了解 Google Play 结算系统和备选结算系统

目前在以下国家/地区,开发者可以提供 Google Play 结算系统之外的备选结算系统,供用户在购买数字内容和服务时使用:

  • 欧洲经济区 (EEA) 的国家/地区
  • 澳大利亚
  • 巴西
  • 印度
  • 印度尼西亚
  • 日本
  • 南非
  • 韩国
  • 美国

Google Play 结算系统

借助 Google Play 结算系统,您可以安全无忧地购买数字商品和应用内内容(包括订阅内容)。系统会将您的付款信息安全地存储在您的 Google 账号中,不会将其分享给应用开发者。为防止发生意外的购买交易,您可以要求每次交易时都进行身份验证

使用 Google Play 结算系统时,您还可以设置每月预算、查看付款记录、通过订阅中心集中管理订阅,以及设置和管理家长控制功能。您可以设置家人群组。如果您是家人群组的家长,则可以为成员设置家庭付款方式,并要求成员在通过 Google Play 购买或下载内容时必须征得您的许可。如果您在 Google Play 上进行的购买交易出现问题,还可以通过 Google Play 申请退款

借助 Google Play 结算系统,您可以通过多种付款方式在全球范围内轻松付款。支持的付款方式可能包括本地话费代扣、电子钱包、现金和 Play 礼品卡,具体取决于您所在的国家/地区。另外,购物消费还可赚取 Play 积分。详细了解可用的付款方式

详细了解 Google Play 结算系统的运作方式

用户可用的备选结算系统

针对每笔购买交易,开发者可能会提供不同的结算系统供您选择,但这取决于您所在的国家/地区,以及开发者是否选择参与了用户自选结算方式计划。您的选择将决定:

  • 由哪方负责保护您的购买交易、处理您的付款以及存储所有付款信息
  • 由哪方负责针对相应购买交易提供客户服务
  • 您的购买交易可以享受哪些福利
  • 在欧洲经济区的国家/地区,相关消费者权利由哪方负责保障

我们相信,这一选择能让您在 Play 生态中购物时做出明智决定。

提示:对于欧洲经济区内国家/地区的用户,系统可能只会提供备选结算系统,而不提供 Google Play 结算系统这个选项。

澳大利亚、巴西、印度、印度尼西亚、日本、南非、韩国和美国境内的用户在每笔购买交易中都可以自选结算系统
开发者在应用中销售数字内容时,除了提供 Google Play 结算系统外,可能还会提供备选结算系统供您选择,具体因产品而异。使用备选结算系统进行的购买交易将不受 Google Play 的管理。了解如何查看对账单上每笔支出的扣款方
欧洲经济区内国家/地区的用户
在应用中销售数字内容和服务的非游戏类应用开发者可能会提供备选结算系统来替代 Google Play 结算系统,也可能同时提供这两种结算系统。如果您使用备选结算系统进行购买交易,则不会通过 Google 完成交易,您的购买交易将不受 Google Play 的管理,并且您无法使用 Play 余额或 Play 礼品卡(如果在您所处的国家/地区已推出)付款。Google Play 中的购买控制设置、Play 优惠、Play Pass 优惠、订阅中心的订阅管理等功能也不适用于此类购买交易。如果您选择备选结算系统,该结算系统的提供商即为所有相关交易的卖家,并将自行负责向您交付所购买的产品或服务,以及提供相关支持(包括适用法律规定的法定保证等消费者权利)。了解如何查看对账单上每笔支出的扣款方

提示:

  • Google 不负责保护您提供给开发者或备选结算服务提供商的任何付款信息,例如账单邮寄地址和付款方式详细信息。
  • 如果您在结账时选择 Google Play,就可以使用以下功能:
    • Play 礼品卡或 Play 积分
      • 此功能目前仅在部分国家/地区推出。
    • 购物控制设置
    • Play 订阅管理
    • Play Pass 优惠
  • 如需了解备选结算系统如何提供结算功能和具备哪些优势,请与开发者联系

儿童可用的备选结算系统

儿童可以在应用中购买数字内容,可使用 Google Play 或开发者提供的其他付款方式完成交易。如果儿童使用开发者提供的结算系统,则 Play 中的购买批准设置无效。

孩子首次尝试在提供其他付款方式的应用中购买应用内商品时,其家长或监护人需要先登录账号,查看相关消息,然后孩子才能进行购买。该消息会向家长说明孩子可以通过哪些其他付款方式购买应用内的数字内容。孩子第二次尝试在同一应用中进行应用内购买时,系统将不再要求其家长或监护人登录账号来查看相关消息,孩子也将无需家长同意即可购买应用内商品。

