숙박 시설 일치 문제 해결

Google에서 숙박 시설 등록정보를 위한 Google 지도 위치를 찾을 수 없어 숙박 시설이 '일치하지 않음' 상태일 때 숙박 시설 일치 문제가 발생합니다. 호텔 숙박 시설이 일치하지 않는 경우 아래 안내에 따라 수동 일치 도구를 사용하여 숙박 시설 일치 문제를 해결하세요.

일치하는 결과가 없는 호텔 수정하기

1. Hotel Center 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 숙박 시설을 선택합니다.
3. 데이터 문제 탭에 액세스하여 숙박 시설 일치를 방해하거나 잘못된 일치를 일으킬 수 있는 심각한 문제가 있는 호텔을 확인합니다.
4. 문제를 해결할 호텔을 찾고 '일치 상태' 열에서 일치를 클릭하여 수동 일치 도구를 엽니다.
5. '호텔 일치' 창에서 호텔의 Google 지도 URL을 붙여넣습니다.
   • 참고: URL은 Google 지도에서 여러 숙박 시설이 아닌 하나의 숙박 시설로 연결되어야 합니다.
6. 호텔 이름과 주소가 올바른지 검토한 다음 제출을 클릭합니다.

지도가 중복되는 호텔 수정하기

숙박 시설 일치를 사용하면 지도에서 중복되는 호텔과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.

지도 중복 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Hotel Center 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 숙박 시설을 선택합니다.
3. 데이터 문제를 클릭하거나 '일치하지 않음' 및 '지도 중복'으로 일치 상태를 필터링하여 숙박 시설 일치를 방해할 수 있는 심각한 문제가 있는 호텔을 확인합니다.
4. 문제를 해결할 호텔을 찾고 '일치 문제 해결' 열에서 수정을 클릭합니다.
5. '숙박 시설 일치' 창에서 올바른 호텔을 선택합니다.
   • 올바른 옵션이 없는 경우 현재 일치 항목을 삭제하고 숙박 시설 재일치를 요청할 때 유효한 Google 지도 URL을 별도로 입력할 수 있습니다. 제출하기 전에 호텔 이름과 주소를 미리 볼 수 있습니다.
6. 제출을 클릭합니다.

수동 일치 요청이 수락되지 않은 호텔 수정하기

1. Hotel Center 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 숙박 시설을 선택합니다.
3. 데이터 문제를 클릭한 다음 '승인되지 않음'으로 '수동 수정 상태'를 필터링하여 승인되지 않은 일치 요청이 있는 호텔과 이유를 확인할 수 있습니다.
4. 아래에서 구체적인 이유에 따른 일치 문제 해결 방법을 자세히 알아보세요.

비즈니스 프로필을 사용하여 변경한 사항은 자동으로 감지되며 영업일 기준 5일 이내에 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

숙박 시설이 일치하지 않는 이유

숙박 시설 이름이 일치하지 않음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록의 이름이 요청한 일치 항목의 이름과 다릅니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 요청한 일치 항목을 Google 지도에 표시되는 숙박 시설 이름과 비교합니다. 이름이 다른 경우 숙박 시설 목록에서 숙박 시설 이름을 업데이트하고 새 목록을 Google에 공유하세요.
  • 숙박 시설이 계속해서 자동으로 일치하지 않으면 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 숙박 시설 이름을 변경할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

주소가 일치하지 않음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록의 주소가 요청한 일치 항목의 주소와 다릅니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 요청한 일치 항목의 주소를 Google 지도에 표시된 숙박 시설 주소와 비교합니다. 불완전하거나 누락된 데이터로 인해 불일치가 발생한다고 생각되면 숙박 시설 목록에서 주소를 업데이트하고 Google에 새 목록을 공유하세요.
    • 참고: 각 숙박 시설에는 위치와 일치하는 유효한 비즈니스 주소가 있어야 합니다.
  • 숙박 시설 목록에 있는 주소가 정확하고 Google 지도의 주소가 잘못된 경우 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 숙박 시설 주소를 변경할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

