Kebijakan Keluarga Google Play

Penggunaan teknologi sebagai alat untuk memperkaya kehidupan keluarga terus berkembang, dan para orang tua kini mencari konten berkualitas tinggi dan aman untuk diberikan kepada anak-anak mereka. Aplikasi Anda mungkin didesain khusus untuk anak-anak atau mungkin menarik perhatian mereka. Google Play ingin membantu Anda memastikan aplikasi Anda aman bagi semua pengguna, termasuk keluarga.

Kata "anak-anak" memiliki arti yang berbeda di berbagai tempat dan konteks. Sebaiknya hubungi penasihat hukum Anda untuk membantu mengetahui kewajiban dan/atau batasan berdasarkan usia yang berlaku untuk aplikasi Anda. Andalah yang paling tahu cara kerja aplikasi Anda, sehingga kami memercayai Anda untuk membantu kami memastikan aplikasi di Google Play aman bagi keluarga.

Semua aplikasi yang mematuhi kebijakan Google Play untuk Keluarga dapat meminta untuk diberi rating dalam Program Disetujui Pengajar, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa aplikasi Anda akan disertakan dalam Program Disetujui Pengajar tersebut. 

CIUTKAN SEMUA LUASKAN SEMUA

 

Persyaratan Konsol Play Target Audiens dan Konten Di bagian Target Audiens dan Konten di Konsol Google Play, Anda harus menunjukkan target audiens untuk aplikasi Anda sebelum memublikasikannya, dengan memilih opsi dari daftar kelompok usia yang disediakan. Terlepas dari opsi yang Anda tentukan di Konsol Google Play, jika Anda memilih untuk menyertakan citra atau istilah dalam aplikasi yang dapat dianggap menargetkan anak-anak, ini dapat memengaruhi penilaian Google Play terhadap target audiens yang Anda nyatakan. Google Play berhak melakukan peninjauannya sendiri atas informasi aplikasi yang Anda berikan untuk menentukan apakah target audiens yang Anda ungkapkan sudah akurat. Pilihlah lebih dari satu kelompok usia untuk target audiens aplikasi hanya jika Anda memang mendesain aplikasi untuk pengguna dalam kelompok-kelompok usia yang dipilih tersebut dan telah memastikan bahwa aplikasi Anda sesuai untuk mereka. Misalnya, aplikasi yang dirancang untuk bayi, balita, dan anak-anak PAUD hanya boleh memilih kelompok usia "5 Tahun ke Bawah" sebagai target kelompok usianya. Jika aplikasi Anda didesain untuk tingkat sekolah tertentu, pilih kelompok usia yang paling mewakili tingkat sekolah tersebut. Anda sebaiknya hanya memilih kelompok usia yang menyertakan dewasa dan anak-anak jika Anda benar-benar telah mendesain aplikasi Anda untuk semua usia. Pembaruan untuk Bagian Target Audiens dan Konten Anda dapat memperbarui informasi aplikasi Anda kapan saja di bagian Target Audiens dan Konten di Konsol Google Play. Update aplikasi harus dilakukan sebelum informasi ini ditampilkan di Google Play Store. Namun, perubahan apa pun yang Anda lakukan pada bagian ini di Konsol Google Play mungkin akan ditinjau terkait kepatuhan kebijakan meskipun update aplikasi belum dikirim. Kami sangat merekomendasikan agar Anda memberi tahu pengguna lama jika Anda mengubah target kelompok usia untuk aplikasi Anda dan mulai menggunakan iklan atau fitur pembelian dalam aplikasi, baik dengan menggunakan bagian "Fitur Baru" di halaman listingan Play Store aplikasi Anda maupun melalui notifikasi dalam aplikasi. Pernyataan Tidak Benar di Konsol Google Play Pernyataan tidak benar atas segala informasi tentang aplikasi Anda di Konsol Google Play, termasuk di bagian Target Audiens dan Konten, dapat berakibat pada penghapusan atau penangguhan aplikasi sehingga Anda harus menyediakan informasi yang akurat.

