Trūkstamos išsaugotų žaidimų pažangos ir kitų „Play“ žaidimų klaidų šalinimas

Žaidžiant tam tikrus žaidimus prisijungus prie „Google Play“ žaidimų automatiškai išsaugoma jūsų pažanga. Jei žaidimas išsaugomas automatiškai, galite jį toliau žaisti, kur baigėte, net kitu telefonu, prisijungę prie tos pačios paskyros, kurią naudojote anksčiau.

Pastaba: jei programoje galima saugoti žaidimo pažangą, bus paprašyta prisijungti „Išsamios informacijos“ puslapyje.

Išsaugotų žaidimų pažangos atkūrimas

Jei žaidime nepateikiama jūsų pažanga, patikrinkite, ar jame naudojami „Google Play“ žaidimai, ir įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos paskyros. Pabandykite atlikti nurodytus veiksmus.

1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Play“ parduotuvės programą ir ieškokite žaidimo. 
2. Palieskite Skaityti daugiau po ekrano kopijomis ir ieškokite užrašo „Naudojami „Google Play“ žaidimai“ ekrano apačioje.
3. Patvirtinę, kad žaidime naudojami „Google Play“ žaidimai, atidarykite žaidimą ir suraskite ekraną „Laimėjimai“ arba „Pirmaujančiųjų sąrašai“.
   1. Jei nepavyksta rasti ekrano „Laimėjimai“ arba Pirmaujančiųjų sąrašai“, atlikite toliau nurodytus saugyklos valymo veiksmus. Atlikdami 3 veiksmą pasirinkite žaidimą, dėl kurio kyla problemų, vietoje „Google Play“ žaidimų.
4. Ekrane „Laimėjimai“ arba „Pirmaujančiųjų sąrašai“ palieskite profilio vaizdą viršutiniame kairiajame kampe, kad sužinotumėte, kurią paskyrą naudojate. 
5. Jei ši paskyra neatitinka anksčiau naudotos paskyros, grįžkite į ekraną „Laimėjimai“ arba „Pirmaujančiųjų sąrašai“ ir palieskite „Daugiau“   Atsijungti.
6. Iš naujo atidarykite žaidimą ir prisijunkite prie tinkamos paskyros.

Pastaba: pažanga automatiškai saugoma ne visuose žaidimuose. Jei atlikus šiuos veiksmus problema išlieka, susisiekite tiesiogiai su kūrėju.

Be to, kad vėl neiškiltų ši problema, galite pasirinkti numatytąją paskyrą, kuri bus naudojama ateityje prisijungiant prie visų žaidimų.

1. „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Play“ žaidimų programą .
2. Viršuje palieskite „Daugiau“   Nustatymai.
3. Po žaidėjo ID bus nurodyta, kokią paskyrą naudojate.
4. Įsitikinkite, kad tai ta pati paskyra, kurią naudojote anksčiau. Jei tai kita paskyra, pakeiskite ar pridėkite tinkamą paskyrą palietę el. pašto adresą.
5. Pasirinkę tinkamą paskyrą įjunkite nustatymą Automatiškai prisijungti prie palaikomų žaidimų.

6. Jei esate pridėję kelias paskyras, įjunkite nustatymą Prisijungti prie žaidimų naudojant šią paskyrą.

Su tikralaikiais žaidimais susijusių problemų sprendimas

Tikralaikiuose žaidimuose pateikiamas išbandymo mygtukas, kuriuo galite iš karto atidaryti ir pabandyti žaisti žaidimą jo neįdiegę. Jei kyla su tikralaikiais žaidimais susijusių problemų, galite pabandyti jų atsisakyti ir vėl juos pasirinkti. Sužinokite, kaip pasirinkti ir atsisakyti.

Kitų „Play“ žaidimų klaidų šalinimas

Jei kyla sunkumų atidarant „Play“ žaidimų programą ar ją naudojant pateikiama klaidų, galite pabandyti atlikti nurodytus veiksmus.

Išvalykite „Play“ žaidimų programos saugyklą

1. Atidarykite įrenginio Nustatymų programą .

2. Palieskite Programos ir pranešimai  Rodyti visas programas.

3. Slinkite žemyn ir palieskite „Google Play“ žaidimai.

4. Palieskite Saugykla  Išvalyti saugyklą.

5. Iš naujo atidarykite „Play“ žaidimų programą.

Taip pat galite pabandyti iš naujo atlikti šiuos veiksmus pasirinkę parinktį „Google Play“ paslaugos“ ar žaidimą, dėl kurio kyla problemų.

Iš naujo paleiskite įrenginį

1. Paspauskite ir laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kol iššoks meniu.
2. Palieskite Išjungti maitinimą arba Paleisti iš naujo, jei yra tokia parinktis.
3. Jei reikia, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol įrenginys vėl įsijungs.

Jei vis tiek kyla problemų

Jei atlikus šiuos veiksmus problema išlieka, žr. kitus trikčių šalinimo veiksmus.