전화번호가 일치하지 않음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록에 있는 전화번호가 요청한 일치 항목의 전화번호와 다릅니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 요청한 일치 항목을 Google 지도에 표시된 전화번호와 비교합니다. 전화번호가 다른 경우 숙박 시설 목록에 있는 번호를 업데이트하고 새 목록을 Google에 공유합니다.
    • 항목당 하나의 전화번호만 포함합니다. 여러 번호(예: 650-924-3333/44)를 사용하는 것은 지원되지 않습니다.
    • 번호에 대시, 공백 또는 괄호를 추가하여 명확하게 표시할 수 있습니다.
    • 국가 코드를 포함하는 경우 '+'로 시작합니다. 예를 들어 [phone]는 국가 코드가 65인 싱가포르에 있는 전화번호를 올바르게 표시한 것입니다.
  • 숙박 시설이 계속해서 자동으로 일치하지 않으면 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 숙박 시설의 연락처를 반영하도록 전화번호를 변경할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

위도 및 경도가 일치하지 않음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록의 좌표가 요청한 일치 항목의 좌표와 다릅니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 요청한 일치 항목을 Google 지도에 표시된 위도 및 경도와 비교합니다. 좌표가 다르면 숙박 시설 목록에서 업데이트하고 새 숙박 시설 목록을 Google에 공유합니다.
  • 숙박 시설이 계속해서 자동으로 일치하지 않으면 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 핀 위치를 변경할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

이미지가 일치하지 않음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록에 있는 이미지가 공식 웹사이트의 이미지와 다릅니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 숙박 시설과 연관된 이미지는 공식 웹사이트 또는 방문자가 업로드한 사진에 있는 것과 동일한 시설의 이미지여야 합니다. 사진이 일치하지 않으면 숙박 시설 목록에서 이미지를 업데이트하고 새 목록을 Google에 공유합니다.
    • 참고: 이미지 URL은 Googlebot 이미지 크롤러가 액세스할 수 있어야 합니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 2일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

이 숙박 시설에서는 야간 숙박을 제공하지 않습니다.

• 설명
  • 호텔이 아니며 숙박을 제공하지 않습니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목과 제공한 정보를 검토하고 숙박 시설이 Google의 호텔 정의에 부합하는지 확인합니다.
  • 숙박 시설이 호텔이 아니면 숙박 시설 목록에서 삭제하고 새 목록을 Google에 공유하세요.

이 숙박 시설은 공유숙박임

• 설명
  • 목록에 있는 숙박 시설은 호텔이 아닌 공유숙박입니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목과 제공한 정보를 검토하고 숙박 시설이 Google의 호텔 정의에 부합하는지 확인합니다.
  • 이 숙박 시설이 호텔이 아니라면 호텔 목록에서 삭제하세요. 현재 공유숙박 파트너는 공유숙박 시설 목록을 별도로 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 공유숙박 통합 가이드를 참고하세요.

이 숙박 시설은 폐업함

• 설명
  • Google 지도에서는 이 숙박 시설이 폐업한 것으로 표시됩니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목이 영업 중인지 확인하세요. 영업을 하지 않지만 숙박 시설 목록에 실수로 추가되었다면 삭제한 후 새 숙박 시설 목록을 Google에 공유하세요.
  • 숙박 시설이 폐업으로 잘못 표시되었다고 생각하는 경우 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 숙박 시설을 다시 영업 상태로 표시할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

추가 정보 필요

• 설명
  • 정보가 누락되었거나 불완전하여 Google에서 사용자가 요청한 숙박 시설과 일치시킬 수 없습니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목과 제공한 숙박 시설 정보를 검토하여 모든 정보가 올바른지 확인하세요. 정보가 누락되거나 불완전한 경우 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 누락된 정보를 업데이트하거나 Google 지도에서 숙박 시설을 만들고 소유권을 주장할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

이 항목은 호텔이 아닌 객실임

• 설명
  • 호텔이 아니라 숙박 시설 내 객실입니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목과 제공한 숙박 시설 정보를 검토하여 Google의 호텔 정의에 부합하는지 확인합니다. 개별 객실과 공유숙박은 숙박 시설 목록에서 허용되지 않습니다.
  • 이 숙박 시설이 공유숙박인 경우 숙박 시설 목록에서 삭제하세요. 현재 공유숙박 파트너는 공유숙박 시설 목록을 별도로 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 공유숙박 통합 가이드를 참고하세요.