 

Persyaratan Kebijakan Keluarga Jika salah satu target audiens untuk aplikasi Anda adalah anak-anak, Anda harus mematuhi persyaratan berikut ini. Kegagalan dalam memenuhi persyaratan ini dapat menyebabkan aplikasi dihapus atau ditangguhkan. Konten aplikasi: Konten yang dapat diakses oleh anak-anak dalam aplikasi Anda harus sesuai untuk anak-anak. Jika aplikasi Anda berisi konten yang tidak sesuai secara global, tetapi konten tersebut dianggap sesuai untuk pengguna anak di wilayah tertentu, aplikasi dapat tersedia di wilayah tersebut (wilayah terbatas), tetapi tidak tersedia di wilayah lain. Fungsi aplikasi: Aplikasi Anda tidak boleh hanya menyediakan webview dari suatu situs atau memiliki tujuan utama mendorong traffic afiliasi ke suatu situs tanpa izin dari pemilik atau administrator situs tersebut. Jawaban Konsol Play: Anda harus menjawab pertanyaan terkait aplikasi Anda di Konsol Play dengan akurat dan memperbarui jawaban tersebut agar menunjukkan perubahan dalam aplikasi Anda secara akurat. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, memberikan jawaban akurat tentang aplikasi Anda di bagian Target Audiens dan Konten, bagian Keamanan Data, dan Kuesioner Rating Konten IARC. Praktik data: Anda harus mengungkapkan pengumpulan informasi pribadi dan sensitif apa pun dari anak-anak di aplikasi Anda, termasuk melalui API dan SDK yang dipanggil atau digunakan di aplikasi Anda. Informasi sensitif dari anak-anak termasuk, tetapi tidak terbatas pada, informasi autentikasi, data mikrofon dan sensor kamera, data perangkat, ID Android, dan data penggunaan iklan. Anda juga harus memastikan bahwa aplikasi mengikuti praktik data di bawah: Aplikasi yang hanya menargetkan anak-anak tidak boleh mentransmisikan ID iklan Android (AAID), Nomor Seri SIM, Nomor Seri Build, BSSID, MAC, SSID, IMEI, dan/atau IMSI. Aplikasi yang hanya menargetkan anak-anak tidak boleh meminta izin AD_ID saat menargetkan Android API 33 atau lebih tinggi. Aplikasi yang menargetkan audiens anak-anak dan dewasa tidak boleh mentransmisikan AAID, Nomor Seri SIM, Nomor Seri Build, BSSID, MAC, SSID, IMEI, dan/atau IMSI dari anak-anak atau pengguna yang tidak diketahui usianya. Nomor telepon perangkat tidak boleh diminta dari TelephonyManager di Android API. Aplikasi yang hanya menargetkan anak-anak tidak boleh meminta izin lokasi, atau mengumpulkan, menggunakan, dan mengirimkan lokasi akurat. Aplikasi harus menggunakan Companion Device Manager (CDM) saat meminta akses Bluetooth, kecuali aplikasi Anda hanya menargetkan versi Sistem Operasi (OS) perangkat yang tidak kompatibel dengan CDM. API dan SDK: Anda harus memastikan bahwa aplikasi Anda mengimplementasikan setiap API dan SDK dengan benar. Aplikasi yang hanya menargetkan anak-anak tidak boleh memuat API atau SDK yang tidak disetujui untuk digunakan dalam layanan yang terutama ditujukan untuk anak-anak. Misalnya, Layanan API yang menggunakan teknologi OAuth untuk autentikasi dan otorisasi yang persyaratan layanannya menyatakan bahwa API ini tidak disetujui untuk digunakan dalam layanan yang ditujukan untuk anak-anak. Aplikasi yang menargetkan audiens anak-anak dan dewasa tidak boleh mengimplementasikan API atau SDK yang penggunaannya tidak disetujui dalam layanan yang ditujukan untuk anak-anak, kecuali jika API atau SDK tersebut digunakan di balik layar verifikasi usia atau diimplementasikan tanpa mengumpulkan data dari anak-anak. Aplikasi yang menargetkan audiens anak-anak dan dewasa tidak boleh mewajibkan pengguna untuk mengakses konten aplikasi melalui API atau SDK yang penggunaannya tidak disetujui dalam layanan yang ditujukan untuk anak-anak. Augmented Reality (AR): Jika aplikasi Anda menggunakan Augmented Reality, Anda harus menyertakan peringatan keamanan langsung setelah bagian