Gdy zalogujesz się w aplikacji mobilnej Gry Google Play, niektóre gry będą automatycznie zapisywać Twoje postępy. Jeśli gra zapisze się automatycznie, możesz synchronizować dane w grze i kontynuować od tego samego miejsca. Jeśli masz nowy telefon z Androidem, aby przywrócić postępy w grze, zaloguj się na to samo konto co wcześniej.
Przywracanie postępów w grze w aplikacji mobilnej Gry Google Play
Jeśli w grze brakuje Twojego postępu, sprawdź, czy korzysta ona z aplikacji mobilnej Gry Google Play, i zaloguj się na odpowiednie konto. Wykonaj te czynności:
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Sklep Play
.
- Wyszukaj grę i otwórz stronę z informacjami o niej.
- Pod obrazami podglądu kliknij Więcej informacji. Na dole ekranu poszukaj informacji „Używa aplikacji mobilnej Gry Google Play”.
- Jeśli gra używa aplikacji mobilnej Gry Google Play, otwórz ją i znajdź ekran „Osiągnięcia” lub „Tabele wyników”.
- Jeśli nie możesz znaleźć ekranu „Osiągnięcia” lub „Tabele wyników”, wykonaj czynności opisane poniżej, aby wyczyścić miejsce na dane. W kroku 3 zamiast aplikacji mobilnej Gry Google Play wybierz grę, w którą grasz.
- Aby sprawdzić, którego konta używasz, u góry ekranu „Osiągnięcia” lub „Tabele wyników” kliknij zdjęcie profilowe.
- Jeśli używasz innego konta niż poprzednio, wróć i kliknij Więcej
Wyloguj się.
- Ponownie otwórz grę i zaloguj się na odpowiednie konto.
Wyloguj się.Wskazówka: nie wszystkie gry automatycznie zapisują Twoje postępy. Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiązało problemu, skontaktuj się bezpośrednio z deweloperem.
Zapobieganie utracie postępów w grze
- Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację mobilną Gry Google Play
.
- U góry kliknij Więcej
- Konto, którego używasz, widać pod identyfikatorem gracza.
- Jeśli informacje o koncie są nieprawidłowe: kliknij swój adres e-mail i wybierz właściwe konto.
- Włącz opcję „Automatycznie loguj się w obsługiwanych grach”. W nowych grach zalogujesz się na to konto.
Rozwiązywanie problemów z aplikacją błyskawiczną w Google Play
Gry stworzone pod kątem aplikacji błyskawicznych w Google Play mają przycisk „Zagraj od razu” lub „Wypróbuj”, dzięki któremu możesz uruchomić grę bez konieczności jej instalowania. W razie problemów z aplikacjami błyskawicznymi możesz spróbować je wyłączyć, a potem ponownie włączyć. Jak to zrobić
Rozwiązywanie innych błędów w aplikacji mobilnej Gry Google Play
- Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje i powiadomienia
- Przewiń w dół i kliknij Aplikacja mobilna Gry Google Play.
- Kliknij Pamięć wewnętrzna
- Otwórz ponownie aplikację Gry Play.
Możesz też wykonać te czynności w przypadku Usług Google Play lub gry, z którą masz problemy.
Ponowne uruchomienie urządzenia
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż wyświetli się menu.
- Kliknij Wyłącz lub Uruchom ponownie (jeśli ta druga opcja jest dostępna).
- W razie potrzeby naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż urządzenie się ponownie uruchomi.
Jeśli problem wciąż się pojawia
Jeśli te czynności nie pomogą, sprawdź inne sposoby rozwiązywania problemów.