部分遊戲會在你使用 Google Play 遊戲行動應用程式登入時自動儲存進度。如果遊戲有自動儲存功能，你就可以同步遊戲資料，並從上次中斷的地方繼續玩。如果你使用新的 Android 手機，只要登入先前使用的帳戶，即可還原遊戲進度。
還原 Google Play 遊戲行動應用程式中的遊戲進度
如果你無法接續先前的遊戲進度，請檢查該遊戲是否使用 Google Play 遊戲行動應用程式，並確認你登入的帳戶是否正確。請嘗試下列步驟：
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Play 商店應用程式
。
- 搜尋遊戲並開啟遊戲的詳細資料頁面。
- 輕觸預覽圖片下方的「閱讀完整內容」。在畫面底部尋找「使用 Google Play 遊戲行動應用程式」。
- 如果該遊戲使用 Google Play 遊戲行動應用程式，請開啟遊戲並找到「成就」或「排行榜」畫面。
- 如果找不到「成就」或「排行榜」畫面，請按照下方步驟清除儲存空間。在步驟 3 中，選取該遊戲，而非 Google Play 遊戲行動應用程式。
- 輕觸「成就」或「排行榜」畫面頂端的個人資料圖片，即可查看你目前使用的帳戶。
- 如果這不是你先前使用的帳戶，請返回並依序輕觸「更多」圖示
「登出」。
- 重新開啟遊戲並登入正確的帳戶。
「登出」。提示：並非所有遊戲都會自動儲存進度。如果上述步驟無法解決你的問題，請直接與開發人員聯絡。
如何避免遊戲進度遺失
- 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Google Play 遊戲行動應用程式
。
- 依序輕觸頂端的「更多」圖示
- 玩家 ID 底下會顯示你目前登入的帳戶
- 如果帳戶資訊不正確：輕觸你的電子郵件地址，然後選取正確的帳戶。
- 開啟「自動登入支援的遊戲」，你將使用這個帳戶登入新遊戲。
修正 Google Play 免安裝遊戲相關問題
Google 免安裝遊戲會顯示 [開始遊戲] 或 [試玩] 按鈕，讓你不需安裝便可立即開啟並試玩遊戲。如果你在免安裝應用程式中遇到問題，可以嘗試先退出遊戲，再重新進入遊戲。瞭解如何進入及退出遊戲。
修正 Google Play 遊戲行動應用程式中的其他錯誤
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「應用程式和通知」
- 向下捲動並輕觸「Google Play 遊戲行動應用程式」。
- 依序輕觸「儲存空間」
- 重新開啟 Play 遊戲應用程式。
你也可以改為對「Google Play 服務」或發生問題的遊戲重新執行上述步驟。
重新啟動裝置
- 按住「電源」按鈕，直到系統彈出選單。
- 輕觸 [關機] 或 [重新啟動] (如果系統提供這個選項的話)。
- 必要時可按住「電源」按鈕，讓裝置重新開機。
問題仍未解決時可採取的做法
如果以上步驟皆無法解決問題，請查看其他疑難排解步驟。