Hãy thử các bước dưới đây trong trường hợp:
- Quá trình cập nhật và tải ứng dụng xuống bị gián đoạn và không thể hoàn tất.
- Bạn không thể tải và cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi qua Cửa hàng Google Play.
- Bạn không thể tải sách hoặc nội dung khác qua Google Play.
- Bạn không thể mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
Các bước khắc phục sự cố cơ bản
Yêu cầu trợ giúp thêm
Nếu những bước trên không hiệu quả, hãy chọn một đường liên kết bên dưới để xem các bước khắc phục sự cố nâng cao.
- Khắc phục vấn đề khi tải một ứng dụng xuống
- Khắc phục vấn đề khi tải nhiều ứng dụng xuống
- Khắc phục vấn đề liên quan đến ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Vấn đề khi mua hàng trong ứng dụng