Birden fazla uygulama indirmeyle ilgili sorunları düzeltme

Birden fazla uygulamayı indirirken sorun yaşıyorsanız bu sorunu çözmenize yardımcı olacak gelişmiş sorun giderme adımlarını bu makalede bulabilirsiniz. Bu adımları denemeden önce temel sorun giderme adımlarını kullanarak uygulama indirme sorunlarını düzeltmeyi denemenizi öneririz.

Yukarıdaki adımları denedikten sonra uygulamaları hâlâ indiremiyorsanız aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra uygulama indirmeyi tekrar deneyerek sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin.

Uygulama indirmeyle ilgili sorunları giderme

Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizleme

Önemli:

• Google Play Store'dan uygulama indirirken karşılaştığınız sorunların en yaygın çözümü, Google Play Store'daki önbelleği temizlemektir.
• Önbelleği ve verileri temizlediğinizde Google Play Store uygulamasındaki ebeveyn denetimleri ve şifre koruması gibi bazı ayarlar silinebilir. Google Play Store'u bir sonraki açışınızda Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz istenir.

1. Cihazınızın ana ekranında veya uygulama ekranında Google Play Store uygulamasını bulun.
2. Google Play Store uygulamasına dokunup basılı tutun.
3. Uygulama bilgileri'ne dokunun.
4. Depolama alanı ve önbellek Önbelleği temizle'ye dokunun.
5. Depolama alanını temizle Sil'e dokunun.

Şifre korumasını ve ebeveyn denetimlerini yeniden etkinleştirin.

İndirme Yöneticisi'nin önbelleğini ve verilerini temizleme

Önemli:

• Google Play'den uygulama indirirken sorun yaşıyorsanız en sık kullanılan çözümler Google Play Store ve İndirme Yöneticisi'ndeki önbelleği temizlemektir.
• Önbelleği ve verileri temizlediğinizde Google Play Store uygulamasında ebeveyn denetimleri ve şifre koruması gibi bazı ayarlar silinebilir. Google Play Store'u bir sonraki açışınızda Hizmet Şartları'nı tekrar kabul etmeniz istenir.

1. Ayarlar Uygulamalar Tüm Uygulamalar bölümüne gidin.
2. Aşağı kaydırarak "İndirme Yöneticisi"ne gidin.
3. Önbelleği ve verileri temizleyin:
   • Android 6.0 ve sonraki sürümlerde: Depolama alanı Önbelleği temizle ve Verileri temizle'ye dokunun.
   • Android 5.1.1 ve önceki sürümlerde: Önbelleği temizle ve Verileri temizle'ye dokunun.

Şifre korumasını ve ebeveyn denetimlerini yeniden etkinleştirin.

Google Hesabınızı kaldırma ve yeniden ekleme

Hesabınızı kaldırdığınızda, bazı bilgiler cihazınızdan kaldırılır. Bu adımı tamamlamadan önce tüm önemli bilgilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Hesabınızı nasıl kaldıracağınızı ve yeniden ekleyeceğinizi öğrenin.

Google Play Hizmetleri'nin önbelleğini ve verilerini temizleme

Önemli: Diğer tüm sorun giderme seçeneklerini denemediyseniz Google Play Hizmetleri'ni temizlemeniz önerilmez. Google Play Hizmetleri verilerini veya depolama alanını temizlediğinizde, cihazınıza kaydedilen bazı bilgiler silinebilir. Bu bilgiler arasında şifreler, toplu taşıma kartları, COVID kartları ve Google Pay'e kaydedilen sanal ödeme kartları yer alabilir. Ayrıca, Google Pay'deki ödeme yöntemleriniz için kimliğinizi yeniden doğrulamanız ve tüm cihazlarda Google Hesabınızda tekrar oturum açmanız gerekebilir.

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. "Google Play Hizmetleri"ni bulamıyorsanız Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
4. Google Play Hizmetleri'ne dokunun.
5. Depolama alanı ve önbellek  Önbelleği temizle'ye dokunun.
6. Depolama alanını temizle Tüm verileri temizle  Sil'e dokunun.

Şifre korumasını ve ebeveyn denetimlerini yeniden etkinleştirin.

Google Play Store güncellemelerinin yüklemesini kaldırma ve güncellemeleri yeniden yükleme

Play Store uygulama güncellemelerini kaldırmak için:

1. Cihazınızın ana ekranında veya uygulama ekranında Google Play Store uygulamasını bulun.
2. Google Play Store uygulamasına dokunup basılı tutun.
3. Uygulama bilgileri'ne dokunun.
4. Sağ üstte Diğer Güncellemeleri kaldır'a dokunun.
5. Bilgileri gözden geçirip Tamam'a dokunun.

Play Store uygulama güncellemelerini yeniden yüklemek için:

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil resmine dokunun.
3. Ayarlar Hakkında'ya dokunun.
4. “Play Store sürümü”nün altında Play Store'u güncelle'ye dokunun.

Daha fazla yardım alma

Yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen hâlâ sorun yaşıyorsanız uygulama geliştiriciyle iletişime geçmenizi ya da cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.

İlgili kaynaklar

• Temel sorun giderme adımlarını kullanarak uygulama indirme sorunlarını düzeltme
• Tek bir uygulamayı indirmeyle ilgili sorunları düzeltme
• Google Play Store uygulamasıyla ilgili sorunları düzeltme
• Uygulama içi satın alma işlemleriyle ilgili sorunlar
• Google Play tarafından desteklenen cihazlar