Gmail の場合、アカウントの委任と受信トレイの共有の意味するところは同じです。ユーザーやグループを代理人に指定して自分の Gmail アカウントへのアクセスを許可すると、代理人は受信トレイで次の操作ができます。
- フィルタ(ルール)でメールを自動的に振り分ける
- メールをアーカイブしてやりとりの記録を残す
- ラベルを使用してメールのステータスを管理する
- 送信者として代理人名を表示する、または表示しない
代理人は、あなたのメールを閲覧、送信、削除できますが、あなた名義で他のユーザーとチャットしたり、あなたの Gmail パスワードを変更したりすることはできません。代理人が送信するメールには、代理人のメールアドレスが表示されます。
職場や学校などの組織で Gmail を使用している場合は、グループを代理人に指定できます。このため、グループ メンバーを介して委任を簡単に管理できます。
委任アカウントと共同トレイの違い
共同トレイは、Google グループで作成するグループの一種です。
- メンバーはメールを送信するだけでなく、他のメンバーに会話を割り当てたり、会話をタスクとして追跡したりすることができます。
- 共同トレイにはメールアドレスがあり、ユーザーは Gmail などのメール クライアントを使って共同トレイのメールを送受信することができます。詳しくは、別のアドレスやエイリアスからメールを送信するをご覧ください。
代理人を追加または削除する
代理人を追加する重要: 代理人にアカウントへのアクセス権を付与する前に、Google アカウントの変更をリクエストしたことの本人確認をする必要があります。詳しくは、機密性の高いアクションに対する Google アカウントの確認についての記事をご覧ください。
代理人は 10 人まで追加できます。
職場や学校などの組織で Gmail を使用している場合:
- 組織内で代理人を 1,000 人まで追加できます。
- 一般的な使用状況において、1 つの Gmail アカウントに同時にアクセスできる代理人は 40 人です。
- API やブラウザの拡張機能などの自動プロセスを使用している場合、1 つの Gmail アカウントにアクセスできる代理人は少なくなります。
- パソコンで Gmail を開きます。
- Gmail アプリでは代理人の追加はできません。
- 右上にある設定アイコン [すべての設定を表示] をクリックします。
- [アカウントとインポート] タブまたは [アカウント] タブをクリックします。
- [アカウントへのアクセスを許可] で、[別のアカウントを追加] をクリックします。
- 職場や学校で Gmail を使用している場合、メールの委任が制限されることがあります。この設定が表示されないときは、管理者にお問い合わせください。
- 追加するユーザーのメールアドレスを入力します
- 職場や学校などの組織で Gmail を使用していて、管理者が許可している場合は、グループのメールアドレスを入力できます。このグループには、組織と同じドメインが必要です。グループの外部メンバーを代理人にすることはできません。
重要: 委任先のアカウントが新しいアカウントの場合、またはパスワードがリセットされている場合、管理者は初回ログイン時にパスワードを変更する設定をオフにする必要があります。- 管理者がユーザーを作成する方法をご確認ください。
- 管理者がパスワードを再設定する方法をご確認ください。
- 職場や学校などの組織で Gmail を使用していて、管理者が許可している場合は、グループのメールアドレスを入力できます。このグループには、組織と同じドメインが必要です。グループの外部メンバーを代理人にすることはできません。
- [次のステップ] [メールを送信してアクセスを許可] をクリックします。
追加した相手に、確認を求めるメールが送信されます。確認のメールは 1 週間後に有効期限が切れます。
管理者がグループを追加すると、すべてのグループ メンバーは確認を求められることなく代理人になります。
委任が有効になるまでに、最長で 24 時間ほどかかる場合があります。
- パソコンで Gmail を開きます。Gmail アプリでは代理人の設定はできません。
- 右上にある設定アイコン [すべての設定を表示] をクリックします。
- [アカウントとインポート] タブをクリックします。
- [アカウントへのアクセスを許可] で、削除するアカウントの横にある [削除] をクリックします。
問題を解決する
追加していないのに自分のアカウントに代理人が設定されている職場や学校などの組織で代理人を追加する場合、代理人として追加できるのは同じ組織内の他のユーザーまたはグループのみです。
組織内のユーザーを追加できない場合は、組織で委任が有効になっているかどうかを管理者に確認してください。
保存されているブックマークをすべて削除することをおすすめします。
- 代理人があなたのアカウントにアクセスする前に、あなた自身でログインしてパスワードを再設定する必要があります。
- アカウントの [次回ログイン時にパスワードの変更を要求する] が無効になっていることを確認します。
注: 代理人があなたのアカウントにアクセスできるようになるまでに 1 時間ほどかかることがあります。
委任されたアカウントに Google Workspace ドメインを使用してアクセスできない場合は、Gmail の委任を有効または無効にするをご覧ください。