您的房源状态为“不匹配”时，就会发生房源匹配问题，因为 Google 找不到房源的商家信息对应的 Google 地图位置。如果您的酒店房源不匹配，请按照以下说明使用手动匹配工具解决房源匹配问题。
修正没有匹配项的酒店
- 登录您的 Hotel Center 帐号。
- 在导航菜单中，选择房源。
- 进入数据问题标签页，查看存在可能导致房源无法匹配或匹配错误的严重问题的酒店。
- 找到您要解决问题的酒店，然后点击“匹配状态”列下的匹配，打开手动匹配工具。
- 在“匹配酒店”窗口中，粘贴酒店的 Google 地图网址。
- 注意：该网址应链接到 Google 地图中的单个房源（而非多个房源）。
- 检查酒店名称和地址是否正确，然后点击提交。
修正存在地图重复项的酒店
通过匹配房源，您可以解决酒店在地图中出现重复项的问题。
如需解决地图重复项问题，请执行以下操作：
- 登录您的 Hotel Center 帐号。
- 在导航菜单中，选择房源。
- 点击数据问题，或按“不匹配”和“地图重复项”过滤匹配状态，即可查看存在可能导致房源无法匹配的严重问题的酒店。
- 找到您要解决问题的酒店，然后点击“解决匹配问题”列下的修正。
- 在“Match property”（匹配房源）窗口中，选择正确的酒店。
- 如果以上方法均不正确，您可以在请求重新匹配房源时选择移除当前匹配项，并另行输入有效的 Google 地图网址。提交之前，您可以预览酒店名称和地址。
- 点击提交。
修正手动匹配请求未接受的酒店
- 登录您的 Hotel Center 帐号。
- 在导航菜单中，选择房源。
- 点击数据问题，然后按“未接受”过滤“手动修正状态”，即可看到匹配请求未受接受的酒店及其原因。
- 下面详细说明了如何根据具体原因解决匹配问题。
系统会自动检测使用商家资料所做的更改，并会在 5 个工作日内进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
房源不匹配的原因
地址不匹配
- 说明
- Google 房源列表中的地址与请求匹配的地址不同。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 将您请求的匹配项与该房源在 Google 地图中显示的地址进行比较。如果看起来是因为数据不完整或缺失导致不匹配，请更新房源列表中的地址，并与 Google 分享新列表。
- 注意：每个房源必须具有与其地点相匹配的有效商家地址。
- 如果房源列表中的地址准确无误，但 Google 地图中的地址有误，则所有者可以使用商家资料更改房源地址。
- 房源应该会在 5 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
- 将您请求的匹配项与该房源在 Google 地图中显示的地址进行比较。如果看起来是因为数据不完整或缺失导致不匹配，请更新房源列表中的地址，并与 Google 分享新列表。
电话号码不匹配
- 说明
- Google 房源列表中的电话号码与请求匹配的电话号码不同。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 将您请求的匹配项与 Google 地图中显示的电话号码进行比较。如果电话号码不同，请更新房源列表中的电话号码，并与 Google 分享新列表。
- 每个条目只能包含一个电话号码。不支持使用多个号码（例如 650-924-3333/44）。
- 为清楚起见，您可以在数字中添加短划线、空格或括号。
- 如果要添加国家/地区代码，请以“+”开头。例如，+65 6733-3232 是在新加坡境内显示号码的理想方式，其中国家/地区代码为 65。
- 如果房源仍无法自动匹配，所有者可以使用商家资料更改电话号码，以显示房源的联系电话号码。
- 房源应该会在 5 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
- 将您请求的匹配项与 Google 地图中显示的电话号码进行比较。如果电话号码不同，请更新房源列表中的电话号码，并与 Google 分享新列表。
经纬度不匹配
- 说明
- Google 房源列表中的坐标与您请求匹配的坐标不同。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 将您请求的匹配项与 Google 地图中显示的经纬度进行比较。如果坐标不同，请在房源列表中更新坐标，然后与 Google 共享新的房源列表。
- 如果房源仍无法自动匹配，所有者可以使用商家资料更改图钉位置。
- 房源应该会在 5 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
图片不匹配
- 说明
- Google 房源列表中的图片与官方网站上的图片不同。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请确保您的房源的关联图片与官方网站或访问者上传的照片中显示的场所一致。如果照片不匹配，请更新房源列表中的图片，并与 Google 分享新列表。
- 注意：图片网址必须可供 Googlebot 图片抓取工具访问。
- 房源应该会在 2 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
- 请确保您的房源的关联图片与官方网站或访问者上传的照片中显示的场所一致。如果照片不匹配，请更新房源列表中的图片，并与 Google 分享新列表。
此房源不接待过夜房客
- 说明
