Vous pouvez mesurer la contribution d'Ad Grants à vos collectes de fonds en suivant les valeurs uniques de chaque conversion, comme les dons ponctuels ou les achats de billets pour des événements. Si vous traitez les dons sur votre site Web à l'aide de Blackbaud Luminate, ce guide vous aidera à mettre en place un suivi de la valeur de conversion spécifique à chaque transaction pour chaque don que vous recevez. Ce suivi vous permet d'avoir une idée plus précise du montant des dons que votre compte Ad Grants vous aide à collecter.
Dans les sections ci-dessous, nous allons vous expliquer comment procéder au suivi de valeurs spécifiques aux transactions sur votre site Web et sur les pages des formulaires Blackbaud Luminate.
Avant de commencer
Voici ce dont vous avez besoin pour configurer le suivi des valeurs de conversion spécifiques aux transactions sur votre site Web et sur les pages de Blackbaud :
-
Un compte Ad Grants : si vous n'en avez pas encore, suivez ces étapes pour en configurer un.
-
Un compte Google Analytics : c'est sans frais. Si vous n'en avez pas, suivez ces étapes pour en configurer un. Veillez à bien effectuer la dernière étape : copiez votre code Analytics et collez-le comme premier élément dans la section <HEAD> de chaque page de votre site Web que vous voulez suivre. Pour obtenir de l'aide concernant Google Analytics et vos pages de campagne, consultez l'étape 3.
-
Un compte Blackbaud Luminate : si vous avez besoin d'aide concernant le formulaire de don, veuillez consulter le Centre d'aide de Blackbaud Luminate.
Cet article se concentre sur les instructions de configuration. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du suivi des conversions et sur son utilité, consultez À propos du suivi des conversions.
Étape 1 : Associez votre compte Google Analytics à votre compte Google Ads
Votre compte Ad Grants peut utiliser les informations de votre compte Google Analytics afin d'optimiser les performances de vos annonces. Pour associer votre compte, suivez ces instructions. Si vous utilisez AdWords Express, les modifications que vous apporterez à votre compte Google Ads seront répercutées dans votre compte AdWords Express. Veuillez procédez comme indiqué ici.
Étape 2 : Ajoutez votre compte Google Analytics à votre compte Blackbaud Luminate
Vous pouvez utiliser un seul compte Google Analytics pour suivre le comportement sur votre site Web, et entre votre site et les pages de dons Blackbaud Luminate.
Pour ajouter Analytics à vos pages Blackbaud Luminate, suivez ces instructions issues d'une page d'assistance Blackbaud Luminate.
Étape 3 : Activez le suivi de l'e-commerce dans Google Analytics
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de suivi de l'e-commerce pour suivre les dons que vous recevez sur les formulaires Luminate Blackbaud. Pour cela, vous devez d'abord l'activer comme suit dans votre compte Analytics :
-
Cliquez sur Administration, puis, tout à droite, vérifiez que la colonne "Vue" correspond à votre site Web de collecte de fonds.
-
Dans la colonne "Vue", cliquez sur "Paramètres d'e-commerce".
-
Activez l'option "Activer l'e-commerce". [Il n'est pas nécessaire d'activer l'e-commerce amélioré.]
-
Cliquez sur "Étape suivante".
-
Cliquez sur "Envoyer".
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, lisez cette page.
Étape 4 : Ajoutez l'URL Blackbaud Luminate à la liste d'exclusion de sites référents
Lorsqu'un donateur passe de votre domaine principal (votreassociation.org) à votre page Blackbaud Luminate (https://secure3.convio.net/…), Analytics comptabilise cette visite comme une visite distincte (car il considère que le donateur a été redirigé vers votre second domaine par votre domaine principal). Étant donné que cela ne reflète pas exactement l'expérience de vos donateurs, nous vous recommandons de créer une liste d'exclusion.
Suivez les instructions permettant de configurer une liste d'exclusion de sites référents, en ajoutant tous les sous-domaines que vous pourriez avoir pour les dons, les événements spéciaux ou les produits.
Étape 5 : Activez le suivi de plusieurs domaines dans Google Analytics
[Si vous avez intégré votre formulaire Blackbaud Luminate à la page de votre site Web, de sorte que le donateur reste sur votre site (votreassociation.org) tout au long de la transaction, vous pouvez passer à l'étape 7]
Pour identifier les visites qui commencent sur votre domaine principal (votreassociation.org) et se terminent sur la page de dons Blackbaud Luminate (https://secure3.convio.net/…), vous devez aider Google Analytics à les associer. Pour configurer le suivi de plusieurs domaines, vous devez suivre ces instructions (notez qu'il n'est pas nécessaire de configurer des vues de rapports ni des filtres).
Pour obtenir de l'aide concernant la configuration du suivi de plusieurs domaines dans vos formulaires de dons, veuillez contacter l'assistance Blackbaud Luminate.
Étape 6 : Activez le suivi des conversions dans votre compte Ad Grants
Sachez qu'il peut s'écouler entre 24 et 48 heures après l'activation du suivi de l'e-commerce dans Analytics avant que vous puissiez importer vos transactions dans votre compte Ad Grants.
Activez le suivi des conversions dans Google Ads en procédant comme suit :
-
Cliquez sur le bouton Outils
en haut à droite, puis sélectionnez "Conversions" (sous "Mesure").
-
Cliquez sur le bouton
en haut à gauche pour ajouter une conversion.
-
Sélectionnez "Importer".
en haut à droite, puis sélectionnez "Conversions" (sous "Mesure").
en haut à gauche pour ajouter une conversion.
-
Sélectionnez la case d'option "Google Analytics", puis continuez.
-
Si vous avez correctement activé le suivi de l'e-commerce dans Analytics, une conversion intitulée "Transactions" s'affiche. Sélectionnez-la ainsi que toutes les autres que vous avez configurées dans le compte Analytics de votre association.
-
Sélectionnez "Importer et continuer".
-
Cliquez sur "OK".
Vous pouvez désormais identifier les annonces, les mots clés et les campagnes qui génèrent des dons, ainsi que la valeur du don correspondante. Si vous voulez personnaliser le nom et les paramètres de vos conversions de transactions, veuillez suivre ces instructions.
Étape 7 (facultatif) : Définissez une enchère supérieure à la limite d'enchère manuelle de 2 $ en activant l'option "Maximiser les conversions"
Bravo, le plus dur est fait ! Vous pouvez désormais exploiter le potentiel de Google Ads pour trouver plus de donateurs. Pour cela, activez une stratégie d'enchères Maximiser les conversions. Pour la plupart de vos campagnes, l'enchère maximale est de 2 $ pour les enchères manuelles et la plupart des enchères automatiques, à l'exception des stratégies d'enchères basées sur les conversions Maximiser les conversions, CPA cible ou ROAS cible. Maintenant que vous avez activé le suivi des conversions, vous pouvez activer les stratégies d'enchères basées sur les conversions, ce qui lèvera la limite de votre enchère maximale (pour cela, il convient d'activer une stratégie d'enchères "Maximiser les conversions").
Voici comment :
-
Dans le menu de gauche, accédez à la section "Campagnes" de Google Ads, sous "Recommandations" et au-dessus de "Groupes d'annonces".
-
Sélectionnez une ou plusieurs campagnes qui visent à générer des dons en mode Données.
-
Dans le panneau de configuration, cliquez sur le lien "Modifier" de la section "Modifier la stratégie d'enchères".
-
Sélectionnez "Maximiser les conversions".
-
Cliquez sur "Appliquer".