrador para asegurarte de que la asignación de delegados esté activada en tu organización.

Tengo un delegado y se bloqueó el acceso a mi cuenta

Si varios miembros de tu organización acceden a la misma Cuenta de Gmail desde diferentes ubicaciones, es posible que Gmail bloquee tu cuenta de forma temporal.

El favorito para acceder a tu cuenta delegada ya no es válido

Para acceder a una cuenta delegada, puedes usar el selector para alternar entre tu cuenta y otras cuentas delegadas a las que tengas acceso.

Para obtener mejores resultados, borra todos los favoritos guardados.

Un delegado que agregué no puede acceder a mi cuenta

Si un delegado no puede acceder a tu cuenta y recibe un error, verifica si tu cuenta delegada está configurada en "Exigir que el usuario cambie la contraseña durante el siguiente acceso".

Para que los delegados puedan acceder a tu cuenta, debes acceder a ella y restablecer tu contraseña.

Asegúrate de que tu cuenta tenga inhabilitada la opción "Exigir que el usuario cambie la contraseña durante el siguiente acceso".

Nota: Es posible que deba pasar un tiempo (generalmente, una hora como máximo) para que los delegados puedan acceder a tu cuenta.

Si no puedes acceder a una cuenta delegada con un dominio de Google Workspace, obtén información sobre cómo activar o desactivar la delegación de correo electrónico.

Un delegado accede a una cuenta con una contraseña vencida

Si se agregó a un usuario delegado mediante una cuenta de usuario, este aún podrá acceder a la cuenta, incluso si la contraseña venció. Para evitar el acceso continuo, restablece la contraseña de la cuenta o quita al usuario delegado.