- 此房源不是酒店，也不提供住宿。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请检查您在 Google 地图中请求的匹配项以及您提供的信息，并验证该房源是否符合 Google 对酒店的定义。
- 如果您的房源不是酒店，请将其从房源列表中移除，并与 Google 分享新列表。
此房源是民宿
- 说明
- 列表中的房源为民宿，而非酒店。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请检查您在 Google 地图中请求的匹配项以及您提供的信息，并验证该房源是否符合 Google 对酒店的定义。
- 如果此房源不是酒店，请将其从酒店列表中移除。当前的民宿合作伙伴可以分享单独的民宿列表。如需了解详情，请参阅我们的民宿集成指南。
此房源已停业
- 说明
- Google 地图显示此房源已永久停业。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请查看您在 Google 地图中请求的匹配项是否处于营业状态。如果该房源已停业，但被意外添加到房源列表中，请将其移除，然后与 Google 分享新的房源列表。
- 如果您认为该房源被错误地标记为已停业，所有者可以使用商家资料将该房源重新标记为营业。
- 房源应该会在 5 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
需要更多信息
- 说明
- 由于信息缺失或不完整，Google 无法匹配您请求的房源。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请检查您在 Google 地图中请求的匹配项以及您提供的房源信息，确保所有内容准确无误。如果任何信息缺失或不完整，所有者可以使用商家资料更新缺失的信息或在 Google 地图中创建该房源并声明所有权。
- 房源应该会在 5 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
此条目是客房，而非酒店
- 说明
- 它不是酒店，而是房源内的房间。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请检查您在 Google 地图中请求的匹配项以及您所提供的房源信息，查看其是否符合 Google 对酒店的定义。酒店列表中不允许包含单独的客房和民宿。
- 如果此房源属于民宿，请将其从您的房源列表中移除。当前的民宿合作伙伴可以分享单独的民宿列表。如需了解详情，请参阅我们的民宿集成指南。
品牌不匹配
- 说明
- Google 房源列表中的品牌与 Google 地图上的品牌不同。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请检查您在 Google 地图中请求匹配的品牌以及您为房源提供的品牌。如果品牌不同，请在房源列表中更新品牌，然后与 Google 分享新列表。
- 如果房源商家信息依然无法自动匹配，所有者可以使用商家资料更换酒店品牌名。
- 房源应该会在 5 个工作日内自动进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
未在 Google 地图上显示
- 说明
- Google 房源列表中的房源未在 Google 地图上显示。
- 如需解决此问题，请执行以下操作：
- 请检查您在 Google 地图中请求的匹配项，并验证您提供的房源信息是否准确无误。如果相应房源未显示在 Google 地图中，则所有者可以通过商家资料添加缺失的房源。
- 注意：添加房源的过程最长可能需要 3 周时间。
- 系统将要求您确认，对于您向 Google 地图提交的所有房源商家信息，您授予 Google 永久且不可撤销的权利。阅读内容许可协议。
- 当您在 Google 地图上显示房源的请求获得批准后，您会收到一封电子邮件通知。获得批准后，系统会将房源自动添加到 Google 地图中，并且如果您提供的酒店信息与酒店列表 Feed 中的信息一致，系统会在 2 个工作日内进行匹配。如果没有，请提交新的手动匹配请求。
- 请检查您在 Google 地图中请求的匹配项，并验证您提供的房源信息是否准确无误。如果相应房源未显示在 Google 地图中，则所有者可以通过商家资料添加缺失的房源。
只能添加处于营业状态（或将在 30 天内开业）的酒店。
帐号匹配率低
说明
- 您的帐号的匹配率较低，因此 Google 无法匹配此房源。
如需解决此问题，请执行以下操作：
- 移除房源列表中属于民宿或不是酒店的所有不匹配房源，Google 会自动重新评估此房源。
此房源不是有效的酒店类别
说明
- 与此房源匹配的最佳 Google 地图酒店不是有效酒店。
如需解决此问题，请执行以下操作：
- 如果 Google 地图为此房源显示了错误的位置，请为正确的位置提交手动匹配请求。
验证您的更改
确认更改后，您所做的更改最多可能需要 2 周时间才能在 Google 上生效。您可以访问“房源”页面上的“近期更改”标签页，以便查看其状态。
移除房源匹配项
您可以移除之前创建但存在数据问题的房源匹配项。移除房源匹配项后，您会在酒店列表中看到待处理的匹配状态。如果您不小心移除了房源匹配项，则必须手动重新匹配，此过程最多可能需要 14 天。
如需移除房源匹配项，请执行以下操作：
- 登录您的 Hotel Center 帐号。
- 在导航菜单中，选择房源。
- 点击数据问题，查看存在可能导致房源无法匹配的严重问题的酒店。
- 找到您要处理的酒店，然后点击“匹配状态”列下的取消匹配。
- 在“移除匹配项”窗口中，确认要取消匹配的酒店。
- 点击提交。