Деякі ігри автоматично зберігають досягнення гравців, які ввійшли в обліковий запис у мобільному додатку Google Play Ігри. У такому разі ви можете синхронізувати дані гри та продовжити її з місця, на якому зупинилися. Якщо у вас новий телефон Android, щоб відновити перебіг гри, увійдіть у той обліковий запис, який ви використовували раніше.
Відновлення досягнень у мобільному додатку Google Play Ігри
Якщо в грі зникли ваші досягнення, перевірте, чи використовує вона мобільний додаток Google Play Ігри та чи ввійшли ви в правильний обліковий запис. Спробуйте виконати ці дії:
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Play Маркет
.
- Знайдіть гру й перейдіть на її сторінку.
- Під зображеннями для попереднього перегляду натисніть Докладніше. Унизу пошукайте напис "Використовує мобільний додаток Google Play Ігри".
- Якщо він є, відкрийте гру та знайдіть розділ "Досягнення" або "Таблиця лідерів".
- Якщо таких розділів у грі немає, очистьте пам’ять. Під час кроку 3 виберіть гру, у якій виникла проблема, замість мобільного додатка Google Play Ігри.
- Щоб дізнатися, який обліковий запис використовується, угорі розділу "Досягнення" або "Таблиця лідерів" торкніться зображення профілю.
- Якщо це не той профіль, у якому ви грали раніше, поверніться назад і натисніть
Вийти.
- Знову відкрийте гру й увійдіть у потрібний обліковий запис.
Вийти.Порада: не всі ігри автоматично зберігають досягнення. Якщо ці дії не допомагають, зв'яжіться з розробником.
Щоб не втратити досягнення в грі:
- На телефоні або планшеті Android відкрийте мобільний додаток Google Play Ігри
.
- Угорі натисніть значок
- Під псевдонімом гравця ви побачите, у який обліковий запис увійшли.
- Якщо це не той обліковий запис: торкніться своєї електронної адреси й виберіть потрібний.
- Поставте прапорець "Автоматично входити в підтримувані ігри". Ви входитимете в нові ігри через цей обліковий запис.
Як виправити проблеми з Google Play Миттєвим запуском
Ігри, які підтримують Google Play Миттєвий запуск, мають кнопку "Миттєвий запуск" або "Спробувати", і в них можна грати одразу, не встановлюючи на пристрій. Якщо у вас виникли проблеми з таким додатком, вимкніть і знову ввімкніть його. Докладніше.
Як виправити інші помилки в мобільному додатку Google Play Ігри
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Додатки та сповіщення
- Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Мобільний додаток Google Play Ігри.
- Натисніть Пам’ять
- Повторно відкрийте додаток Play Ігри.
Ви також можете повторити ці дії для сервісів Google Play або ігор, з якими у вас виникають проблеми.
Перезапустіть пристрій
- Утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з'явиться меню.
- Натисніть Вимкнути або Перезавантажити.
- Якщо потрібно, утримуйте кнопку живлення, доки пристрій знову не ввімкнеться.
Якщо проблема не зникла
Якщо ці кроки не допомагають, перегляньте інші способи вирішення проблем.