브랜드가 일치하지 않음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록에 있는 브랜드가 Google 지도의 브랜드와 일치하지 않습니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목의 브랜드와 숙박 시설에 대해 제공한 브랜드를 검토하세요. 브랜드가 다른 경우 숙박 시설 목록에서 브랜드를 업데이트하고 새 목록을 Google에 공유하세요.
  • 등록정보가 여전히 자동으로 일치하지 않으면 소유자는 비즈니스 프로필을 사용하여 호텔의 브랜드를 변경할 수 있습니다.
  • 숙박 시설은 영업일 기준 5일 이내에 자동으로 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

Google 지도에 없음

• 설명
  • Google 숙박 시설 목록에 있는 숙박 시설이 Google 지도에 표시되지 않습니다.
• 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Google 지도에서 요청한 일치 항목을 검토하고 제공한 숙박 시설 정보가 올바른지 확인합니다. 숙박 시설이 Google 지도에 표시되지 않으면 소유자는 비즈니스 프로필을 통해 누락된 숙박 시설을 추가할 수 있습니다.
    • 참고: 숙박 시설을 추가하는 데 최대 3주가 걸릴 수 있습니다.
  • Google 지도에 등록하기 위해 제출한 모든 등록정보에 대해 Google에 영구적이고 취소 불가능한 권리를 부여한다는 사실을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 콘텐츠 라이선스 계약 읽기
  • Google 지도에 표시하기 위한 요청이 승인되면 이메일 알림을 받게 됩니다. 승인 시 숙박 시설이 Google 지도에 자동으로 추가되며, 제공한 호텔 정보가 호텔 목록 피드의 정보와 동일한 경우 영업일 기준 2일 이내에 일치됩니다. 그렇지 않은 경우 새로운 수동 일치 요청을 제출하세요.

영업 중인 호텔(또는 30일 이내에 영업 예정인 호텔)만 추가할 수 있습니다.

계정 일치율이 낮음

설명

• 계정의 일치율이 낮아 Google에서 이 숙박 시설을 일치시킬 수 없습니다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• 숙박 시설 목록에서 공유숙박이거나 또는 호텔이 아닌 모든 불일치 항목을 삭제하면 Google에서 자동으로 이 숙박 시설을 재평가합니다.

이 숙박 시설은 유효한 호텔 카테고리가 아님

설명

• 이 숙박 시설에 가장 적합한 Google 지도 일치 항목이 유효한 호텔이 아닙니다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• Google 지도에서 이 숙박 시설의 위치를 잘못 표시하는 경우 정확한 위치를 표시하기 위한 수동 일치 요청을 제출하세요.

변경사항 확인

Google에서 확인된 변경사항을 적용하기까지 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. '숙박 시설' 페이지의 '최근 변경사항' 탭에 액세스하여 상태를 확인할 수 있습니다.

숙박 시설 일치 삭제

이전에 만들었으나 데이터 문제가 있는 숙박 시설 일치 항목을 삭제할 수 있습니다. 숙박 시설 일치 항목을 삭제하면 대기 중인 일치 상태가 호텔 목록에 표시됩니다. 숙박 시설 일치 항목을 실수로 삭제한 경우 수동으로 다시 일치시켜야 하며 이는 최대 14일이 걸릴 수 있습니다.

숙박 시설 일치 항목을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Hotel Center 계정에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 숙박 시설을 선택합니다.
3. 데이터 문제를 클릭하여 숙박 시설 일치를 방해할 수 있는 심각한 문제가 있는 호텔을 확인합니다.
4. 처리할 호텔을 찾고 '일치 상태' 열에서 불일치를 클릭합니다.
5. '일치 항목 삭제' 창에서 일치를 해제하려는 호텔을 확인합니다.
6. 제출을 클릭합니다.

관련 링크

• 숙박 시설 또는 호텔 목록 검토