Как восстановить данные игр и исправить другие ошибки в мобильном приложении "Google Play Игры"

В некоторых играх ваш прогресс сохраняется автоматически, если вы вошли в мобильное приложение "Google Play Игры". Это позволяет синхронизировать данные и продолжать прохождение с того места, где вы остановились. Вы также можете восстановить прогресс игр на новом телефоне Android, войдя в аккаунт Google, который использовали ранее.

Как восстановить прогресс игры в мобильном приложении "Google Play Игры"

Если прогресс не сохранен, проверьте, использует ли игра сервисы мобильного приложения "Google Play Игры", и убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт. Попробуйте выполнить следующие действия:

Запустите приложение Google Play на телефоне или планшете Android.
Найдите игру и откройте страницу сведений о ней.
Нажмите Подробнее под изображениями для предпросмотра. В нижней части экрана вы можете увидеть надпись "Используйте аккаунт мобильного приложения "Google Play Игры".
Если такая надпись есть, откройте игру и найдите экран "Достижения" или "Рейтинг игроков".
- Не удается найти экран? Очистите хранилище, выполнив действия из раздела ниже. На шаге 3 вместо мобильного приложения "Google Play Игры" выберите нужную игру.
Чтобы узнать, какой аккаунт используется, нажмите на изображение профиля в верхней части экрана "Достижения" или "Рейтинг игроков".
Если ранее вы использовали другой аккаунт, вернитесь назад и нажмите на значок "Ещё" Выйти.
Снова откройте игру и войдите в нужный аккаунт.

Примечание. Не все игры сохраняют прогресс автоматически. Если эти инструкции вам не подошли, обратитесь к разработчику приложения.

Как не потерять прогресс в игре

На телефоне или планшете Android откройте мобильное приложение "Google Play Игры" .
В верхней части страницы нажмите на значок "Ещё" Настройки.
Под псевдонимом будет указано, какой аккаунт выбран.
- Если вы хотите использовать другой аккаунт, нажмите на свой адрес электронной почты и выберите нужный аккаунт.
Включите параметр "Входить в поддерживаемые игры автоматически", чтобы входить в новые игры с этим аккаунтом.

Как устранить неполадки с Google Play Instant

В играх, поддерживающих технологию Google Play Instant, есть кнопка "Мгновенный запуск игры" или "Попробовать", благодаря которой можно поиграть, не устанавливая игру на устройство. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать включить или отключить функцию мгновенного запуска. Подробнее о том, как это сделать…

Как исправить другие ошибки мобильного приложения "Google Play Игры"

Откройте настройки устройства.
Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения.
Прокрутите страницу вниз и выберите Мобильное приложение "Google Play Игры".
Нажмите Хранилище Очистить хранилище.
Откройте приложение "Play Игры".

Попробуйте повторить эти действия c сервисами Google Play или игрой, с которой возникли проблемы.

Перезагрузите устройство

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не откроется меню.
Выберите Выключить или Перезапустить.
При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Что делать, если предыдущие советы не помогли

Если проблема не решена, следуйте этим инструкциям.