Zmocnění k přístupu k e‑mailům a spolupráce na e‑mailech

Delegované účty a sdílené schránky jsou v Gmailu totéž. Pomocí nich můžete uživatelům nebo skupinám („zmocněncům“) dát přístup k vašemu účtu Gmail, což vám přinese výhody jako:

  • Automatické třídění e-mailů pomocí filtrů (pravidel)
  • Udržování záznamu o korespondenci archivováním e-mailů
  • Sledování stavu e-mailových zpráv pomocí štítků
  • Možnost zobrazit jméno zmocněnce jako odesílatele nebo ho zase skrýt

Zmocněnci můžou číst, odesílat a mazat vaše e-mailové zprávy. Nemůžou vaším jménem chatovat ani měnit vaše heslo k Gmailu. Když odešlou zprávu, zobrazí se jejich e-mailová adresa.

Pokud Gmail používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci, můžete zmocnit celou skupinu. To vám umožňuje snadno spravovat zmocněné osoby pomocí členství ve skupinách.

Rozdíl mezi těmito účty nebo schránkami a funkcí Doručená pošta pro spolupráci

Doručená pošta pro spolupráci je typ skupiny, kterou vytvoříte ve Skupinách Google.

  • Její členové můžou odesílat zprávy, vzájemně si přiřazovat konverzace a sledovat konverzace jako úkoly.
  • Doručená pošta pro spolupráci má vlastní e-mailovou adresu. Členové můžou zprávy funkce Doručená pošta pro spolupráci odesílat a přijímat v e‑mailových klientech, jako je Gmail. Podrobnosti najdete v článku Posílání e‑mailů z jiné adresy nebo aliasu.

Rozbalit vše | Sbalit vše

Přidání a odebrání zmocněnce

Přidání zmocněnce

Důležité: Než budete moci zmocněncům udělit přístup k účtu, musíte ověřit, že jste to vy, kdo požádal o změnu v účtu Google. Získejte další informace o ověření účtu Google pro citlivé akce.

Přístup můžete udělit až 10 lidem.

Pokud Gmail používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci:

  • V rámci organizace můžete přidat až 1000 zmocněnců.
  • Při běžném používání může mít k účtu Gmail současně přístup 40 zmocněnců.
  • Pokud používáte automatizované procesy, jako jsou rozhraní API nebo rozšíření prohlížeče, může mít k účtu Gmail přístup několik zmocněnců najednou.
  1. Otevřete Gmail na počítači.
    • V aplikaci Gmail se zmocněnec nedá přidat.
  2. Vpravo nahoře klikněte na ozubené kolečko Nastavení a pak Zobrazit všechna nastavení.
  3. Klikněte na kartu Účty a import nebo Účty.
  4. V sekci Udělení přístupu k vašemu účtu klikněte na Přidat další účet.
    • Pokud v Gmailu používáte pracovní nebo školní účet, vaše organizace může udělení přístupu k e-mailu omezovat. Pokud toto nastavení nevidíte, obraťte se na svého administrátora.
  5. Zadejte e-mailovou adresu člověka, kterého chcete přidat.
    • Pokud Gmail používáte v práci, ve škole nebo v jiné organizaci a váš administrátor to umožňuje, můžete zadat e-mailovou adresu skupiny. Skupina musí mít stejnou doménu jako vaše organizace. Externí členové skupiny nebudou mít k delegaci přístup.

      Důležité: Pokud je zmocněný účet nový účet nebo bylo resetováno jeho heslo, musí administrátor vypnout požadavek na změnu hesla při prvním přihlášení.
  6. Klikněte na Další krok a pak Odeslat e-mail s udělením přístupu.

Člověk, kterého jste přidali, dostane e-mail s žádostí o potvrzení. Platnost pozvánky vyprší po týdnu.

Pokud jste přidali skupinu, budou zmocněni všichni její členové, aniž byste je museli potvrzovat.

Poznámka: Zmocnění se může projevit se zpožděním až 24 hodin.

Odebrání zmocněnce
  1. Otevřete na počítači Gmail. V aplikaci Gmail se zmocněnci nedají upravovat.
  2. Vpravo nahoře klikněte na ozubené kolečko Nastavení a pak Zobrazit všechna nastavení.
  3. Klikněte na kartu Účty a import.
  4. V sekci Udělení přístupu k vašemu účtu klikněte u účtu, který chcete odebrat, na Smazat.

Řešení problémů

U mého účtu je zmocněnec, kterého jsem nepřidal(a)
Pokud je u vašeho účtu zmocněnec, kterého jste nepřidali, okamžitě si změňte heslo. Do vašeho účtu se mohl prostřednictvím phishingu nebo malwaru dostat hacker.
Nedaří se mi přidat zmocněnce

Pokud chcete zmocněnce přidat k účtu práce, školy nebo jiné organizace, můžete zmocnit jenom lidi nebo skupiny z této organizace.

Pokud je dotyčný ze stejné organizace, a přesto se vám ho nedaří přidat, ověřte si u svého administrátora, že máte pro svou organizaci zapnuté zmocnění.

Mám zmocněnce a nemůžu se dostat ke svému účtu
Pokud se k jednomu účtu Gmail přihlašuje více lidí ve vaší organizaci z různých míst, Gmail může tento účet dočasně uzamknout.
Záložka pro přístup ke zmocněnému účtu už není platná
Když chcete zobrazit zmocněný účet, můžete pomocí přepínače účtů přepnout mezi svým účtem a dalšími účty, k nimž vám byl udělen přístup.

Všechny uložené záložky vám doporučujeme smazat.
Zmocněnec, kterého jsem přidal(a), se nemůže dostat k mému účtu
Pokud se zmocněnec nemůže dostat k vašemu účtu a zobrazuje se mu chyba, zkontrolujte, jestli u účtu, k němuž udělujete přístup, není zapnutá možnost Při příštím přihlášení požadovat od uživatele změnu hesla.
  • Aby se zmocněnci mohli dostat k vašemu účtu, musíte se přihlásit a resetovat si heslo.
  • Zkontrolujte, že je u vašeho účtu vypnutá možnost Při příštím přihlášení požadovat od uživatele změnu hesla.
  • Poznámka: Než zmocněnci získají přístup k vašemu účtu, může to nějakou dobu trvat. Většinou se změna projeví do hodiny.

    Pokud z domény Google Workspace nemáte ke zmocněnému účtu přístup, podívejte se, jak zapnout a vypnout delegování pošty.

    Zmocněnec se snaží použít účet, kterému vypršelo heslo
    Když je k nějakému uživatelskému účtu přidaný zmocněný uživatel, bude mít zmocněný uživatel k účtu přístup i potom, co účtu vyprší heslo. Pokud chcete tomuto trvalému přístupu zabránit, resetujte heslo účtu nebo delegovaného uživatele odeberte.
    Nemůžu používat nějakou funkci Gmailu
    V delegovaných účtech nejsou podporovány následující funkce:

    Související témata

    Potřebujete další pomoc?

    Vyzkoušejte tyto další kroky:

    Vyhledávání
    Vymazat vyhledávání
    Zavřít vyhledávání
    Hlavní nabídka
    1856993544831207474
    true
    Prohledat Centrum nápovědy
    true
    true
    true
    true
    true
    17
    false
    false