AR diluncurkan. Peringatan harus memuat hal berikut: Pesan yang sesuai tentang pentingnya pengawasan orang tua. Pengingat untuk mewaspadai adanya bahaya fisik di dunia nyata (misalnya, waspada dengan keadaan sekitar Anda). Aplikasi Anda tidak boleh mewajibkan penggunaan perangkat yang tidak disarankan untuk anak-anak (misalnya, Daydream, Oculus). Fitur & Aplikasi Sosial: Jika aplikasi Anda mengizinkan pengguna untuk berbagi atau bertukar informasi, Anda harus mengungkapkan fitur ini secara akurat dalam kuesioner rating konten di Konsol Play. Aplikasi Sosial: Aplikasi sosial merupakan aplikasi yang fokus utamanya adalah memungkinkan pengguna berbagi konten berformat bebas atau berkomunikasi dengan banyak orang. Semua aplikasi sosial yang menyertakan anak-anak dalam target audiensnya harus menyediakan pengingat dalam aplikasi agar aman saat online dan menyadari risiko dunia nyata dari interaksi online sebelum mengizinkan pengguna anak untuk bertukar media atau informasi berformat bebas. Anda juga harus meminta tindakan orang dewasa sebelum mengizinkan pengguna anak untuk bertukar informasi pribadi. Fitur Sosial: Fitur sosial adalah fungsi aplikasi tambahan apa pun yang memungkinkan pengguna berbagi konten berformat bebas atau berkomunikasi dengan banyak orang. Aplikasi apa pun yang menyertakan anak-anak dalam target audiensnya dan memiliki fitur sosial, harus menyediakan pengingat dalam aplikasi agar aman saat online dan menyadari risiko dunia nyata dari interaksi online sebelum mengizinkan pengguna anak bertukar media atau informasi berformat bebas. Anda juga harus menyediakan metode bagi orang dewasa untuk mengelola fitur sosial bagi pengguna anak, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mengaktifkan/menonaktifkan fitur sosial atau memilih tingkat fungsi yang berbeda. Terakhir, Anda harus meminta tindakan orang dewasa sebelum mengaktifkan fitur yang memungkinkan anak-anak bertukar informasi pribadi. Tindakan orang dewasa berarti mekanisme untuk memverifikasi bahwa pengguna tersebut bukan anak-anak dan tidak mendorong anak-anak untuk memalsukan usia mereka demi mendapatkan akses ke area aplikasi Anda yang didesain untuk orang dewasa (yaitu PIN orang dewasa, sandi, tanggal lahir, verifikasi email, tanda pengenal berfoto, kartu kredit, atau SSN). Aplikasi sosial yang fokus utamanya adalah untuk melakukan chat dengan orang yang tidak mereka kenal tidak boleh menargetkan anak-anak. Contohnya termasuk: aplikasi gaya roulette chat, aplikasi kencan, ruang chat terbuka yang berfokus pada anak-anak, dll. Kepatuhan hukum: Anda harus memastikan bahwa aplikasi Anda, termasuk setiap API atau SDK yang dipanggil atau digunakan oleh aplikasi Anda, mematuhi Children's Online Privacy and Protection Act (COPPA) Amerika Serikat, General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa, dan hukum atau peraturan lainnya yang berlaku. Contoh pelanggaran umum Aplikasi yang mempromosikan permainan untuk anak-anak di listingan Play Store, tetapi konten dari aplikasi tersebut hanya sesuai untuk orang dewasa. Aplikasi yang mengimplementasikan API dengan persyaratan layanan yang melarang penggunaannya dalam aplikasi yang ditujukan untuk anak-anak. Aplikasi yang menonjolkan penggunaan alkohol, tembakau, atau zat yang diatur hukum. Aplikasi yang menyertakan perjudian sungguhan atau simulasi. Aplikasi yang menyertakan konten kekerasan, sadis, atau mengerikan yang tidak pantas untuk anak-anak. Aplikasi yang menyediakan layanan kencan atau menawarkan konsultasi seksual maupun pernikahan. Aplikasi yang mencantumkan link ke situs berisi konten yang melanggar Kebijakan Program Developer Google Play. Aplikasi yang menampilkan iklan dewasa (misalnya, konten kekerasan, konten seksual, konten perjudian) kepada anak-anak.

 

Iklan dan Monetisasi Jika Anda memonetisasi aplikasi yang menargetkan anak-anak di Play, aplikasi Anda harus mengikuti Persyaratan Kebijakan Monetisasi dan Iklan Keluarga berikut. Kebijakan di bawah berlaku untuk semua monetisasi dan iklan di aplikasi Anda, termasuk iklan, promosi silang (untuk aplikasi Anda dan aplikasi pihak ketiga Anda), penawaran untuk pembelian dalam aplikasi, atau konten komersial lainnya (seperti penempatan produk berbayar). Semua monetisasi dan iklan dalam aplikasi ini harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku (termasuk peraturan mandiri atau pedoman industri yang relevan). Google Play berhak menolak, menghapus, atau menangguhkan aplikasi jika menemukan taktik komersial yang terlalu agresif. Persyaratan iklan  Jika aplikasi Anda menampilkan iklan kepada anak-anak atau kepada pengguna dengan usia yang tidak diketahui, Anda harus: Menggunakan hanya SDK Iklan Google Play dengan Penilaian Mandiri untuk Keluarga untuk menampilkan iklan kepada pengguna tersebut. Memastikan iklan yang ditampilkan kepada pengguna tersebut tidak menyertakan periklanan menurut minat (iklan yang ditargetkan kepada pengguna individu dengan karakteristik tertentu berdasarkan perilaku penjelajahan mereka di internet) atau pemasaran ulang (iklan yang ditargetkan kepada pengguna individu berdasarkan interaksi sebelumnya dengan suatu aplikasi atau situs);  Memastikan iklan yang ditampilkan kepada pengguna tersebut menayangkan konten yang sesuai untuk anak-anak; Memastikan iklan yang ditampilkan kepada pengguna tersebut mematuhi persyaratan format iklan Keluarga; dan Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan hukum dan standar industri yang berlaku terkait periklanan untuk anak-anak. Persyaratan format iklan Monetisasi dan iklan di aplikasi Anda tidak boleh memiliki konten yang menipu atau dirancang sedemikian rupa sehingga akan menghasilkan klik yang tidak disengaja oleh pengguna anak. Jika satu-satunya target audiens untuk aplikasi Anda adalah anak-anak, hal-hal berikut ini dilarang. Jika target audiens aplikasi Anda adalah anak-anak dan audiens yang lebih dewasa, hal-hal berikut ini dilarang saat menayangkan iklan kepada anak-anak atau pengguna yang usianya tidak diketahui: Monetisasi dan iklan yang mengganggu, termasuk monetisasi dan iklan yang memenuhi seluruh layar atau mengganggu penggunaan normal dan tidak memberikan cara yang jelas untuk menutup iklan (misalnya, Dinding iklan). Monetisasi dan iklan yang mengganggu penggunaan normal aplikasi atau permainan game, termasuk iklan reward atau keikutsertaan, yang tidak dapat ditutup setelah 5 detik. Monetisasi dan iklan yang tidak mengganggu penggunaan normal aplikasi atau permainan game boleh ditayangkan selama lebih dari 5 detik (misalnya, konten video dengan iklan terintegrasi). Monetisasi dan iklan interstisial yang langsung muncul setelah aplikasi dibuka. Penempatan iklan di beberapa area dalam satu halaman (misalnya, iklan banner yang menampilkan beberapa penawaran di satu penempatan atau yang menampilkan lebih dari satu iklan video atau banner tidak diizinkan). Monetisasi dan iklan yang tidak dapat dibedakan dengan jelas dari konten aplikasi Anda, seperti offerwall dan pengalaman iklan imersif lainnya. Penggunaan taktik yang mengejutkan atau memanipulasi emosi untuk