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Informações adicionais ao lado do nome do remetente

É possível que sejam exibidas informações adicionais ao lado do nome de um remetente que enviar uma mensagem a você. Por exemplo, talvez você receba um e-mail do seu banco, mas o endereço de e-mail do remetente seja de um site diferente.

Eu vejo informações adicionais ao lado do nome do remetente

Eu vejo um endereço de e-mail ao lado do nome do remetente

O endereço de e-mail do remetente será exibido ao lado do nome dele se o remetente for alguém com quem você nunca trocou e-mail antes.

Se adicionar esse remetente à sua lista de endereços ou responder a um dos e-mails enviados, você não verá mais o endereço de e-mail ao lado do nome dele nas próximas mensagens.

Eu vejo "via" e o nome de um website ao lado do nome do remetente

Você verá "via" e o nome de um website ao lado do nome do remetente se o domínio pelo qual o e-mail foi enviado não corresponder ao domínio do endereço no campo "De:". Por exemplo, é possível que você receba um e-mail de joao.silva@gmail.com, mas talvez ele tenha sido enviado por meio de um site de rede social e não do Gmail.

Não é possível remover a mensagem "via" exibida ao lado do nome de um remetente. O Gmail mostra essa informação para que você conheça a origem das mensagens recebidas.

Se notar que um e-mail foi enviado por um programa que você não reconhece, é possível que a mensagem seja spam.

Remover a informação "via" de e-mails que não foram enviados pelo Gmail

O Gmail verifica se as mensagens enviadas são autenticadas.

  • Se você envia mensagens usando um fornecedor de e-mails em massa ou afiliadas terceirizadas, consulte as Diretrizes para remetentes em massa do Gmail, incluindo: publicar um registro SPF que inclua os IPs do fornecedor ou das afiliadas pelos quais você envia mensagens.
  • Assine as mensagens com uma assinatura DKIM associada ao seu domínio.
  • Verifique se o domínio do endereço no campo "De:" corresponde ao domínio que você está usando para autenticar seus e-mails.

Vivian é uma especialista no Gmail e autora desta página de ajuda. Deixe seu comentário sobre esta página de ajuda.

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