Esta mensagem pode não ter sido enviada por...

Se uma mensagem não tiver os dados de autenticação para confirmar que ela foi enviada pelo Gmail, avisaremos você para proteger suas informações.

Por que a mensagem de aviso é exibida

Você verá este aviso se um remetente tiver um e-mail como nome@gmail.com, mas não for possível confirmar se o e-mail é realmente proveniente dessa conta do Gmail.

Isso pode acontecer se o remetente:

  • enviar o e-mail a partir de uma conta falsa do Gmail;
  • enviar o e-mail a partir de um website (por exemplo, para compartilhar um artigo de notícia);
  • enviar um e-mail que foi encaminhado automaticamente (por exemplo, da sua conta da escola para sua conta pessoal do Gmail).

Opção 1: a mensagem parece suspeita

Se você não tiver certeza de que a mensagem foi enviada pelo endereço do Gmail exibido, siga estas etapas.

  1. Na mensagem de aviso, clique em Denunciar phishing.
  2. Não forneça informações pessoais nem clique em nenhum link no e-mail.

Opção 2: a mensagem foi enviada por um remetente confiável

Se você sabe que um remetente é legítimo, é possível remover o aviso das futuras mensagens dele.

Remover o aviso de um remetente por vez
  1. Abra o Gmail no computador.
  2. Ao lado de Pesquisar Pesquisar, clique na seta para baixo Seta para baixo.
  3. No campo "De", digite o endereço de e-mail do remetente.
  4. No canto inferior direito, clique em Criar filtro com esta pesquisa.
  5. Marque Nunca enviar para Spam.
  6. Clique em Criar filtro.
Remover o aviso de mensagens encaminhadas

Se você encaminha mensagens automaticamente de outro endereço de e-mail, pode remover o aviso dessas mensagens.

  1. Abra o Gmail no computador.
  2. No canto superior direito, clique em Configurações Configurações e Configurações.
  3. Na parte superior, clique na guia Contas e importação ou Contas.
  4. Na seção "Enviar e-mail como", clique em Adicionar outro endereço de e-mail.
  5. Siga as etapas exibidas na tela.

Em vez de ver o aviso nas mensagens encaminhadas, você verá algo como "remetente@gmail.com via outrodominio.com".

Parar de exibir o aviso às pessoas para quem eu envio e-mails

Você pode impedir que este aviso seja exibido aos seus destinatários. Primeiro, escolha como você envia as mensagens do Gmail:

Smartphone ou tablet

Siga as diretrizes de configuração do Gmail para seu dispositivo móvel.

"Enviar e-mail como" Yahoo! Mail, AOL, Outlook ou outra conta que não seja do Google

Se você fizer login no Gmail e utilizar o recurso "Enviar e-mail como" para enviar mensagens a partir de uma conta que não seja do Google, use os servidores SMTP do Google.

Conta de trabalho ou da escola

Entre em contato com o administrador para configurar a autenticação de e-mail.

Se essas etapas não funcionarem, você pode comunicar o problema.

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