Beberapa game akan menyimpan otomatis progres Anda saat Anda login dengan Aplikasi Seluler Google Play Game. Jika game disimpan otomatis, Anda dapat menyinkronkan data game dan melanjutkannya dari bagian yang terakhir dimainkan. Jika Anda memiliki ponsel Android baru, untuk memulihkan progres game, login ke akun yang sama dengan yang Anda gunakan sebelumnya.
Memulihkan progres game di Aplikasi Seluler Google Play Game
Jika progres game Anda tidak ada, periksa apakah game tersebut menggunakan Aplikasi Seluler Google Play Game, dan pastikan Anda sudah login ke akun yang benar. Coba lakukan langkah berikut:
- Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Play Store
.
- Telusuri game, lalu buka halaman detailnya.
- Di bawah gambar pratinjau, ketuk Baca selengkapnya. Di bagian bawah, cari "Menggunakan Aplikasi Seluler Google Play Game".
- Jika game tersebut menggunakan Aplikasi Seluler Google Play Game, buka game lalu cari layar "Pencapaian" atau "Papan Peringkat".
- Jika Anda tidak dapat menemukan Pencapaian atau Papan Peringkat, ikuti langkah-langkah untuk menghapus ruang penyimpanan di bawah. Di langkah 3, pilih game di Aplikasi Seluler Google Play Game.
- Di layar "Pencapaian" atau "Papan Peringkat", untuk melihat akun yang Anda gunakan, ketuk gambar profil Anda di bagian atas.
- Jika akun ini tidak cocok dengan akun yang digunakan sebelumnya, kembali dan ketuk Lainnya
Logout.
- Buka kembali game dan login ke akun yang benar.
Logout.Tips: Tidak semua game otomatis menyimpan progres Anda. Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, hubungi developer secara langsung.
Cara mencegah hilangnya progres game
- Di tablet atau ponsel Android, buka Aplikasi Seluler Google Play Game
.
- Di bagian atas, ketuk Lainnya
- Di bawah ID Pemain Game, Anda akan melihat akun yang digunakan untuk login.
- Jika info akun salah: ketuk alamat email Anda, lalu pilih akun yang benar.
- Aktifkan “Login otomatis ke game yang didukung.” Anda akan login ke game baru dengan akun ini.
Memperbaiki masalah dengan Google Play Instan
Game yang didesain untuk Google Play Instan memiliki tombol "Langsung main" atau "Coba" sehingga Anda dapat membuka dan memainkan game secara instan tanpa harus menginstalnya. Jika mengalami masalah dengan aplikasi instan, Anda dapat mencoba memilih tidak ikut dan memilih ikut serta lagi. Pelajari cara memilih ikut serta dan memilih tidak ikut.
Memperbaiki error Aplikasi Seluler Google Play Game lainnya
- Buka aplikasi Setelan di perangkat Anda.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi
- Scroll ke bawah, lalu ketuk Aplikasi Seluler Google Play Game.
- Ketuk Penyimpanan
- Buka kembali aplikasi Play Game.
Anda juga dapat mencoba lagi langkah-langkah ini dan memilih layanan Google Play atau game yang bermasalah.
Mulai ulang perangkat
- Tekan dan tahan tombol Daya hingga menu muncul.
- Ketuk Matikan atau Mulai ulang jika ada pilihan tersebut.
- Jika perlu, tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat menyala kembali.
Jika Anda masih mengalami masalah
Jika langkah tersebut tidak berhasil, lihat langkah pemecahan masalah lainnya.