Wenn Sie Probleme beim Herunterladen mehrerer Apps haben, finden Sie in diesem Artikel erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung. Wir empfehlen Ihnen jedoch, vorher zu versuchen, die Probleme mithilfe der grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung zu beheben.
Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch keine Apps herunterladen können, führen Sie die folgenden Schritte aus. Versuchen Sie nach jedem Schritt, die jeweilige App noch einmal herunterzuladen, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
Probleme beim Herunterladen von Apps beheben
In der Google Play Store App Cache leeren und Daten löschenWichtig:
- Das Leeren des Cache aus dem Google Play Store ist die häufigste Lösung für Probleme beim Herunterladen von Apps aus dem Google Play Store.
- Wenn Sie den Cache leeren und die Daten löschen, werden möglicherweise einige Einstellungen in der Google Play Store App gelöscht, z. B. die Jugendschutzeinstellungen und der Passwortschutz. Wenn Sie den Google Play Store das nächste Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
- Suchen Sie auf dem Start- oder App-Bildschirm Ihres Geräts nach der Google Play Store App.
- Halten Sie die Google Play Store App gedrückt.
- Tippen Sie auf „App-Info“ .
- Tippen Sie auf Speicher und Cache Cache leeren.
- Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen Löschen.
Wichtig:
- Wenn beim Herunterladen von Apps bei Google Play Probleme auftreten, gehört das Leeren des Cache aus dem Google Play Store und Download-Manager zu den gängigsten Lösungen.
- Wenn Sie den Cache leeren und die Daten löschen, werden möglicherweise einige Einstellungen in der Google Play Store App gelöscht, z. B. die Jugendschutzeinstellungen und der Passwortschutz. Wenn Sie den Google Play Store das nächste Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, den Nutzungsbedingungen noch einmal zuzustimmen.
- Gehen Sie zu Einstellungen Apps Alle Apps.
- Scrollen Sie nach unten zu „Download-Manager“.
- Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Daten:
- Android 6.0 und höher: Tippen Sie auf Speicher „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
- Android 5.1.1 und niedriger: Tippen Sie auf „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
Wenn Sie Ihr Konto entfernen, werden einige Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Sichern Sie unbedingt wichtige Informationen, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
Weitere Informationen zum Entfernen und erneuten Hinzufügen Ihres Kontos
- Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Wenn Sie „Google Play-Dienste“ nicht finden, tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
- Tippen Sie auf Google Play-Dienste.
- Tippen Sie auf Speicher und Cache Cache leeren.
- Tippen Sie auf Speicherinhalt löschen Alle Daten löschen Löschen.
So deinstallieren Sie Play Store App-Updates:
- Suchen Sie auf dem Start- oder App-Bildschirm Ihres Geräts nach der Google Play Store App.
- Halten Sie die Google Play Store App gedrückt.
- Tippen Sie auf App-Info.
- Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Updates deinstallieren.
- Prüfen Sie die Informationen und tippen Sie auf OK.
So installieren Sie Play Store App-Updates neu:
- Öffnen Sie die Google Play Store App .
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilbild.
- Tippen Sie auf Einstellungen Info.
- Tippen Sie unter „Play Store-Version“ auf Play Store aktualisieren.
Weitere Hilfe
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin auftritt, empfehlen wir Ihnen, den App-Entwickler zu kontaktieren oder Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.