視乎下述的退款政策，Google 可能會為部分透過 Google Play 帳單系統進行的購買交易退款。退款政策會因你購買的項目、購買時間、付款方式和身處地區而有所不同。
如果你將自己的帳戶或付款資料給予其他人、似乎濫用我們的政策，或沒有透過驗證功能保護自己的帳戶，我們通常無法退款。
- 如發現付款卡或其他付款方法有並非由你或你認識的人作出的 Google Play 購買交易，請於交易後 120 天內舉報未經授權的收費。
- 如果你發現有朋友或家庭成員不小心使用你的帳戶並透過你的付款卡或其他付款方法進行 Google Play 購買交易，請改為要求退款。
大部分「Play 商店」應用程式是由第三方開發人員開發，而非 Google。開發人員可以協助解決購買交易問題，並根據其政策和適用法律辦理退款。瞭解如何聯絡 Android 應用程式開發人員。
如果你在完成購買交易後收到 Google Play Points，瞭解購買交易退款後 Google Play Points 的處理方式。
給非牟利機構的捐款不可退款。
退款要求和狀態
適用於歐洲經濟區 (EEA) 和英國使用者
如果你身處歐洲經濟區 (EEA) 或英國，並於 2018 年 3 月 28 日或之後進行購買交易，可以瞭解如何獲得退款。
不同產品的政策
- 應用程式、遊戲和應用程式內購買 (包括訂閱)
- Google Play 圖書
- Google Play 禮品卡和 Google Play 餘額
- Google Play 禮物
- Google Play Pass
- Google TV
- 透過 Google 訂閱
- YouTube