برخی‌از بازی‌ها زمانی‌که با برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play» به سیستم وارد شده باشید، پیشرفت شما را به‌طور خودکار ذخیره می‌کنند. اگر بازی اطلاعات را به‌طور خودکار ذخیره می‌کند، می‌توانید داده‌های بازی را همگام‌سازی کنید و بازی را از همان‌جایی که رها کرده‌اید ادامه دهید. اگر تلفن Android جدیدی خریداری کردید، برای بازیابی میزان پیشرفت بازی، به سیستم همان حسابی که قبلاً استفاده می‌کردید وارد شوید.
بازیابی پیشرفت بازی در برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play»
اگر پیشرفتتان را در بازی از دست داده‌اید، ببینید آیا بازی‌تان از برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play» استفاده می‌کند یا نه، و مطمئن شوید به سیستم حساب درست وارد شده باشید. این مراحل را امتحان کنید:
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه «فروشگاه Play»
را باز کنید؛
- بازی موردنظر را جستجو کنید و صفحه جزئیات آن را باز کنید؛
- در بخش تصاویر پیش‌نما، روی بیشتر بخوانید ضربه بزنید. در پایین، به‌دنبال «از برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play» استفاده می‌کند» بگردید؛
- اگر بازی موردنظر از برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play» استفاده می‌کند، بازی را باز کنید و صفحه «جوایز» یا «تابلوهای امتیازات» را پیدا کنید؛
- اگر «جوایز» یا «تابلوی امتیازات» را پیدا نکردید، مراحل پاک کردن فضای ذخیره‌سازی را در زیر دنبال کنید. در مرحله ۳، به‌جای برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play»، بازی موردنظر را انتخاب کنید؛
- در صفحه «جوایز» یا «تابلوهای امتیازات»، برای اینکه ببینید از کدام حساب استفاده می‌کنید، روی تصویر نمایه‌تان در بالا ضربه بزنید؛
- اگر این حساب با حسابی که قبلاً استفاده می‌کردید یکسان نیست، به صفحه قبل برگردید و روی «بیشتر»
خروج از سیستم ضربه بزنید؛
- بازی را دوباره باز کنید و به سیستم حساب درست وارد شوید.
خروج از سیستم ضربه بزنید؛نکته: همه بازی‌ها به‌طور خودکار پیشرفتتان را ذخیره نمی‌کنند. اگر این مراحل کارساز نبودند، مستقیماً با برنامه‌نویس تماس بگیرید.
نحوه جلوگیری از ازدست رفتن پیشرفت بازی
- در تلفن یا رایانه لوحی Android، برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play»
را باز کنید؛
- در بالا، روی «بیشتر»
- در بخش «شناسه بازیکن»، حسابی را که وارد سیستم شده است می‌بینید؛
- اگر اطلاعات حساب نادرست است: روی نشانی ایمیل خود ضربه بزنید، سپس حساب درست را انتخاب کنید؛
- «ورود خودکار به سیستم بازی‌های پشتیبانی‌شده» را روشن کنید. با این حساب به سیستم بازی‌های جدید وارد خواهید شد.
رفع مشکلات «Google Play فوری»
بازی‌هایی که برای «Google Play فوری» طراحی شده‌اند، دکمه «بازی کردن فوری» یا «امتحان کردن» دارند که به شما این امکان را می‌دهد تا بدون نصب بازی، آن را باز کنید و فوراً بازی کنید. اگر با برنامه‌های فوری مشکل دارید، می‌توانید انصراف دهید و دوباره در آن شرکت کنید. با نحوه انصراف دادن و شرکت کردن آشنا شوید.
برطرف کردن دیگر خطاهای برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play»
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید؛
- روی برنامه‌ها و اعلان‌ها
- به‌پایین پیمایش کنید و روی برنامه تلفن همراه «بازی‌های Google Play» ضربه بزنید؛
- روی فضای ذخیره‌سازی
- برنامه «بازی‌های Play» را دوباره باز کنید.
همچنین می‌توانید این مراحل را دوباره امتحان کنید و خدمات Google Play یا بازی‌ای را که با آن مشکل دارید انتخاب کنید.
دستگاهتان را راه‌اندازی مجدد کنید
- دکمه «روشن/ خاموش» را فشار دهید و نگه دارید تا منو ظاهر شود؛
- روی خاموش کردن یا بازراه‌اندازی (اگر جزء گزینه‌ها است) ضربه بزنید؛
- در صورت لزوم، دکمه روشن/ خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه دوباره روشن شود.
اگر همچنان با مشکل مواجه‌اید
اگر این مراحل مؤثر نبودند، دیگر مراحل عیب‌یابی را ببینید.