Spēļu datu atjaunošana un citu kļūdu novēršana mobilajā lietotnē Google Play spēles

Ja esat pierakstījies mobilajā lietotnē Google Play spēles, dažās spēlēs sasniegumi tiek saglabāti automātiski. Ja spēle tiek saglabāta automātiski, varat sinhronizēt spēles datus un atsākt spēlēšanu no vietas, kur to pārtraucāt. Ja iegādājaties jaunu Android tālruni, spēles sasniegumus varat atjaunot, pierakstoties kontā, ko izmantojāt iepriekš.

Spēļu sasniegumu atjaunošana mobilajā lietotnē Google Play spēles

Ja spēles sasniegumi nav saglabāti, pārbaudiet, vai spēlē tiek izmantota mobilā lietotne Google Play spēles, un pārliecinieties, ka esat pierakstījies pareizajā kontā. Veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Savā Android tālrunī vai planšetdatorā atveriet lietotni Play veikals .
2. Meklējiet spēli un atveriet tās detalizētās informācijas lapu.
3. Zem priekšskatījuma attēliem pieskarieties Uzzināt vairāk. Apakšdaļā meklējiet frāzi “Izmanto mobilo lietotni Google Play spēles”.
4. Ja spēlē tiek izmantota mobilā lietotne Google Play spēles, atveriet spēli un atrodiet ekrānu “Sasniegumi” vai “Uzvarētāju saraksti”.
   • Ja neizdodas atrast ekrānu “Sasniegumi” vai “Uzvarētāju saraksti”, veiciet tālāk norādītās darbības, lai notīrītu krātuves datus. Trešajā darbībā atlasiet nevis mobilo lietotni Google Play spēles, bet attiecīgo spēli.
5. Lai noskaidrotu, kuru kontu izmantojat, ekrāna “Sasniegumi” vai “Uzvarētāju saraksti” augšdaļā pieskarieties savam profila attēlam.
6. Ja šis konts nav konts, ko izmantojāt iepriekš, pārejiet atpakaļ un pieskarieties ikonai Vēl Izrakstīties.
7. Atkārtoti atveriet spēli un pierakstieties pareizajā kontā.

Piezīme. Ne visās spēlēs tiek automātiski saglabāti jūsu sasniegumi. Ja pēc šo darbību veikšanas problēma netiek novērsta, sazinieties ar izstrādātāju.

Kā novērst spēļu sasniegumu zaudēšanu

1. Savā Android tālrunī vai planšetdatorā atveriet mobilo lietotni Google Play spēles .
2. Augšdaļā pieskarieties vienumam Vēl Iestatījumi.
3. Zem jūsu spēlētāja ID būs norādīts, kurā kontā esat pierakstījies.
   • Ja konta informācija nav pareiza, pieskarieties e-pasta adresei un pēc tam atlasiet pareizo kontu.
4. Ieslēdziet iestatījumu “Automātiski pierakstīties atbalstītajās spēlēs”. Jaunās spēlēs tiksiet pierakstīts, izmantojot šo kontu.

Ar tehnoloģiju Google Play Instant saistītu problēmu novēršana

Spēlēm, kas paredzētas izmantošanai ar tehnoloģiju Google Play Instant, ir poga “Spēlēt tūlīt” vai “Izmēģināt”, ar kuru var atvērt spēli un uzreiz to spēlēt bez instalēšanas. Ja rodas problēmas ar tūlītējām lietotnēm, varat izmēģināt atteikties un atkal tās izvēlēties. Uzziniet, kā izvēlēties un atteikties.

Citu kļūdu novēršana mobilajā lietotnē Google Play spēles

1. Atveriet ierīces lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes un paziņojumi Skatīt visas lietotnes.
3. Ritiniet lejup un pieskarieties vienumam Mobilā lietotne Google Play spēles.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve Notīrīt krātuvi.
5. Atkārtoti atveriet lietotni Play spēles.

Varat arī atkārtot šīs darbības un atlasīt vienumu Google Play pakalpojumi vai spēli, ar kuru radušās problēmas.

Restartējiet ierīci

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tiek parādīta izvēlne.
2. Pieskarieties vienumam Izslēgt vai Restartēt, ja šāda opcija ir pieejama.
3. Ja nepieciešams, nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz ierīce tiek atkal ieslēgta.

Ja problēma joprojām pastāv

Ja pēc šo darbību veikšanas problēma netiek novērsta, skatiet citas problēmu novēršanas darbības.