Resuelve problemas de coincidencias de propiedades

Un problema de coincidencia de propiedad se produce cuando tu propiedad no tiene coincidencias porque Google no pudo encontrar una ubicación de Google Maps para la ficha. Si una propiedad de hotel no coincide, sigue las instrucciones que aparecen a continuación para resolver los problemas de coincidencias de propiedades con la herramienta de coincidencias manuales.

Corrige los hoteles sin coincidencias

1. Accede a tu cuenta de Hotel Center.
2. En el menú de navegación, selecciona Propiedades.
3. Ve a la pestaña Problemas de datos para ver los hoteles con problemas críticos que podrían impedir que se establezca la coincidencia de propiedades o que podrían generar coincidencias incorrectas.
4. Busca el hotel para el que quieres proporcionar información y haz clic en Agregar coincidencia en la columna “Estado de coincidencia” para abrir la herramienta de coincidencias manuales.
5. Desde la ventana “Buscar coincidencias de hoteles”, pega la URL de Google Maps del hotel.
   • Nota: La URL debe vincular a una sola propiedad en Google Maps, no a varias.
6. Revisa si el nombre y la dirección del hotel son correctos y haz clic en Enviar.

Corrige los hoteles con superposición en Maps

La coincidencia de propiedades permite resolver los problemas existentes con los hoteles superpuestos en el mapa.

Sigue estos pasos para corregir los problemas de superposición:

1. Accede a tu cuenta de Hotel Center.
2. En el menú de navegación, selecciona Propiedades.
3. Haz clic en Problemas de datos o filtra los estados de la coincidencia por “Sin coincidencias” y “Superposición en Maps” para ver los hoteles con problemas graves que podrían impedir que se establezca la coincidencia de propiedades.
4. Busca el hotel con problemas que desees solucionar y haz clic en Corregir, en la columna “Corregir problemas de coincidencia”.
5. En la ventana “Coincidencia de propiedad”, elige el hotel correcto.
   • Si ninguna de las opciones es correcta, puedes quitar la coincidencia actual y, luego, ingresar una URL de Google Maps válida cuando vuelvas a solicitar que se asigne una coincidencia a la propiedad. Podrás obtener una vista previa del nombre del hotel y su dirección antes de enviar los datos.
6. Haz clic en Enviar.

Corrige los hoteles en los que no se aceptaron las solicitudes de coincidencia manual

1. Accede a tu cuenta de Hotel Center.
2. En el menú de navegación, selecciona Propiedades.
3. Haz clic en Problemas de datos y, luego, filtra “Estado de la corrección manual” por “No se aceptó” para ver los hoteles con solicitudes de coincidencias que no se aceptaron y los motivos relacionados.
4. A continuación, se presentan detalles sobre cómo resolver una coincidencia según el motivo específico.

Motivos por los que no coincide tu propiedad