Birden fazla uygulamayı indirirken sorun yaşıyorsanız bu sorunu çözmenize yardımcı olacak gelişmiş sorun giderme adımlarını bu makalede bulabilirsiniz. Bu adımları denemeden önce temel sorun giderme adımlarını kullanarak uygulama indirme sorunlarını düzeltmeyi denemenizi öneririz.
Yukarıdaki adımları denedikten sonra uygulamaları hâlâ indiremiyorsanız aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra uygulama indirmeyi tekrar deneyerek sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin.
Uygulama indirmeyle ilgili sorunları giderme
Google Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizlemeÖnemli:
- Google Play Store'dan uygulama indirirken karşılaştığınız sorunların en yaygın çözümü, Google Play Store'daki önbelleği temizlemektir.
- Önbelleği ve verileri temizlediğinizde Google Play Store uygulamasındaki ebeveyn denetimleri ve şifre koruması gibi bazı ayarlar silinebilir. Google Play Store'u bir sonraki açışınızda Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz istenir.
- Cihazınızın ana ekranında veya uygulama ekranında Google Play Store uygulamasını bulun.
- Google Play Store uygulamasına dokunup basılı tutun.
- Uygulama bilgileri'ne
dokunun.
- Depolama alanı ve önbellek
Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Depolama alanını temizle
dokunun.
Önbelleği temizle'ye dokunun.Önemli:
- Google Play'den uygulama indirirken sorun yaşıyorsanız en sık kullanılan çözümler Google Play Store ve İndirme Yöneticisi'ndeki önbelleği temizlemektir.
- Önbelleği ve verileri temizlediğinizde Google Play Store uygulamasında ebeveyn denetimleri ve şifre koruması gibi bazı ayarlar silinebilir. Google Play Store'u bir sonraki açışınızda Hizmet Şartları'nı tekrar kabul etmeniz istenir.
- Ayarlar
- Aşağı kaydırarak "İndirme Yöneticisi"ne gidin.
- Önbelleği ve verileri temizleyin:
- Android 6.0 ve sonraki sürümlerde: Depolama alanı
- Android 5.1.1 ve önceki sürümlerde: Önbelleği temizle ve Verileri temizle'ye dokunun.
- Android 6.0 ve sonraki sürümlerde: Depolama alanı
Hesabınızı kaldırdığınızda, bazı bilgiler cihazınızdan kaldırılır. Bu adımı tamamlamadan önce tüm önemli bilgilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Hesabınızı nasıl kaldıracağınızı ve yeniden ekleyeceğinizi öğrenin.
- Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- "Google Play Hizmetleri"ni bulamıyorsanız Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
- Google Play Hizmetleri'ne dokunun.
- Depolama alanı ve önbellek
- Depolama alanını temizle
Play Store uygulama güncellemelerini kaldırmak için:
- Cihazınızın ana ekranında veya uygulama ekranında Google Play Store uygulamasını bulun.
- Google Play Store uygulamasına
dokunup basılı tutun.
- Uygulama bilgileri'ne dokunun.
- Sağ üstte Diğer
- Bilgileri gözden geçirip Tamam'a dokunun.
Play Store uygulama güncellemelerini yeniden yüklemek için:
- Google Play Store uygulamasını
- Sağ üst taraftaki profil resmine dokunun.
- Ayarlar
- “Play Store sürümü”nün altında Play Store'u güncelle'ye dokunun.
Daha fazla yardım alma
Yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen hâlâ sorun yaşıyorsanız uygulama geliştiriciyle iletişime geçmenizi ya da cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz.