Keď sa prihlásite do mobilnej aplikácie Hry Google Play, niektoré hry budú automaticky ukladať váš postup. Ak sa hra automaticky ukladá, môžete jej údaje synchronizovať a pokračovať v hraní tam, kde ste prestali. Ak začnete používať nový telefón s Androidom, postup v hre obnovíte prihlásením sa do rovnakého účtu, ktorý ste používali predtým.
Obnovenie postupu v hre v mobilnej aplikácii Hry Google Play
Ak v hre chýba postup, skontrolujte, či používa mobilnú aplikáciu Hry Google Play a či ste sa prihlásili do správneho účtu. Vyskúšajte tieto kroky:
- Otvorte v telefóne alebo tablete s Androidom aplikáciu Obchod Play
.
- Vyhľadajte hru a otvorte jej informačnú stránku.
- Pod obrázkami ukážky klepnite na Ďalšie informácie. Dole nájdite „Používa mobilnú aplikáciu Hry Google Play“.
- Ak používa mobilnú aplikáciu Hry Google Play, otvorte príslušnú hru a vyhľadajte obrazovku Ocenenia alebo Rebríčky.
- Ak Ocenenia ani Rebríčky nemôžete nájsť, vymažte priestor podľa postupu nižšie. V treťom kroku vyberte namiesto mobilnej aplikácie Hry Google Play príslušnú hru.
- Ak chcete na obrazovke Ocenenia alebo Rebríčky zistiť, ktorý účet používate, klepnite hore na svoj profilový obrázok.
- Ak tento účet nie je ten, ktorý ste použili predtým, vráťte sa a klepnite na Viac
Odhlásiť sa.
- Znova otvorte hru a prihláste sa do správneho účtu.
Odhlásiť sa.Tip: Postup sa automaticky ukladá iba v niektorých hrách. Ak tieto kroky vo vašom prípade nefungujú, obráťte sa priamo na vývojára.
Ako neprísť o postup v hre
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte mobilnú aplikáciu Hry Google Play
.
- Hore klepnite na Viac
- Pod identifikátorom hráča zistíte, do ktorého účtu ste sa prihlásili.
- Ak sú informácie o účte nesprávne: klepnite na e‑mailovú adresu a vyberte správny účet.
- Zapnite Automaticky sa prihlasovať do podporovaných hier. Systém vás bude do nových hier prihlasovať týmto účtom.
Riešenie problémov s okamžitými aplikáciami na Google Play
Hry navrhnuté ako okamžité aplikácie na Google Play majú tlačidlo Okamžite hrať alebo Vyskúšať, pomocou ktorého ich môžete otvoriť a hrať bez inštalácie. Ak máte s okamžitými aplikáciami problémy, skúste sa odhlásiť a opäť prihlásiť. Ako sa prihlásiť a odhlásiť
Oprava iných chýb v mobilnej aplikácii Hry Google Play
- Otvorte v zariadení aplikáciu Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie a upozornenia
- Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Mobilná aplikácia Hry Google Play.
- Klepnite na Priestor
- Znova otvorte aplikáciu Hry Play.
Tento postup môžete zopakovať a vybrať Služby Google Play alebo hru, s ktorou máte problémy.
Reštartovania zariadenia
- Pridržte vypínač, kým sa nezobrazí ponuka.
- Klepnite na Vypnúť alebo Reštartovať, ak je k dispozícii.
- V prípade potreby pridržte vypínač, dokým sa zariadenie znova nezapne.
Ak problémy pretrvávajú
Ak uvedené kroky nefungujú, prezrite si ďalšie kroky na riešenie problémov.