Google Play での購入に対する払い戻しをリクエストする

1. Chrome などのモバイル ブラウザを開きます。
2. 上部に play.google.com と入力します。
3. メニュー アイコン  [アカウント]  注文履歴] をタップします。
4. 返品したい注文を左にスワイプして、その他アイコン をタップします。
5. [払い戻しをリクエスト] または [問題を報告する] を選択して、現在の状況に該当する選択肢を選びます。
6. フォームに入力して、払い戻しを希望することを伝えます。
7. [ご報告いただきありがとうございます。] というメッセージが表示され、払い戻しを確認するメールが届きます。通常、メールは 15 分以内に届きますが、最長で 4 営業日ほどかかることもあります。

注:

• 払い戻しリクエストが複数ある場合は、購入したアイテムごとに上記の手順を繰り返してください。
• 目的の注文がリストに表示されない場合は、別の Google アカウントで購入を行っていた可能性があります。アカウントの切り替え方法をご確認ください。