如果孩子使用 Google Play 以外的其他付款方式购买应用内的内容,则开发者应当:

  • 保障购买交易安全、处理付款并保留付款信息。
  • 帮助用户解决任何疑问或问题。
  • 提供与购买交易有关的任何其他帮助。

Google 会保护通过 Google Play 进行的购买交易。即使您的孩子符合 Play 礼品卡、Play 积分、订阅管理和 Play Pass 优惠等 Play 功能的使用条件,也只有在购买时通过 Google Play 进行结算才能使用这些功能。

常见问题解答 (FAQ)

欧洲经济区 (EEA) 涵盖哪些国家/地区?
目前,欧洲经济区包括:奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。
如果我需要针对通过备选结算系统完成的购买交易申请退款,该怎么做?
对于通过备选结算系统完成的购买交易,您无法向 Google 申请退款。建议您与开发者联系来申请退款。
在进行购买交易时,如何判断我使用的是 Google Play 结算系统还是备选结算系统?

如果应用提供备选结算系统,您可以自行选择是使用 Google Play 结算系统还是备选结算系统。

如果您居住在欧洲经济区 (EEA) 的某个国家/地区:

  • 应用只能提供一个备选结算选项。
  • 通过备选结算系统付款时,您无法使用 Play 余额或 Play 礼品卡。
  • Play 的以下功能不适用于备选结算系统:
    • 购物控制设置
    • Play 优惠
    • Play 订阅管理
    • Play Pass 优惠
如何判断某笔交易所用的是 Google Play 结算系统还是备选结算系统?

您可以在 Google Play 订单记录或对账单中确认交易所用的结算系统。如果您的购买交易未显示在 Google Play 订单记录下,则该购买交易很可能使用了备选结算系统。了解如何查看 Google Play 订单记录或在对账单上检查扣款方是 Google Play 还是其他提供商。


提示:请务必登录进行购买交易时所用的 Google 账号。了解如何添加账号或切换账号
如何管理通过备选结算系统付款的应用订阅?它们是否会在 Play 订阅中心内显示?

通过备选结算系统完成的应用订阅不会显示在 Play 订阅中心或 play.google.com 上。如要管理及取消您通过备选结算系统完成的订阅,请与开发者联系

提示:无论您是通过 Google Play 结算系统还是备选结算系统进行订阅的,卸载应用都不会取消订阅。

针对备选结算系统的付款问题,我应该向谁寻求支持?
如果您在使用备选结算系统付款时遇到问题(包括付款失败、添加信用卡时遇到问题等),请与开发者联系
我在提供备选结算系统的应用中有订阅内容,这些处于有效状态的订阅内容会受到哪些影响?
除非您取消订阅,否则所有有效订阅将继续使用 Google Play 结算系统收取订阅费用。请注意,卸载应用并不会取消订阅。您可以继续通过 Play 订阅中心或 play.google.com 管理有效订阅。详细了解如何在 Google Play 中管理订阅
我可以将有效订阅的结算方式由 Google Play 结算系统更改为备选结算系统吗?
如要更改有效订阅的结算方式,您需要取消当前的订阅,然后重新订阅。请注意,取消订阅可能会影响您当前享受的价格和促销优惠。
我的身份验证和家长控制设置会应用于通过备选结算系统进行的购买交易吗?

不会。Google 提供的身份验证和购买控制设置仅适用于通过 Google Play 结算系统进行的购买交易。对于通过 Google Play 结算系统进行的购买交易,您可以了解一下如何设置和管理 Google Play 的家长控制功能或如何管理身份验证设置

如果孩子使用通过 Family Link 进行管理的 Google 账号,那么当孩子想下载提供备选结算系统的应用时,还需要获得家长批准吗?
需要。孩子同样要通过 Family Link 获得家长批准,才能下载提供备选结算系统的应用。不过,只有在通过 Google Play 结算系统进行购买交易的情况下,针对购买交易的家长控制功能和身份验证设置才能起作用。查看如何执行以下操作:
我已注册 Google Play Points。对于通过备选结算系统完成的购买交易,我会获得 Google Play 积分吗?
不会。对于通过备选结算系统完成的购买交易,您无法赚取 Google Play 积分。
通过备选结算系统进行购买交易时,可以使用 Play 余额和礼品卡吗?
不可以。通过备选结算系统进行购买交易时,无法使用 Play 余额。
对于通过备选结算系统进行的购买交易,我可以兑换 Play 优惠吗?
不可以。只有通过 Google Play 结算系统进行的购买交易可以兑换 Play 优惠。

相关资源

搜索
清除搜索内容
关闭搜索框
主菜单
13194833465098152359
true
搜索支持中心
true
true
true
true
true
84680
false
false