mengelabui pengguna agar melihat iklan atau melakukan pembelian dalam aplikasi. Iklan yang menipu untuk mengelabui pengguna agar mengklik dengan menggunakan tombol tutup untuk memicu iklan lain, atau iklan yang didesain agar muncul tiba-tiba di area yang biasa diketuk pengguna untuk menggunakan fungsi lain aplikasi. Tidak membedakan antara penggunaan koin game virtual dengan uang sungguhan untuk melakukan pembelian dalam aplikasi. Contoh pelanggaran umum Monetisasi dan iklan yang menjauh dari jari pengguna saat pengguna mencoba menutup iklan Monetisasi dan iklan yang memungkinkan pengguna keluar dari penawaran setelah lima (5) detik sebagaimana ditunjukkan dalam contoh di bawah:   Monetisasi dan iklan yang menggunakan sebagian besar ruang di layar perangkat tanpa memberikan cara yang jelas kepada pengguna untuk menutupnya, sebagaimana ditunjukkan dalam contoh di bawah: Iklan banner yang menampilkan beberapa penawaran, seperti yang ditunjukkan dalam contoh di bawah: Monetisasi dan iklan yang dapat disalahartikan oleh pengguna sebagai konten aplikasi, seperti yang ditunjukkan dalam contoh di bawah: Tombol, iklan, atau monetisasi lain yang mempromosikan listingan Google Play Store Anda yang lain, tetapi tidak dapat dibedakan dengan konten aplikasi, seperti ditunjukkan dalam contoh di bawah: Berikut beberapa contoh konten iklan yang tidak pantas dan tidak boleh ditampilkan kepada anak-anak. Konten Media yang Tidak Pantas: Iklan untuk acara TV, film, album musik, atau outlet media lain yang tidak sesuai untuk anak-anak. Video Game yang Tidak Pantas & Software yang Dapat Didownload: Iklan untuk software yang dapat didownload dan video game elektronik yang tidak sesuai untuk anak-anak. Zat Terkontrol atau Berbahaya: Iklan untuk alkohol, tembakau, zat terkontrol, atau zat berbahaya lainnya. Perjudian: Iklan untuk simulasi perjudian, kontes, atau promosi undian, meskipun gratis untuk mengikutinya. Konten yang Menjurus Secara Seksual dan Konten Khusus Dewasa: Iklan dengan konten khusus dewasa dan seksual. Pacaran atau Kencan: Iklan untuk situs kencan atau hubungan orang dewasa. Konten Kekerasan: Iklan berisi konten kekerasan yang tidak sesuai untuk anak-anak. SDK Iklan Jika Anda menayangkan iklan dalam aplikasi dan satu-satunya target audiens Anda adalah anak-anak, Anda hanya boleh menggunakan versi SDK iklan dengan penilaian mandiri untuk keluarga. Jika target audiens aplikasi Anda mencakup anak-anak dan pengguna yang lebih tua, Anda harus mengimplementasikan langkah-langkah verifikasi usia, seperti layar verifikasi usia, dan memastikan bahwa iklan yang ditampilkan kepada anak-anak hanya berasal dari versi SDK iklan dengan penilaian mandiri Google Play.  Lihat halaman kebijakan Program SDK Iklan dengan Penilaian Mandiri untuk Keluarga untuk mengetahui detail selengkapnya tentang persyaratan ini dan lihat di sini untuk mengetahui daftar terbaru versi SDK iklan dengan Penilaian Mandiri untuk Keluarga. Jika Anda menggunakan AdMob, lihat Pusat Bantuan AdMob untuk mengetahui detail selengkapnya tentang produk tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aplikasi Anda memenuhi semua persyaratan terkait periklanan, pembelian dalam aplikasi, dan konten komersial. Hubungi penyedia SDK iklan Anda untuk mempelajari lebih lanjut kebijakan konten dan praktik periklanan.