Navodila za obnovitev podatkov o igri in odpravljanje drugih napak v aplikaciji Igre Google Play za mobilne naprave

Če ste prijavljeni z aplikacijo Igre Google Play za mobilne naprave, nekatere igre samodejno shranjujejo vaš napredek. Če igra omogoča samodejno shranjevanje, lahko sinhronizirate podatke o igri in nadaljujete, kjer ste ostali. Če dobite nov telefon Android, se za obnovitev napredka v igri prijavite v račun, ki ste ga uporabljali prej.

Obnovitev napredka pri igrah v aplikaciji Igre Google Play za mobilne naprave

Če v igri ni shranjenega napredka, preverite, ali igra uporablja Igre Google Play za mobilne naprave, in poskrbite, da ste prijavljeni v ustrezen račun. Upoštevajte ta navodila:

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Play .
2. Poiščite igro in odprite njeno stran s podrobnostmi.
3. Pri slikah za predogled se dotaknite Več o tem. Na dnu poiščite »Uporablja aplikacijo Igre Google Play za mobilne naprave«.
4. Če igra uporablja Igre Google Play za mobilne naprave, jo odprite in poiščite zaslon »Dosežki« ali »Lestvice najboljših«.
   • Če ne najdete nobenega od teh zaslonov, uporabite spodnji postopek za brisanje shrambe. V 3. koraku izberite igro namesto Iger Google Play za mobilne naprave.
5. Če želite preveriti, kateri račun uporabljate, se na vrhu zaslona »Dosežki« ali »Lestvice najboljših« dotaknite slike profila.
6. Če se ta račun ne ujema z računom, ki ste ga uporabljali prej, se vrnite nazaj in se dotaknite ikone za več možnosti Odjava.
7. Znova odprite igro in se prijavite v ustrezen račun.

Nasvet: Nekatere igre napredka ne shranjujejo samodejno. Če to ne deluje, se obrnite neposredno na razvijalca.

Navodila za preprečevanje izgube napredka v igri

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Igre Google Play za mobilne naprave .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone za več možnosti Nastavitve.
3. Pri ID-ju igralca je prikazano, v kateri račun ste prijavljeni.
   • Če podatki o računu niso pravilni: Dotaknite se e-poštnega naslova, nato izberite ustrezni račun.
4. Vklopite »Samodejna prijava v podprtih igrah«. S tem računom boste prijavljeni v nove igre.

Odpravljanje težav z nenamestljivimi aplikacijami za Google Play

Igre, zasnovane za nenamestljive aplikacije za Google Play, imajo gumb »Takojšnje igranje« aliPreizkus« in lahko jih odprete ter poskusite takoj igrati brez namestitve. Če imate težave z nenamestljivimi aplikacijami, jih poskusite onemogočiti in znova omogočiti. Preberite, kako jih omogočite in onemogočite.

Odpravljanje drugih napak v aplikaciji Igre Google Play za mobilne naprave

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila Prikaz vseh aplikacij.
3. Pomaknite se navzdol in se dotaknite Aplikacija Igre Google Play za mobilne naprave.
4. Dotaknite se Shramba Počisti shrambo.
5. Znova odprite aplikacijo Igre Play.

Prav tako lahko znova poskusite uporabiti ta postopek in izberete Storitve Google Play ali igro, s katero imate težave.

Vnovični zagon naprave

1. Pridržite gumb za vklop, dokler se ne prikaže meni.
2. Dotaknite se Izklop ali Vnovični zagon, če je na voljo ta možnost.
3. Po potrebi pridržite gumb za vklop, dokler se naprava znova ne vklopi.

Če imate še vedno težave

Če ti postopki ne delujejo, glejte druge postopke za odpravljanje napak.